【タイトル】

「面倒くさい」を言い訳にしていませんか？

【朝礼メッセージ】

発売から10年以上売れなかった「UHAグミサプリ」が、今や前年比185%と大ブレイクしています。理由は「サプリは毎日飲むもの」という義務感を外し、ズボラ層の「手軽に続けたい」という本音を捉えたからです。私たちも「これが業界の常識だ」とお客様の面倒くささにフタをしていませんか？お客様すら気づいていない隠れた不満を拾い上げ、感動を生む一手へと変えていきましょう！今日もお客さまの小さな声に耳を澄まし、新しい価値に挑戦していこう！

【ハッシュタグ】 #朝礼 #社長参謀 #UHA味覚糖 #UHAグミサプリ #ミニオン

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。

【きょうのファクト】米国の小売大手ダラー・ゼネラルが効率化のために導入したセルフレジの大量撤去に踏み切った。人間との接点が消え、効率優先の仕組みが顧客の失望感やトラブルを招いた実例。（出典：日本経済新聞 2026年7月12日「（未来にモテるマーケティング）AIに成せぬ 顧客との関係性 自社の失敗から『語り草』作れ」）

【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】AIや自動化がどれだけ進化しても、整った情報や効率的な仕組みだけでは、顧客の心を動かす本当のファンは生まれません。人が感動し、誰かに語りたくなるのは、マニュアル通りの成功体験ではなく、変化の途中にあるリアルな失敗や、それを乗り越える生々しいプロセス共有された瞬間だからです。

【マネージャー小島の視点（現場への応用）】中小企業の現場では、人手不足を補うためにあらゆる業務のデジタル化や効率化が急がれています。しかし、お客様が本当に求めているのは「機械のようにミスなくスムーズに終わること」だけでしょうか？ 問い合わせへの自動応答や効率的なメール配信ばかりに頼り、肝心の「人間らしい温もりや泥臭い対話」を省いてしまうと、お客様との絆は簡単に切れてしまいます。あえて自社の失敗や試行錯誤を隠さず、お客様と一緒に乗り越えていくストーリーを語ること。それこそが、AI時代に中小企業が絶対に真似できない最強の差別化戦略になります。

🌱 自社の土壌を耕す3つの問い

（1）効率化の罠： 自社の業務や顧客対応において、効率を優先するあまり、お客様との生身の対話や温もりを削ぎ落としていませんか？（2）失敗の共有： 自社の不格好な失敗や試行錯誤を隠すのではなく、お客様と共に成長するストーリーとしてオープンに語れていますか？（3）関係性の構築： お客様が「思わず誰かに語りたくなるような体験や変化」を、自社のサービスの中で生み出せていますか？

すべてが自動化される時代に、自社にしか出せない「人間らしい熱量」をどう残していくか、明日からどんな一歩を踏み出しますか？

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多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。

【きょうのファクト】バンダイナムコグループのガンダム関連売上高が前年同期比65.7%増を記録。ガンプラを中心とした「作って終わり」にさせないSNSでのユーザー参加型マーケティングが、世代を超えた熱狂的なコミュニティを形成している。（出典：日本経済新聞 2026年7月10日「ガンプラ、『作る』の先につなぐ バンナム、参加型SNSマーケ」）

【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】ガンプラのヒットの裏には、単にモノを売るだけでなく、ユーザーが「自分で作る体験」を味わい、さらにそれをSNS等で「誰かと共有して楽しむ」という循環構造があります。企業が一方的に価値を届けるのではなく、顧客自らが発信したくなる「体験の余白」を用意することが、現代の強いファンづくりに直結するという教訓です。

【マネージャー小島の視点（現場への応用）】中小企業の現場では、日々の業務を回すのに精一杯になり、「納品して完了、サービスを提供して終了」という単発の関係になりがちです。しかし、モノや情報があふれる今、お客様は単なる消費者ではなく「体験の共有者」になりたがっています。例えば、施工の過程を一緒に楽しんでもらったり、利用したお客様のリアルな声を巻き込む仕組みを作ったりと、「自社の仕事のプロセスにどうやったらお客様を参加させられるか」を考えることが重要です。現場の泥臭い関係性の中にこそ、価格競争に巻き込まれない強力なファンを生み出す種が眠っています。

🌱 自社の土壌を耕す3つの問い

（1）体験の共有： 自社の商品やサービスの提供において、お客様が誰かに話したくなるような「プロセスの共有」ができていますか？（2）参加の余白： お客様がただ消費するだけでなく、自発的に関わったり工夫したりできる「余白」を設計できていますか？（3）コミュニティ： 一度きりのお客様との接点を、継続的な関係やコミュニティへと発展させる仕組みを持っていますか？

お客様を「巻き込む」ことで、自社のファンをいかにして自走させるか、明日からどんな一歩を踏み出しますか？

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【タイトル】 「常識を疑え！子供の隠れた悩みに応えるヒットの法則」

【朝礼メッセージ】

昨日、貝印の子供向けカミソリ「なでそり」が計画比3倍のヒットになっているというニュースを見ました。「子供にカミソリは早い」という常識を疑い、親子が抱える隠れた不安や痛みに徹底的に寄り添った結果生まれたものです。ウチの会社はどうでしょう。「前例がない」「まだ早い」と決めつけて、お客様の本当の困りごとを見逃していませんか？既成概念に囚われず、現場の小さな声から新しい価値を創り出していきましょう！

【ハッシュタグ】 #朝礼 #社長参謀 #貝印 #なでそり #商品企画

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。

【きょうのファクト】新入社員が上司に「厳しく指導すること」を求める割合が3年連続で上昇し24%に。成長への焦りを背景に、丁寧な伴走と的確な指摘の両立が求められている。（出典：日本経済新聞 2026年7月10日「新入社員『厳しい指導を』3年連続増 4人に1人、リクルート系調査 求める上司像 成長への焦り」）

【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】一見すると「厳しさが欲しいのか優しさが欲しいのか分からない」と感じるこの現象の裏には、変化の早い時代に「早く成長しなければ取り残される」という若手の強い焦りがあります。彼らにとっての「厳しさ」とは、感情的な叱責ではなく、自分の現在地と進むべき道を指し示してくれる「プロの基準」を求めているサインなのです。

【マネージャー小島の視点（現場への応用）】中小企業の現場では、人が少ないからこそ「辞められたら困る」という心理が働き、新人に必要以上に気を遣ってしまいがちです。「ここはこう直した方がいい」と言いづらくて飲み込んでしまった経験、ありませんか？ しかし、成長意欲と不安を同時に抱える今の若手にとって、曖昧な優しさはかえって成長の機会を奪うことになりかねません。重要なのは、人格を否定するような厳しさではなく、「あなたの仕事の質をここまで引き上げたい」という期待を込めた、逃げないフィードバックです。現場の人間味や信頼関係を土台にしながら、言うべきことを言う技術をアップデートすることが、組織の定着と成長を左右します。

🌱 自社の土壌を耕す3つの問い

（1）フィードバックの基準： 現場で「褒める」ことばかりに偏り、直すべきポイントを曖昧にしていませんか？（2）成長の可視化： 新入社員が「自分は今、ちゃんと成長できているか」と不安にならないための仕組みや伴走体制はありますか？（3）対話の質： 失敗を恐れず挑戦できる心理的安全性を担保した上で、本音で意見を交わし合える関係性が現場に築けていますか？

若手の「成長への焦り」を自社の組織づくりのエネルギーに変換するため、明日からどんな一歩を踏み出しますか？

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コンビニの常識に縛られていませんか。ファミリーマートが麻布台にオープンした新旗艦店では、これまで店の顔だったＡＴＭやコピー機などの便利な機能をあえて売り場の奥へと追いやりました。そして店舗のど真ん中にポップアップコーナーを配置し、試着室まで設けたのです。効率や利便性こそが正義という思考のコリに囚われていると、競合との激しい消耗戦から抜け出すことはできません。私たちは日々の業務の中で、お客様は便利さを求めているという固定観念に縛られがちです。しかしＮＩＧＯ氏が手がけたこの店舗は、あえて便利さを奥に引っ込め、楽しさや文化を発信することで、わざわざ足を運びたくなる体験価値を創出しました。脳科学や経営心理学の視点から見ても、人は効率だけで動くわけではありません。五感を刺激され、思いがけない発見がある場所にこそ心を動かします。自社の強みや主力商品を見つめ直し、効率化の向こう側にある本当の価値は何なのかを問い直してください。明日からの経営では、いかにして顧客の日常に楽しさや新しい体験を設計できるかという視点に切り替えていきましょう。

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多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】UHA味覚糖の「UHAグミサプリ」が、発売から10年以上の歳月を経て急成長。手軽なパウチ型とおいしさで、サプリを飲む「義務感」を解消し、新たな顧客層を獲得している。（出典：日本経済新聞 2026年7月6日「『UHAグミサプリ』10年越しヒット パウチ型で持ち運びやすく、ズボラ層に刺さる」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】消費者が本音で嫌がる「面倒くささ」や「義務感」を徹底的に排除し、日常の習慣の中に自然と溶け込ませる設計に変えたことで、長年眠っていた潜在市場が一気に開花したからです。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】中小企業の現場では、どうしても「自社が売りたい商品のスペック」や「会社として徹底させたい正しいルール」を正面から押し付けがちです。しかし、どれほど正論であっても、お客様やスタッフがそこに「めんどくささ」や「義務感」を感じていれば、継続は生まれずいずれ離れていきます。UHA味覚糖が11年間粘り強く市場の機を待ったように、大切なのは「お客様に頑張ってもらう」のではなく「自然と手が伸びてしまう心地よさや楽しさ」をどうデザインするかです。日々の業務や顧客への提案において、相手に余計な我慢を強いていないかを見直すことこそが、組織やビジネスを息長く成長させる原動力になります。🌱 自社の土壌を耕す3つの問い

（1）心理的ハードル： お客様やスタッフが「大切だと分かっているけれど、正直めんどくさい」と感じながらスルーしている作業はありませんか？（2）継続の設計： 自社の商品やサービスは、「義務感」なしに、お客様が自然と楽しく使い続けられる工夫がされていますか？（3）現場の負担： 効率や正論を優先するあまり、現場の生身の人間がストレスを感じている摩擦を見落としていませんか？

お客様や仲間を自然と動かす「ビジネスの種」は、いつも「めんどくさい」という本音の足元に落ちています。

#森と川に咲く花 #fm8739 #一宮市 #UHAグミサプリ #UHA味覚糖 #商品企画 #顧客体験 #コワーキングスペース

サラダボウル専門店市場が急拡大しています。市場規模は前年比二十三パーセント増の百八億円を突破しました。ここで多くの経営者は、健康ブームやコロナ明けの人流回復という外部要因だけに目を奪われます。しかし、本当の勝因はそこにありません。人間の行動経済学における現状維持バイアスを巧みに打ち破った点に本質があります。クリスプサラダワークスやウィズグリーンは、アプリ注文や圧倒的なカスタマイズ性で、買う手間に伴う心理的摩擦を極限まで削ぎ落としました。さらに主食という新しい価値を定義し直し、顧客の常識を書き換えたのです。自社の製品やサービスが売れないのは、市場のせいではありません。顧客が抱く無意識の面倒くささや、既存の枠組みから抜け出せていないご自身の思考のコリが原因です。明日から試していただきたいマインドセットは、自社の常識を疑い、顧客の体験価値をゼロベースで再設計することです。足元の不満を環境のせいにせず、提供価値の枠組みを今すぐ壊してください。

#クリスプサラダワークス　#ウィズグリーン　#ロックフィールド　#サラダボウル専門店

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。

【きょうのファクト】貝印が発売した10〜15歳向けの安全設計カミソリ「なでそり」が、発売1カ月で計画比3倍のヒットを記録した。（出典：日本経済新聞 2026年7月6日「子供向けカミソリ 計画比次3倍 貝印の肌用『なでそり』、発売1カ月 樹脂ガードで安全確保、1100円」）

【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】「子供にカミソリはまだ早い」という業界の古い常識を疑い、SNSによる低年齢化や「隠れて使う子どもと心配する親」というリアルな課題を直視して安全な解決策を提供したことで、新たな顧客層を開拓できたからです。

【マネージャー小島の視点（現場への応用）】中小企業の現場では、どうしても「長年培ってきた常識や、これまでのターゲット層」の枠内で物事を考えがちです。しかし、貝印の事例が示すように、市場の本当の変化は現場の「隠れた不満やリスク」の中に潜んでいます。子どもが隠れて親の道具を使うという危なっかしい実態を、ただ放置するのではなく、独自の技術と丁寧なリサーチで「安心の選択肢」へと昇華させる。この現場起点の泥臭い商品開発やアプローチこそ、既存の枠に行き詰まりを感じた中小企業が突破口を開くための大きなヒントになります。自社の常識、そろそろ疑ってみませんか？

🌱 自社の土壌を耕す3つの問い（1）固定観念： 「この層にはまだ早い」「うちの業界では無理だ」と、勝手に可能性にフタをしているターゲットやニーズはありませんか？（2）隠れたリスク： お客様が「こっそり無理をして使っている」「危なっかしく自己流で済ませている」ような、見過ごしている困りごとはありませんか？（3）現場の対話： 顧客の表面的な要望だけでなく、その裏にある家族や周囲の本音、リアルな生活実態にどこまで寄り添えていますか？

お客様の心をつかむ「ビジネスの種」は、いつの時代も「業界の常識の裏側」に落ちています。

#森と川に咲く花 #fm8739 #一宮市 #貝印 #なでそり #商品企画 #顧客体験 #コワーキングスペース

【タイトル】シニアがAIを頼る時代！私たちも「本当の相談相手」になろう

【朝礼メッセージ】

皆さん、おはようございます。60〜70代のシニア層の約6人に1人が、買い物でAIを活用しているというニュースを見ました。難しい電子機器の専門知識などを、店員ではなくAIに相談して購入するケースが増えているそうです。

お客様は今、効率や専門的なアドバイスを求めてAIに頼っています。だからこそ、私たちリアルな人間の価値が問われています。単なる商品の説明を超えて、お客様一人ひとりの不安に寄り添い、温もりある提案で「あなたに相談してよかった」と言っていただける接客をしよう。今日もお客様の期待を超える感動を届けにいこう！

【ハッシュタグ】#朝礼 #社長参謀 #PwCコンサルティング #生成AI #シニア購買