Sign up to save your podcastsEmail addressPasswordRegisterOrContinue with GoogleAlready have an account? Log in here.
В подкасте «Школа управления языковыми проектами» мы говорим о вопросах и дилеммах, с которыми сталкиваются руководители языковых школ в своей ежедневной работе. Речь идёт как о стратегических подхода... more
FAQs about Школа управления языковыми проектами:How many episodes does Школа управления языковыми проектами have?The podcast currently has 100 episodes available.
June 21, 2023Как создавать идеи для образовательных продуктов?В этом эпизоде рассказываем, как на основе собранных исследовательских данных генерировать идеи - либо создания нового образовательного продукта, либо улучшения имеющегося....more23minPlay
June 07, 2023Как исследовать потребности клиента? Система обзервации занятийВ 7-ом эпизоде посмотрим на знакомую нам систему обзервации (посещения занятий) в языковой школе с нового ракурса.Не как на механизм контроля качества оказания образовательных услуг, а как на способ сбора информации для создания востребованных образовательных продуктов....more17minPlay
May 24, 2023Как исследовать потребности клиента? Глубинные интервьюВ 6-ом эпизоде подкаста расскажем про один из самых интересных способов исследования клиентов языковой школы – глубинное интервью.Посмотрим на этапы подготовки к глубинным интервью.Изучим основные правила проведения глубинного интервью....more14minPlay
May 10, 2023Как исследовать потребности клиента? Включённое и невключённое наблюдениеВ этом эпизоде продолжим разговор про изучение потребностей клиентов языковой школы. Узнаем, что такое включённое и невключённое наблюдение, как и зачем их проводить....more15minPlay
April 26, 2023Как исследовать потребности клиента? Опросы и индекс потребительской лояльности.С этого эпизода мы начинаем долгий разговор про изучение потребностей клиентов языковой школы. Обсудим, как работать с действующими клиентами. Расскажем про действенные способы работы с опросниками. Научимся рассчитывать индекс потребительской лояльности (NPS) в языковой школе....more20minPlay
March 22, 2023Как сделать аватар клиента?В этом эпизоде поговорим о том, зачем языковой школе нужны аватары клиентов – родителя, ученика, преподавателя и академического сотрудника. Также узнаем из каких компонентов обычно выстраивается аватар клиента в академическом контексте....more15minPlay
March 08, 2023Что такое сервис-дизайн в сфере языкового образования?В этом эпизоде разберёмся, что такое сервис-дизайн и как знание принципов сервис-дизайна позволяет создавать сильные образовательные продукты для языковых школ....more22minPlay
February 21, 2023Что такое образовательный продукт?В этом эпизоде мы поговорим про образовательный продукт. Что это такое? Как он связан с нашими клиентами? Какие возможности предоставляет образовательный продукт клиентам? Как создаётся ценность образовательного продукта? Что такое классный образовательный продукт для ученика? А для сотрудников школы и школы как бизнеса? Эти вопросы обсудим в эпизоде....more18minPlay
May 25, 2022S5_E12 Как языковой школе отстроиться от конкурентов благодаря обучению по авторской методике? ЧАСТЬ 2Особый гость подкаста - Валерия Мещерякова, автор методики “I Love English”, Казань. Говорим про использование авторских методиках в языковых школах. Регистрация на курс "Школа управления языковыми проектами": https://mschool.dnschoolinfo.ru--- Send in a voice message: https://anchor.fm/19697/message...more19minPlay
May 11, 2022S5_E11 Как языковой школе отстроиться от конкурентов благодаря обучению по авторской методике? ЧАСТЬ 1Особый гость подкаста - Валерия Мещерякова, автор методики “I Love English”, Казань.Говорим про использование авторских методиках в языковых школах. Регистрация на курс "Школа управления языковыми проектами": https://mschool.dnschoolinfo.ru--- Send in a voice message: https://anchor.fm/19697/message...more23minPlay
FAQs about Школа управления языковыми проектами:How many episodes does Школа управления языковыми проектами have?The podcast currently has 100 episodes available.