Startup for Startup - הכל על מוצר

איך עיצוב פיצ׳ר משפיע על התכנון הטכני שלו, וההיפך? מה קורה כשמשחררים פיצ׳ר ללקוחות לפני שהוא מוכן לגמרי? ואיך נוכל לוודא שהפיצ׳ר אכן פותר את הבעיה שהגדרנו?

אז היה לכם רעיון בראש לפיצ׳ר שאתם רוצים לפתח. ישבתם וחקרתם, הגדרתם את הבעיה ואפילו שרטטתם בקווים כלליים איך הפיצ׳ר הזה הולך להיראות. בשבוע שעבר דיברנו על כל השלבים האלו, ואפשר לחשוב שכאן כבר עברתם את מרבית השלבים בדרך ועכשיו אפשר פשוט - לפתח. אבל מכאן ועד שיש לכם פיצ׳ר אמיתי שבאמת עובד ליוזרים - יש עוד דרך משמעותית לעשות. 

אז השבוע, בחלק ב׳ של הפרק, אנחנו עוברים מה׳קדימון׳ לדבר האמיתי: עיצוב, תכנון טכני, ביצוע, שחרור הפיצ׳ר וקבלת פידבק. בפרק דריה ורטהיים מדברת עם שירלי באומר, Group Product Manager, ואורון מורד, Group Engineering Manager במאנדיי.קום, על כל המיני-שיעורים שלמדנו מהשלבים השונים בבניית הפיצ׳ר, שאספנו מכל הטעויות וההצלחות שחווינו בשנים האחרונות.

 

---

פרקים נוספים בנושא: 

120: איך בונים פיצ׳ר מנצח - שלב אחר שלב (חלק 1) 

4: שלב אחרי שלב - איך עושים פרודקט במאנדיי.קום

לכל פרקי הפרודקט שלנו 

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Support the show: http://www.startupforstartup.com

See omnystudio.com/listener for privacy information.

בכל פעם שאנחנו ניגשים לבניית פיצ׳ר במוצר, בין אם הוא גדול או קטן, אנחנו עוברים את אותו התהליך:

1 - זיהוי האימפקט

2 - הגדרת הבעיה

3 - תכנון הפתרון 

4 - ביצוע 

5- שחרור למשתמשים וקבלת פידבק

זה אולי נשמע טריוויאלי, אבל במשך תקופה ארוכה של ניסוי וטעיה גיבשנו את הפרקטיקות היעילות ביותר, את ה-pitfalls האפשריים בכל שלב, ואת הניואנסים שיגרמו לפיצ׳ר להצליח. זה היה מסע שכלל הרבה מאוד למידות, שבעיקר הוכיחו לנו כמה חשוב להתעכב על כל שלב, למרות שלפעמים די מפתה לוותר על אחד או שניים בדרך.

השבוע דריה ורטהיים דיברה עם שירלי באומר, Group Product Manager, ואורון מורד, Group Engineering Manager במאנדיי.קום, על השלבים השונים שעומדים בבסיס מתודולוגיית הפרודקט שלנו. זה הפרק הראשון מתוך שניים בנושא, והוא עוסק בשלושת השלבים הראשונים בתהליך.

--- 

פרקים נוספים בנושא: 

4: שלב אחרי שלב - איך עושים פרודקט במאנדיי.קום

לכל פרקי הפרודקט שלנו 

---

מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח -

www.facebook.com/groups/startupforstartup/

ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -  

https://www.startupforstartup.com/

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Support the show: http://www.startupforstartup.com

See omnystudio.com/listener for privacy information.

מתי הזמן הנכון להתחיל לגבות כסף על המוצר שלנו? כמה כסף אפשר לגבות על מוצר ראשוני? ולמה אף קמפיין שיווקי לא באמת יכול לעבוד בלי לקוחות משלמים?   

פרק שלישי של סדרת Foundations בנושא Performance Marketing - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם השיווק הדיגיטלי, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעולם הזה או רוצים להעמיק את ההבנה שלכם בשפה הזו – הסדרה הזו היא בשבילכם. 

(אם עוד לא שמעתם את הפרק הקודם, במקרה של המיני-סדרה הזו אנחנו ממליצים לשמוע את הפרקים לפי הסדר.)

בפרק השבוע, ליאור קרנכל ורועי מן, מייסד ומנכ״ל שותף במאנדיי,עונים על אחת מהשאלות הראשונות שכל יזם או יזמת שואלים את עצמם - מתי להתחיל לגבות כסף על המוצר שלנו? אינטואיטיבית, נדמה שהדבר הנכון לעשות הוא לשחרר גרסה חינמית, וכשנתחיל לצבור לקוחות - גם נתחיל לדרוש תשלום.  הבעיה - מי מבטיח שהמשתמשים שבחרו במוצר שלנו כשהוא היה חינמי, ירצו להמשיך להשתמש בו גם כשהוא יעלה כסף?

ליאור ורועי מסבירים למה בחירה בגרסה חינמית יכולה להסיט אותנו מהגעה ללקוחות רלוונטיים, כיצד החלטה כזו משפיעה על הפידבק שנקבל על המוצר, ואיך כל זה חוזר לפרפורמנס מרקטינג.

--- 

פרקים נוספים בנושא: 

לפרק הראשון בסדרה - 106: יסודות - Performance Marketing 01: מאיפה מתחילים?

לפרק השני בסדרה - 108: יסודות - Performance Marketing 02: איך עובדים עם Funnels?

לכל הפרקים בסדרת Foundations

---

מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח -

www.facebook.com/groups/startupforstartup/

ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -  

https://www.startupforstartup.com/

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Support the show: http://www.startupforstartup.com

See omnystudio.com/listener for privacy information.

בפרק הראשון של הפודקאסט שלנו, דיברנו על A/B testing - פרקטיקה שמלווה כמעט כל מוצר וכל חברה, לפחות בעולמות ה-SaaS. בשבועות הקרובים, שלוש שנים אחרי הפרק ההוא, נוציא פרק נוסף שבו נדבר על השיעורים שלמדנו בשלוש השנים האחרונות וניגע בנושאים קצת יותר מתקדמים בעולמות ה-A/B testing. אז לקראת הפרק החדש החלטנו לחזור השבוע לפרק הראשון שלנו בנושא ולתובנות שלמדנו ממנו. 

בפרק, ליאור קרנכל וערן זינמן דיברו עם אבירם גבאי, אז מפתח בצוות ה-Growth במאנדיי (והיום Team Lead במחלקת ה-R&D). אבירם סיפר לנו איך מבצעים טסטים נכון, מה האימפקט של טסט מוצלח על החברה, למה זה בסדר גמור שטסטים נכשלים, ומה עושים כשהדאטה והערכים של החברה מתנגשים.

---

מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח -

www.facebook.com/groups/startupforstartup/

ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -  

https://www.startupforstartup.com/

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Support the show: http://www.startupforstartup.com

See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך מוודאים שמשתמשים לא רק ירשמו למוצר שלנו - אלא גם ישתמשו בו? איך יודעים איזה מהפיצ׳רים שלנו צריך לשנות כדי להגדיל retention? ומתי יודעים שאקטיבציה הצליחה? 

למי מאיתנו לא יצא להירשם לאפליקציית מדיטציה, רק כדי לא להיכנס אליה שוב לעולם? חלון ההזדמנויות ליצירת ערך עבור משתמשים חדשים שנרשמים למאנדיי נסגר אחרי מספר דקות בלבד, כאשר אחוז לא קטן מהם עוזב את המערכת ולא חוזר אליה. טמון כאן פוטנציאל צמיחה עצום, המלווה באתגר ענק - איך נראה ׳מה אנחנו שווים׳ בזמן מועט כל כך, ואיך נוודא שמשתמשים לא רק נרשמים לפלטפורמה - אלא גם ממשיכים להשתמש בה?  

התשובה לכך היא אקטיבציה - הגשר שמחבר בין הרגע בו יוזר נרשם למערכת לבין מצב בו היוזר באמת משתמש בה. בפרק 34, ליאור קרנכל דיברה עם ערן זינמן ועם מיכל לופו, Group Product Manager במאנדיי, על שיטות העבודה של צוות ה-Growth, שתפקידו למקסם את הערך בחלון ההזדמנויות הזה.

השבוע ב׳בקצרה׳ אנחנו חוזרים לפרק 34 ומתמקדים בשלב האקטיבציה ובהזדמנות הטמונה בו. נבין מהם חמשת השלבים שמרכיבים את טקטיקת הצמיחה שלנו, איך להבין כיצד לעודד משתמשים להיות פעילים בפלטפורמה, וכמה מקום צריך לתת לאינטואיציה שלנו בתהליך.

--- 

פרקים נוספים בנושא: 

פרק 34 - המתודולוגיה מאחורי טקטיקת הצמיחה של מאנדיי.קום 

---

מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח -

www.facebook.com/groups/startupforstartup/

ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -  

https://www.startupforstartup.com/

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Support the show: http://www.startupforstartup.com

See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך שומרים על פוקוס גם בפרויקטים ארוכים? איך רותמים מחלקות אחרות למטרה? ומה הויתורים הנדרשים - וגם הרווח - מהחלטה להתמקד בפרויקט אחד במשך רבעון שלם?  

ברבעון האחרון של 2020, דותן ממחלקת הפרודקט במאנדיי שיתפה סרטון בישיבת חברה ובו הבטיחה שתוך שלושה חודשים הולך לצאת מוצר חדש בפלטפורמה - גאנט. מדובר בפרויקט ענק שישב על תשתיות קוד ישנות ומסובכות, ויכול היה לקחת הרבה יותר משלושה חודשים. זה לא מנע מצוות הפרודקט להיות כל כך בטוחים בדד ליין שלהם, שהם אפילו נתנו למחלקת המכירות אור ירוק להתחיל למכור אותו.

השבוע דריה ורטהיים מדברת עם שירלי באומר, Product Group Manager, ודותן אגוזי, Product Lead במאנדיי.קום, על ההחלטה לעבוד במשך רבעון שלם על פרויקט אחד בלבד, ועל איך מצליחים לשמור על פוקוס לאורך כל הזמן הזה. הן מדברות על הדרך שבה ניגשים לפרויקט כזה גדול ועל האתגרים שליוו אותו, כמו בניית אמון מול מחלקת המכירות, התמקדות במוצר שכבר יש לו הרבה תחרות בשוק, ושמירה על קצב ביצוע מהיר גם בפרויקט מורכב במיוחד. 

בסוף הפרויקט דותן הכינה מצגת סיכום עם התובנות העיקריות שהם למדו מהפרויקט, וניתן לראות אותה כאן.

---

מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח -

www.facebook.com/groups/startupforstartup/

ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -  

https://www.startupforstartup.com/

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Support the show: http://www.startupforstartup.com

See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך יוצרים שיתוף פעולה בין צוותי המכירות והמוצר? באילו תהליכי עבודה ניתן להשתמש כדי לתאם בין הצוותים? ולמה הגדרה של מטריקות משותפות לשני הצדדים זה לא תמיד מספיק?

 

צוותי המוצר והמכירות הם לרוב כמו שני קווים מקבילים - למרות שכל אחד מהצוותים מכוון להצלחת החברה, יש להם דרכים שונות מאוד להגיע לשם. בזמן שאנשי מכירות או שירות לקוחות מעלים בקשות לפיצ׳רים ספציפיים שהם צריכים בשביל לסגור עסקה, אנשי הפרודקט עובדים לפי roadmap ברור שהוגדר מראש. חוסר התקשורת הזה בין הצוותים יוצר פער גדול - שבגללו החברה יכולה לפספס הזדמנויות משמעותיות מול לקוחות קיימים או פוטנציאליים. 

 

השבוע אנחנו מדברים עם לאה באומן, Product Alignment Manager, וניר גולדשטיין, VP of EMEA & APAC Sales במאנדיי.קום, שמשתפים איך נוצר תפקיד חדש בחברה - Product Alignment. לאה וניר מדברים על האתגרים שבנסיונות לגשר בין צרכי הלקוחות ל-roadmap של המוצר, ומספרים איך העובדה שיש owner לתהליך הזה כבר הצליחה להכניס לחברה שני מיליון דולר בשנה החולפת, והפכה המון לקוחות למרוצים יותר.

 

————————

ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -  

https://www.startupforstartup.com/

מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח -

www.facebook.com/groups/startupforstartup/

 

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Support the show: http://www.startupforstartup.com

See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך יודעים שהגיע הזמן לבצע שינוי במבנה הארגוני של צוות, מחלקה או חברה? איך ׳נפרדים׳ ממבנה קיים ומה השיקולים שעולים בתוך תהליך כזה? ואיך בכלל מבינים מה המבנה האלטרנטיבי הנכון?

————————

כל סטארטאפ בצמיחה חווה כאבי גדילה. דברים שעובדים מעולה בצוות של חמישה אנשים, לא בהכרח רצים כל כך חלק במחלקה של שלושים איש. בסוף 2019 חווינו את זה בעצמנו, כשתקופה של חריקות משמעותיות הובילה להבנה שצריך לעשות שינוי במבנה הארגוני של צוותי הפיתוח, המוצר והעיצוב בחברה. ה-Task forces, צוותי ׳אד הוק׳ בהם עבדנו עד אז, הוחלפו בדומיינים - צוותים קבועים שמפתחים מומחיות ומבינים לעומק בתחום מסוים במוצר.

לא משנה מה גודל החברה שלכם כרגע או לאיזה תחום אתם משתייכים - הנושא הזה ככל הנראה ייגע גם בכם בשלב כזה או אחר לאורך חיי הסטארטאפ, אולי יותר מפעם אחת: איך יודעים שהגיע הזמן לבצע שינוי במבנה הארגוני של צוות, מחלקה או חברה? איך ׳נפרדים׳ ממבנה קיים ומה השיקולים שעולים בתוך תהליך כזה? ואיך בכלל מבינים מה המבנה האלטרנטיבי הנכון?

בפרק השבוע אנחנו מדברים עם דניאל לריה, Head of R&D, וערן הלפט, Product Team Lead במאנדיי.קום, שמפרטים את תהליך השינוי הארגוני שבוצע - החל משלב זיהוי והגדרת הבעיה ועד לאופן בו שיקפו את השינוי לכלל החברה. דניאל וערן משתפים במחירים וברווחים של כל אחת מצורות העבודה, בחששות שליוו את התהליך, ובשאלות שצריך לשאול את עצמנו כשמרגישים שהגיע הזמן לשינוי.

————

ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -  

https://www.startupforstartup.com/

מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח -

www.facebook.com/groups/startupforstartup/

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Support the show: http://www.startupforstartup.com

See omnystudio.com/listener for privacy information.

במאי 2019 מאנדיי.קום הפכה לראשונה לנגישה בשפה שאינה השפה האנגלית. התחלנו עם ספרדית, ובאוגוסט של אותה השנה כבר היינו נגישים בשבע שפות נוספות. אבל כשאנחנו מדברים על הנגשת הפלטפורמה ולוקליזציה, חשוב להדגיש שממש לא מדובר רק בתרגום - תרגום הוא רק קצה הקרחון. לכל שוק צרכים, תרבות ואסטרטגיה משלו, ולא בטוח שמה שעובד לנו מצויין בארה״ב, יעבוד גם בברזיל או בגרמניה.

אז איך לוקחים שפה שלמה של מוצר ומבצעים לה התאמה מדויקת לשווקים השונים? באילו מדדים אנחנו יכולים להשתמש בשביל לבדוק את הביצועים שלנו בשוק חדש לחלוטין? איזה מחלקות בארגון מעורבות בעולם הלוקליזציה? ולמה חשוב להתאים את המוצר לשוק לא רק מבחינת השפה, אלא גם מבחינת התרבות?

השבוע אנחנו מדברים עם איתן אבני, Head of Localization במאנדיי.קום, שהוביל בעבר תהליכים דומים גם בוויקס. איתן מספר לנו איך לוקחים את מה שנקרא לוקליזציה והופכים אותו למכונה משומנת - כזו ששמה דגש על תוכן וכן על פיתוח עסקי, מאפשרת לתהליך התרגום של פיצ׳רים חדשים להתבצע בצורה אוטומטית, ומצליחה לחבר את כל היחידות העסקיות בחברה - החל מ-Customer Experience ועד הפרודקט - לחשיבות האסטרטגית של חדירה לשווקים חדשים.

————

ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -  

https://www.startupforstartup.com/

מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח -

www.facebook.com/groups/startupforstartup/

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Support the show: http://www.startupforstartup.com

See omnystudio.com/listener for privacy information.

הסיבה המרכזית שסטארטאפים נכשלים היא לא קשיים בהשגת מימון, טכנולוגיה גרועה או הרכב לוקה של צוות מייסדים. מחקרים מראים שרוב הסטארטאפים נכשלים כי למוצר שלהם אין ״פרודקט-מרקט פיט״ - מוצר שאינו פוגש את השוק, או במילים אחרות - מוצר שאינו עונה על צורך באופן מספק.

אז איך בכל זאת מנצחים את הסטטיסטיקה ובונים מוצר שעובד?

התשובה של הרבה חברות היא להיות ״דאטה דריבן״. כלומר, לנתח את נתוני השימוש במוצר ודפוסי ההתנהגות של המשתמשים כדי לדעת אם המוצר בכיוון הנכון או לא. אבל האם ״דאטה דריבן״ אומר בהכרח טבלאות אקסל, גרפים ומספרים מעשרות אלפי משתמשים?

שירלי באומר, מנהלת מוצר במאנדיי.קום, טוענת שלא, וכי השילוב של דאטה איכותני עם דאטה כמותי הוא זה שמספק תמונה רחבה של צרכי המשתמשים. באופן ספציפי, שירלי מדגישה את החשיבות של ראיונות עם משתמשים בכדי להבין את הצורך של משתמשים בצורה טובה ועמוקה: ״...שאלות איכותניות יודעות לענות על שאלות מאתגרות כמו - מה הבעיה שאנחנו מנסים לפתור? למה אנשים מתנהגים ככה? מה בעצם קורה כאן?״

בפרק שירלי תעבור איתנו על כל שלבי הביצוע של ראיון איכותי - מבניית השאלות בצורה מיטיבה ותיאום ציפיות מול המרואיין, דרך דגשים לניהול הראיון עצמו ועד לניתוח המידע שנאסף ודרכים לתקשר את התובנות ממנו חזרה לחברה.

 

---

מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח -

www.facebook.com/groups/startupforstartup/

ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -  

https://www.startupforstartup.com/

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Support the show: http://www.startupforstartup.com

See omnystudio.com/listener for privacy information.