מהפכת ה-AI כאן כדי להישאר, וסטארטאפים ברחבי העולם נמצאים במרוץ חימוש. אבל בין ההתלהבות מהכלי החדש הבא לבין החשש הקיומי להישאר מאחור, מסתתרת השאלה האמיתית: האם התרבות הארגונית שלכם יכולה לשרוד את המתח שבין ההייפ למציאות?

בפרק זה, שמבוסס על הבלוג שכתב יונתן ברגמן קו פאונדר ו-CTO ב-Empathy נצלול לאתגר של מנהלים טכנולוגיים כיום: איך מאמצים חדשנות בלי לאבד פוקוס, ואיך מוודאים שהצוותים שלנו לא רק שורדים את השינוי, אלא צומחים ממנו.

 

See omnystudio.com/listener for privacy information.

כל ליד שמגיע דרך כפתור ה-"Contact Sales" באתר יכול להפוך להזדמנות, אבל מה קורה כשהמענה מתעכב וההזדמנות מתקררת? בפרק השבוע נדבר על אתגר שהעסיק את צוותי האופרציה והמכירות במאנדיי: קיצור זמן התגובה ללידים חמים. גלעד חנוך, Senior Marketing Operation Manager ודניאל בלומנשטיין, Senior Business Operations Manager במאנדיי סיפרו איך גילו שלזמן שלוקח לחזור ללקוח פוטנציאלי יש קשר ישיר והפוך לסיכוי להפוך אותו להזדמנות מכירה אמיתית, ככל שההמתנה ארוכה יותר, כך הסיכוי קטן משמעותית.

במהלך הפרק, גלעד ודניאל משתפים בתהליך הניסוי והטעייה שעברו בניסיון לייעל את התהליך. הם מספרים על הפתרון הראשוני שאפשר קביעת פגישה ישירה מהאתר, ומסבירים מדוע הוא יצר יותר בעיות ממה שפתר: יומנים של אנשי מכירות התמלאו בפגישות לא רלוונטיות, לידים הופנו לגורם הלא נכון וחוויית המשתמש נפגעה. 

המהפך האמיתי הגיע עם הטמעת פתרון מבוסס AI. המערכת החדשה יודעת לסווג את הלידים בזמן אמת, להבחין בין פניית מכירות לבקשת תמיכה, ולקבוע פגישות באופן אוטומטי רק עם הלידים המתאימים והאיכותיים ביותר. התוצאות היו לא פחות ממדהימות: עלייה של עשרות אחוזים בכמות הפגישות שנקבעו ובהמרת לידים להזדמנויות עסקיות.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

בחברת Jit, המתמחה ב-Cybersecurity, זיהו בעיה חדשה ונפוצה בתחום שלהם: אחרי מהפכת ה-AI תפוקת צוותי הפיתוח הולכת וגדלה, אבל צוותי ה-Security נשארים באותו גודל, עם אותם הכלים, וכורעים תחת העומס. אז הם החליטו להילחם באש עם אש - ולחשוב בצורה אג׳נטית.

בפרק הזה, ששודר לראשונה בפודקאסט המוצר של Startup for Startup, ״פרודקטיבי״, אמיר קסלר, VP Product ב-Jit, מספר איך נולדו סוכני ה-Security שהחברה פיתחה - כאלה שפועלים בשקיפות, ניתנים להתאמות בתהליכי העבודה שלהם, ומספקים תשובות ישירות ללקוחות - ואיך המעבר למוצר מבוסס Agents דרש למעשה מהחברה כולה להפוך לאג׳נטית בעצמה.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

יש לנו יותר דאטה מאי פעם על הלקוחות שלנו, אבל האם אנחנו באמת יודעים מה הם מתכננים לעשות? מודלים לחיזוי נטישה יכולים לספר רק חלק מהסיפור. דרך הבלוג שחיברה מיכל מילר לוי, Head of market research and insights במאנדיי, נגלה שהמפתח להבנת הכוונות האמיתיות של הלקוח טמון במשהו אחר לגמרי: ויראליות, או במילים פשוטות, האם הם ממליצים עלינו לחברים וקולגות.

בפרק נציג מתודולוגיה יישומית המשלבת בין מדדי המלצה (כמו NPS) ושאלות ישירות על התנהגות, כדי ליצור את "מטריצת ויראליות-נטישה" ונלמד כיצד למפות את הלקוחות שלנו לארבע קבוצות התנהגות. אז הצטרפו אלינו כדי ללמוד איך לזהות את קבוצות הסיכון מראש ולפעול בצורה ממוקדת כדי לשמר לקוחות ולהזניק את הצמיחה.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

במה מודלי השפה עוד לא טובים מספיק - ואיך בכל זאת אפשר להתמודד עם זה?

בתקופת החגים אנחנו נוציא פרקים מעט אחרים, פרקים קצרים שמדברים על דברים שלמדנו בשנה האחרונה בעבודה עם בינה מלאכותית. האורח שלנו הוא עמיחי אבן חן Sr. AI Product Manager במאנדיי, ואחד מהאנשים האלה שעושים הכל כדי להיות הכי מעודכנים בעבודה עם בינה מלאכותית.

השבוע רוני הרניב דיברה עם עמיחי על הדברים ש-AI עוד לא טוב בהם מספיק, ואיך ניתן להתגבר עליהם. איך מתמודדים עם העובדה שהצ׳אט לא יכול לעבוד בסקייל, ואיך אפשר לשפר את האמון בתוצאות? האזינו לפרק. 

See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך גורמים לצ׳אט לעשות בדיוק מה שביקשנו ממנו? למה זה חשוב לתת הקשר רחב? ומאיפה מתחילים?

בתקופת החגים אנחנו נוציא פרקים קצרים שמדברים על דברים שלמדנו בשנה האחרונה בעבודה עם בינה מלאכותית. האורח שלנו בפרקים האלה הוא עמיחי אבן חן  Sr. AI Product Manager במאנדיי, ואחד מהאנשים האלה שפשוט עושים הכל כדי להיות הכי מעודכנים בעבודה עם AI.

השבוע רוני הרניב דיברה איתו על ניסוח פרומפט טוב ואיך עושים את זה בצורה הטובה ביותר - כך שלא נבזבז זמן בפינג-פונג אינסופי של דיוק המשימה.

פרקים נוספים שיצאו בקרוב: טעויות שעשיתי עם AI, ואיך מתחילים לעבוד עם כלי AI חדש.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

נהוג לחשוב על משא ומתן כתהליך כוחני, שבו כל צד דוחף ודוחף את האינטרסים שלו, עד שיש צד ש״נכנע״ וצד ש״מנצח״ - אבל קיימת גישה נוספת, כזו ששמה את האדם במרכז, הופכת את האינטרס של הצד השני לאינטרס שלנו, ומבוססת על תהליך הדדי של אמון.

בפרק השבוע אנחנו נדבר עם רעות עפרוני, Senior Growth Marketing Manager ויזמת חברתית - על מתודולוגיה מנצחת שפיתחה משיעורים שלמדה בדרך, ועזרה לה לנהל אינספור תהליכי משא ומתן, לרתום אליה דמויות מפתח ולחסוך יותר ממליון וחצי דולר בעסקאות.

בפרק, שהוא חלק מסדרת פרקי ה״סופט-סקילז״ שלנו, נדבר על איך עושים מחקר שיגרום לנו להגיע מוכנים לכל שיחה, איך בונים בנק ויתורים שיעזור לנו להיות גמישים וחכמים יותר, ועל עקרונות שיובילו אותנו להגיע לאן שאנחנו רוצים בעולם המקצועי.

להרצאה של רעות בוידאו 

לפרקים נוספים בסדרת הסופט סקילז שלנו: 

סטוריטלינג עסקי 

איך לבנות טיעון מעולה

נטוורקינג, מיתוג אישי - ומה שביניהם

ארבעה סגנונות תקשורת בעבודה, ויצירת סביבה שמותר לטעות בה

מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח -

www.facebook.com/groups/startupforstartup/

ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -  

https://www.startupforstartup.com/

See omnystudio.com/listener for privacy information.

השבוע אנחנו עם הבלוג שחיבר דן קונסטנטינובסקי, מנהל המוצר ב-SeatPick, שהתמודד התמודד עם אתגר מוכר: איחוד נתוני הכנסות ממקורות שונים וניתוח התנהגות משתמשים, והכל תחת מגבלת משאבי פיתוח. במקום לחכות למפתחים, הוא השתמש בשילוב של כלי AI ו-No-Code כמו Claude, n8n ו-Lovable כדי לבנות בעצמו דשבורד חכם שמציג את כל הנתונים בזמן אמת.

התוצאה? מוצר שעלה לאוויר תוך יומיים וחצי, חוסך שעות עבודה ידנית בכל חודש ומספק תובנות עסקיות קריטיות. האזינו כדי ללמוד על התהליך שלב אחר שלב. 

See omnystudio.com/listener for privacy information.

״צריך להוציא כמה שיותר מהר כמה שיותר שינויים כדי לראות מה קורה בפאנל ולאפטם לזה - ולא להגיד לעצמנו אה אם רק היה לי את הפיצ׳ר הזה שאני צריך לעבוד עליו חודש - אז דברים יסתדרו״.

בנינו מוצר מדהים, אבל איך מביאים לקוחות שישלמו עליו מההתחלה? איך מאפטמים בדיוק לשם? ומה החשיבה שצריכה להוביל אותנו להצלחה?

בפרק השבוע, רועי מן, קו-פאונדר וקו-CEO במאנדיי, וגל שפיגלר, Engineer Group Lead במאנדיי, חוזרים ליסודות, מפרקים את הבסיס של שיווק בשלבים הראשונים, ומדגימים את ״התורה״ של הפאנל על מוצר חדש של החברה.

בפרק הם מדברים עם אדוה שיסגל על למה זה חובה לגבות כסף מהיום הראשון, מדוע אסור לנו לסמוך על האינטואיציה שלנו כשזה נוגע לפאנל, איך אפשר להפוך את המרקטינג למדויק בעזרת עבודה קפדנית מאוד עם קוהורטים, ולמה זה הכרחי לגרום לקהל, למודעה, לדף הנחיתה ולמוצר לעבוד באופן הרמוני - כך שכל המכונה הזו תנגן ביחד ב-100%.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

בחירת אסטרטגיית צמיחה לסטארטאפ היא החלטה מורכבת, כזו שמשפיעה על כל אזור בחברה, מהאופן שבו מפתחים את המוצר, עד הדרך שבה מתבצע תהליך המכירות - וכמובן איך שני האזורים האלה משתלבים. בסדרת פרקים חדשה: ״הכל על PLG ו-SLG" אנחנו משתפים בדרך של מאנדיי בבחירת מנוע הצמיחה שלה תחילה בהתבסס על המוצר בלבד, ובהמשך גם עם שילוב של מנוע מכירות.

בפרק השבוע אדוה שיסגל מדברת עם ערן זינמן, קו-פאונדר וקו-CEO במאנדיי, על התהליך שעבר מערך המכירות של החברה וההבנה שהמכירות הן לא תוסף, אלא שינוי ה-DNA כולו של החברה.

בפרק נדבר על ״מלכודת ה-PLG", ומה עושים כשהחברה מגיעה לתקרת זכוכית של צמיחה דרך המוצר, והשינויים שהמהלך הזה דרש, שהם הרבה מעבר ל״פשוט להוסיף אנשי מכירות״. ערן משתף איך התמודדו עם הצורך לשנות את כל הגישה לאנשי מכירות, מדיאלוג טכני על פיצ׳רים לשיחות על הבעיות האמיתיות של הלקוחות, על לדילמות הפנימיות כמו האם לבקש מספר טלפון בהרשמה ואיך זה משפיע על מנוע הצמיחה הקיים, אילו עוד אתגרים לא מפוצחים, וכמובן איך AI יכול להשפיע על המשך התהליך.

חסר לכם קצת רקע? האזינו לפרק הראשון בסדרה

איך בחירת אסטרטגיית הצמיחה שלנו משפיעה על המרקטינג? האזינו לפרק השני בסדרה

Introducing the PLG Trap -  קישור לבלוג שערן מתייחס אליו בפרק

 

---

מוזמנים להצטרף לקהילה שלנו ולהמשיך את השיח -

www.facebook.com/groups/startupforstartup/

ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -  

https://www.startupforstartup.com/

See omnystudio.com/listener for privacy information.