By 念華 + 新雅 + Jasmine
🐪 UX 人的火爐長談
透過邀請在各個角落認真看待設計、用心耕耘的親朋好友們，分享他們在求學、工作、生活的經歷與所思所想，傳達更加安心、貼近現實的訊息，就像你信賴的友人一樣，給你真誠的回應。和你一起透過一個個貼近個人的故事，瞭解大家怎麼成為設計師、設計人、設計研究者，面臨什麼樣的難題、怎麼克服重重關卡，找到屬於自己那條最適合的道路。
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設計遊牧四年了，回顧以及未來的展望，這是我們的最後一集。
這一季是設計說再見，也是遊牧的最後一季。
這一集邀請到 Elsa ，她在第二季的 19 集也是我們的來賓，分享研究員的面試心得她是Conversion lab 的作者群之一，但今天想介紹她與 Conversion lab 。這是2013 年開始UX 設計部落格，講我們這一代設計師是看他們的文章進入職涯的也不爲過，我們也想知道他當初寫文章的動機時什麼，而又是因為什麼原因不寫了，那團隊又怎麼接受這件事情呢？
讓我一起練習，如何和社群說再見。
這一季是設計說再見，也是遊牧的最後一季。
這一集我們想來聊聊自己產品被終結的情況。這一集邀請到了威勳，這一集邀請到Shandy，也是第一季EP06的來賓，主題是邁向獨立且勇敢的路，討論如何建立設計自信和四神湯社群的故事，轉眼幾年過去我們又再次邀請到了Shandy，同時也是繼Shandy離開BCG加入Duolingo後滿一年了，這一年中也遇到幾次reorg組織改革，換了領域也換了團隊，更精力在甲方公司但也要和負責的產品告別和遭遇到團隊解散的狀況。
讓我一起練習，如何和產品說再見。
這一季是設計說再見，也是遊牧的最後一季。
這一集我們想來聊聊如果遇到必須要和公司道別的狀況，該怎麼面對？這一集邀請到了威勳，也是UX四神湯的共同創辦人之一，如果有看過威勳在UX四神湯發表的文章，就會知道威勳在去年底科技業大裁員的時候也受到了影響，經歷了2023年科技業寒冬的低迷市場，在今年加入到現在的Docusign。
讓我一起練習，如何和公司說再見。
與全球設計師更新目前國際社群的思考趨勢。
半年前，遊牧三個人參加了柏林的服務設計設計年會，這是歐洲最大的設計活動之一，兩天活動有58場大大小小的主題分享。
今年題目著重 AI 對於設計師角色的影響，此外也有符合世界永續趨勢的討論，此外也有不少關於設計職涯永續的反省。
我們三個人各選擇自己有興趣，來聽大家在想什麼，也分享自己的心得。
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在過去一季，我們訪問了很多服務設計師，但其實就我自己觀察來看，服務設計相對於比較龐大的 UX/UI 設計師，還是比較小眾的存在。也因此我也很好奇，有沒有服務設計背景，但卻將服務設計思維用在產品設計上的人呢？
很幸運我們遇到的天楠，他現在是奢侈時尚品牌 Burberry 的產品設計師，和他聊天的過程中，他說他過去兩份工作中，都是因為面試官聽到他是會服務設計的設計師，他就錄取了，這也讓我很好奇，他怎麼用服務設計的想法在工作中實踐。此外她也是對自己和外在環境分析很透徹的人，難怪他也會在畢業後在他的母校倫敦藝術大學 (UAL) 繼續輔導學弟妹，我們來看他是怎麼說的吧！
在這一季的最後，新雅想和大家分享開始美國第一份工作的體會，她在 Walmart 擔任了資深體驗研究員，這是一家美國最大的連鎖超市，喔不，甚至是世界最大的公司。這麼大的公司有極其複雜的內部管理工作，她讓這家公司的管銷更加簡潔有效率，她從西雅圖搬到了德州，可以說是搬到了美國的另外一頭，從公司文化上與居住體驗都有很多的不同，跟著新雅聽他的新旅程吧 🧳
這集是本季服務設計的最後一集。Jung-Joo (JJ) 是目前新加坡國立大學 (NUS) 工業設計系的副主任，在 2014 年從芬蘭 Aalto 前往新加坡，並且建立了新加坡服務設計研究室，可以說是新加坡服務設計第一人。這一集我們聊到他們在新加坡政府單位做過創新專案，新加坡政府以接納創新想法聞名，也透過 JJ 的嘗試看到政府創新的發生。儘管做過眾多嘗試，他認為服務設計最終會被取代並且消失，他為什麼會這樣認為呢？
這集沒有邀請任何人，而是我們有感於近期動盪的市場狀態，決定來聊聊常存在辦公室裡的那隻大象——辦公室政治。什麼是辦公室？捲入利益糾紛該怎麼辦？所謂有人的地方就會有政治，希望遇到我們仍然可以安全下莊，找到在職場最好的生存之道。
假如你在想服務設計有沒有什麼成功案例，那 Cathy 可以和你介紹她怎麼在中國獲得商業和社群的成功。她創立了橋中顧問，服務了大量中國市場的成功企業。此外也是上海 SDN 的區域領袖，讓服務設計在中國各城開花結果。
他特別提到了他們幫金茂集團做的服務規劃，他們協助該集團設立服務設計部門，並且設計了物業管理增值服務，這讓該項目的營收增加 60%，甚至也是該集團在港股上市的時候，特別向投資人介紹的商業案例。
這集介紹了亞洲商業脈絡適合的服務設計方式，利用新概念創造出新商機。
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