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September 11, 2015微微拼车 创造一股行业“顺风”面对滴滴,拼车企业如何不让自己死去?冷启动到底有多难?为什么说拼车市场极大的推动了O2O的发展?滴滴为什么要感谢“微微拼车”王永?考拉专访微微拼车联合创始人 CTO张鹏...more31minPlay
August 11, 2015挑食:餐饮O2O的精髓是服务窦高峰认为餐饮O2O的精髓就在于线下的服务,要做好服务,细节决定成败。直到现在,他都会亲自服务一些客户,通过一线体验,获取反馈,比如有的顾客会觉得使用的一次性餐盒质量太好,直接扔掉可惜,有的反馈夏天提供的湿毛巾不够冰,有的提出疑问“为什么不配送点饮料?”还有的投诉部分配送有迟到现象。对于这些反馈,窦高峰都是抱着发现问题即解决问题的态度,而挑食的服务也是在客户的不断反馈中得意不断优化和提升。...more24minPlay