Este é mais um episódio da série “experiência do cliente” do nosso canal Stratcast, que traz Renice Pombani Ton para uma exclusiva entrevista! Ela é responsável pela Gestão de Pessoas do Insper e vai nos explicar, entre outras coisas, a diferença entre Employer Branding e Employee Experience. Sua experiência com um RH estratégico, que colabora para os negócios, a tornou uma das maiores especialistas de EX e EB do Brasil.

Esse papo rolou no Stratcast com o Gabriel Coelho. Ele tem mais de 20 anos de carreira e que nos últimos cinco está liderando a Empodere-se com grandes clientes.

O especialista conta porque é preciso apoiar um líder na inovação corporativa e ainda, muitos outros temas que giram em torno das atuais gestões!

Confira o novo episódio do Stratcast!

Esse papo rolou no Stratcast com o Gabriel Coelho. Ele tem mais de 20 anos de carreira e que nos últimos cinco está liderando a Empodere-se com grandes clientes.

O especialista conta porque é preciso apoiar um líder na inovação corporativa e ainda, muitos outros temas que giram em torno das atuais gestões!

Confira o novo episódio do Stratcast!

Em vários nichos de mercado a experiência do cliente é visível, mas nada se compara ao mercado de alimentos. O que o cliente procura e consome é diariamente impactado por marcas, modelos e comportamentos. Como isso tem afetado o mercado de food service?

Neste episódio, Cristina Souza, conta suas percepções sobre essa transformação que vem mudando o mercado de food service no Brasil e no mundo, hoje!

Em vários nichos de mercado a experiência do cliente é visível, mas nada se compara ao mercado de alimentos. O que o cliente procura e consome é diariamente impactado por marcas, modelos e comportamentos. Como isso tem afetado o mercado de food service?

Neste episódio, Cristina Souza, conta suas percepções sobre essa transformação que vem mudando o mercado de food service no Brasil e no mundo, hoje!

Neste bate papo convidamos o publicitário e especialista no tema, Fabiano Frederico para conversarmos sobre como tem sido a transformação do Marketing em tempos de CX. Queremos saber como ele vê todas as mudanças que estão acontecendo e qual o seu futuro.

Ficou curioso? Não perca tempo, corra para a plataforma e confira o terceiro episódio do Stratcast!

Neste bate papo convidamos o publicitário e especialista no tema, Fabiano Frederico para conversarmos sobre como tem sido a transformação do Marketing em tempos de CX. Queremos saber como ele vê todas as mudanças que estão acontecendo e qual o seu futuro.

Ficou curioso? Não perca tempo, corra para a plataforma e confira o terceiro episódio do Stratcast!

Estava ansioso para o segundo episódio do Stratcast? Nele recebemos a jornalista, expert em conteúdo de tecnologia e que atua como gerente executiva da It Fórum, Deborah Oliveira.

Neste bate papo falamos sobre como ela vê o Customer Experience na era digital. Não perca essa oportunidade de ficar por dentro da opinião de quem está ativo no mercado e entende do assunto!

Estava ansioso para o segundo episódio do Stratcast? Nele recebemos a jornalista, expert em conteúdo de tecnologia e que atua como gerente executiva da It Fórum, Deborah Oliveira.

Neste bate papo falamos sobre como ela vê o Customer Experience na era digital. Não perca essa oportunidade de ficar por dentro da opinião de quem está ativo no mercado e entende do assunto!

Fernanda Nascimento fala como, nos dias de hoje, vale muito mais investir na experiência e nas expectativas do cliente do que focar somente nos produtos e serviços para captar sua atenção, dinheiro e a lealdade.

Ouça nosso primeiro programa da série e que abre o mês do sexto aniversário da Stratlab!