Школа управления языковыми проектами

Беседуем с Ириной Баценко, Минск.

Что такое soft skills? 

Зачем развивать их у учеников и сотрудников языковой школы? 

В чём разница между soft skills и hard skills?

Сколько денег требуется иметь языковой школе на резервных счетах? 

Сколько денег нужно иметь собственнику языковой школы на резервных счетах?

Как формировать резервные фонды языковой школы? 

Почему собственнику языковой школы важно брать зарплату за свою работу? 

Как собственнику языковой школы рассчитать себе заработную плату?

Как формировать резервные фонды языковой школы? 

Как и зачем выводить из оборотов дивиденды, средства на развитие школы и резервный фонд школы? 

Сколько должен занимать резервный фонд языковой школы? 

Какую долю поступлений рационально выделять на зарплатных фонд преподавателей и административных сотрудников? 

Как распределять поступления языковой школы? 

Какова эталонная рентабельность индустрии языкового образования и как на неё выйти?

Почему важно разделять личный бюджет собственника и бюджет языковой школы? 

Как собственнику выплачивать себе зарплату? 

В чём разница между дивидендами и зарплатой собственника? 

На что делится прибыль языковой школы?

- Что делать, если набор ценностей клиента не совпадает с набором ценностей школы? 

- Как увеличить долю рынка в сегменте языкового образования?

- Как замерить академические результаты и их соотношение с финансовыми показателями языковой школы? 

- Какие показатели важны для языковой школы? Что на них влияет?

- Как продвигать образовательные продукты школы? 

- Как измерять эффективности пиара и маркетинга в языковой школе? 

- Зачем языковой школе нужен пиар, если он не приносит прибыли «здесь и сейчас»?

- Как заменять трафик клиентов от пиара?

Что такое метрики? 

Зачем языковой школе нужны продуктовые метрики? 

Какие показатели мы замеряем ежедневно? Какие еженедельно? Какие раз в месяц? 

Как собирать данные для метрик? 

Что делать с полученными данными?

Как вовлекают преподавателей в продажи в разных языковых школах? 

Кто влияет на успешные продажи в языковой школе? 

Что мы ждём от сотрудников при работе с продажами? 

Какие этапы продаж в языковой школе будут действенными?

Какую роль играют академические директора и методисты в продажах в языковой школе? 

А вовлечены ли преподаватели в систему продаж? 

Что происходит с продажами в частных языковых школах сейчас? 

Что делать, если клиент не согласен с существующим прайсом языковой школы на товары и услуги?

Как выстроить систему продаж в языковой школе? 

Кто делает продажи в языковой школе? 

Продажи - это навязывание услуг или помощь людям? 

Как работать с заявками на обучение? Сколько заявок надо переводить в учеников? А как? 

Как открываются и закрываются сделки с учениками в разных языковых школах?