Shaping the Future

Marketing levert steeds meer cijfers op, maar daarmee is de echte waarde nog niet vanzelf duidelijk. In deze aflevering draait het om de vraag waarom korte-termijnmeting zo snel de norm wordt, en wat er verloren gaat als je daar te veel op leunt.

Mary Hoogerbrugge maakt duidelijk dat clicks, conversie en engagement nuttig zijn, maar te klein worden zodra je moet uitleggen wat marketing op langere termijn toevoegt. Dat gaat over merkpositie, bekende associaties, relevantie en de vraag hoe je de markt naar binnen haalt in plaats van alleen op je eigen dashboards te sturen.

De aflevering laat ook zien waarom de spanning tussen merk en performance niet verdwijnt door nog meer te meten. AI verandert het speelveld, maar niet de opdracht. Wie de boardroom wil overtuigen, moet niet alleen laten zien wat vandaag werkt, maar ook hoe marketing waarde opbouwt voor morgen.

Wie hoor je:

• Ronnie Van Nieuwenhoven — presentator
• Mary Hoogerbrugge — merkspecialist en medeoprichter van The Positioneerders

In deze aflevering gaat Ronnie van Nieuwehoven in gesprek met Edgar Molenaars, partner bij Anew, Collective of Strategy Teams en voormalig CEO van Ogilvy Nederland. Aan de hand van drie scherpe stellingen bespreken ze de rol van merkbouw, pricing power en de toekomst van de marketingafdeling.

Waarom blijft een sterk merk essentieel, ook nu AI en agentic search aankoopbeslissingen beïnvloeden? Wat zegt pricing power over brand equity? En waarom moet marketing volgens Edgar verder reiken dan alleen communicatie? Aan bod komen onder meer mental availability, customer experience, de verhouding tussen merk en performance, en de noodzaak om het marketing operating model toekomstbestendig te maken.

Genoemde bronnen en voorbeelden:
- Byron Sharp — How Brands Grow (boek)
- Les Binet & Peter Field — publicaties over de balans tussen merkbouw en performance marketing
- DDMA Data-Driven Marketing Onderzoek 2026: https://ddma.nl/kennisbank/ddmo-2026-ai-ontwikkelt-van-marketingtool-naar-organisatievraagstuk/

Vragen of ideeën na het luisteren? Deel je visie op de toekomst van marketing via [email protected].

Data vertelt ons steeds meer. Over klikgedrag, voorkeuren, klantreizen, conversies en loyaliteit. Toch betekent meer kennis niet automatisch meer begrip. 

In deze aflevering van DDMA Shaping the Future gaat host Lucas Bos in gesprek met cultureel antropoloog en ontwikkelingssocioloog Maxime de Jonge. Wat begint als een gesprek over data en consumentengedrag, verandert al snel in de vraag of marketeers nog wel voldoende begrijpen waarom mensen doen wat ze doen.  

In de nieuwste aflevering van de DDMA-podcast Shaping the Future gaat host Ronnie Nieuwenhoven in gesprek met Rico Stuijt, Principal Performance Measurement & Attribution bij Just Eat Takeaway. Het resultaat is een gesprek dat een ongemakkelijke vraag centraal stelt: weten we eigenlijk wel wat marketing écht oplevert? 

Voor iedereen die verantwoordelijk is voor marketingbudgetten, media-investeringen of groeistrategie is dat een vraag die steeds relevanter wordt. 

In deze aflevering van Shaping the Future spreekt host Ronnie van Nieuwenhoven met Maarten Meijer, Productmanager Marketing Solution bij New York Pizza. Aanleiding is de winst van de DDMA Data Innovation Award 2025. Maar het gesprek gaat al snel over de fundamentele vraag waarom data pas waarde krijgt als je stopt ernaar te kijken.

Wie denkt dat datasucces begint met een Customer Data Platform, komt in deze aflevering bedrogen uit. New York Pizza groeide bijna 35 jaar zonder zo’n fundament. Het merk bouwde op merk, product en lokale ondernemers. Data kwam pas later. 

We praten al jaren over datagedreven marketing, maar écht leren van je klant vraagt meer dan staren naar dashboards. In deze aflevering van DDMA Shaping the Future spreken we over het bouwen van een experimenteercultuur: wat is daarvoor nodig, waarom lukt het sommige organisaties wel en anderen niet en hoe voorkom je dat experimenteren verwordt tot een serie kleurknopjes en micro-winstjes?

Te gast zijn Leonie Eckhardt, UX & experimentation strategist bij bureau Yellowgrape, en Michiel Jansen, Global Conversion Optimisation Lead bij ING. Beiden zijn commissielid van de DDMA commissie Experimentation & Optimization, en dus is dit gesprek meer dan een theoretische verkenning: het is een inkijk in de praktijk. Wat werkt wel, wat niet en waarom? 

In deze aflevering van DDMA Shaping the Future bespreken Mark van der Vlies (ABN AMRO) en Brenda van den Berg (KPN Zakelijk) de nieuwste uitkomsten van het Data Driven Marketing Onderzoek (DDMO) van DDMA. De conclusie: we weten veel, we willen veel, maar we doen nog te weinig.

Mark en Brenda werkten samen mee aan het jaarlijkse onderzoek. Beiden zijn ook actief binnen de DDMA-commissies die betrokken waren bij het onderzoek en zien van dichtbij waar het spaak loopt. De oorzaken? Budget, versnipperde systemen, onvoldoende vaardigheden en een gebrekkig klantbeeld. “En,” zegt Brenda, “AI wordt nog te vaak gezien als iets spannends voor straks, in plaats van iets nuttigs voor nu.” 

In deze aflevering van DDMA Shaping the Future schuift Eric Landwaart aan, partner bij Miles Research en marktonderzoeker in hart en nieren. Zijn bureau werkt aan grote projecten voor klanten als Interpolis, PostNL en De Nederlandsche Bank, en experimenteert volop met AI in alle fases van het onderzoeksproces. Van dataverzameling tot analyse, van voice-input tot synthetische panels.

Toch is zijn belangrijkste boodschap niet technologische hype, maar praktische hoop: “Dit is de mooiste tijd ooit om in marktonderzoek te werken.”