Come impiegare un chatbot nella strategia ecommerce?
I robot della chat hanno un futuro, e quale? Vediamo in questa puntata cosa sono i chatbot, come sono usati e come probabilmente evolveranno in futuro.

Il dropshipping è una dinamica di vendita attraverso la quale il venditore riceve l’ordine e lo fa spedire direttamente dal produttore della merce verso il cliente finale. In questa puntata ne vediamo alcune modalità e facciamo un commento generale.

Quali sono i modelli di vendita ecommerce? Vediamo tutte le combinazioni delle dinamiche tra aziende e consumatori e comprendiamo le sigle in uso nel linguaggio settoriale.

Una analisi strategica preliminare da fare prima dell’apertura di un negozio online permette di iniziare con il piede giusto. In questa puntata riprendiamo un articolo di Gianluca Diegoli sul blog di Shopify per parlare mercato, clienti e valore.

La customer retention è un obiettivo importante per un ecommerce. Aumentarla costantemente in maniera programmatica è un sicuro obiettivo di marketing che l’ecommerce deve porsi.
Vediamo insieme alcuni modi per aumentare la customer retention.

Il Customer Lifetime Value o CLV è un valore che ci dice quanto vale il cliente per tutto il periodo in cui resterà nostro cliente. È importante saperlo calcolare per capire meglio il negozio online e fare decisioni di marketing mirate.

Un modo per calcolarlo è di calcolare per un anno:

1. la frequenza di acquisto = numero di ordini / numero clienti

2. il valore medio dell’ordine = entrate totali / numero di ordini

3. valore cliente = frequenza di acquisto x valore medio ordine

Si moltiplica poi il valore cliente per il numero di anni per cui il cliente rimane nostro cliente ottenendo così il CLV.

Aumentare e tenere alto il tasso di conversione è un obiettivo importante per tutti i negozi online. In questa puntata vediamo 10 elementi su cui lavorare per aumentare il tasso di conversione del proprio negozio.

Link

https://it.semrush.com/blog/10-consigli-per-aumentare-il-tasso-di-conversione-di-un-sito-ecommerce/

Cos’è la customer retention e perché interessa un negozio online?
In questa puntata vediamo di chiarire i concetti alla base della customer retention e di capire come si valuta la maturità di un ecommerce anche in base ad essa.

Un articolo interessante sulla customer retention è:

https://it.shopify.com/blog/customer-retention

Sta per iniziare l’evento dell’anno del settore eCommerce: il Netcomm forum 2019 che si terrà a Milano il 29 e 30 maggio.
Vediamo insieme quali saranno le tematiche trattate per capire quali sono le tendenze del settore.

Link

https://www.netcommforum.it/ita/

Cos’è il tasso di conversione per un negozio online? Comprendiamo cosa è il tasso di conversione, come calcolarlo e come valutarlo. Vediamo quali sono i tassi tipici in base al tipo di negozio e al canale da cui arrivano i visitatori.