AI-podden möter Florian Westerdal i ett samtal om hur kundupplevelsen kan förbättras med hjälp av AI. Florian Westerdahl, CTO på Lindex, berättar i dagens avsnitt av AI-podden bland annat om hur man förbereder sig inför utmaningen att använda AI inom retailbranschen. Han avslöjar hur man kan förbättra kundupplevelsen genom digitalisering och datainsamling för att bygga lärande system som kan agera på den data man samlar in. Florian Westerdahl säger även att kunders återkoppling i form av text är viktig och där behövs AI för att kunna ha en personaliserad service. Läs mer: https://ai-podden.se/