Szlifuję charakter firm

Dzisiaj zajmę się klientami. Klient to jest jedno z K w moim modelu strategicznym 5K, które ma ogromny wpływ na budowanie biznesu  z charakterem.

Moja teza dzisiaj – dla wielu przedsiębiorców kontrowersyjna: Nie każdy klient jest ważny. Ba, pójdę krok dalej. Niektórzy klienci są dla Twojej firmy zwyczajnie szkodliwi.

Firma, która próbuje zadowolić wszystkich klientów, przestaje mieć własny charakter. Dzisiaj opowiem, które zasoby firmowe są zagrożone żądaniami od klientów i jak na to reagować.

🔶 KONIECZNIE zapisz się na mój newsletter CHARAKTERNIK.
Wysyłam go zawsze 22-ego dnia miesiąca.

🔶 Więcej informacji o mnie, o newsletterze i moich usługach znajdziesz na stronie https://bizneszcharakterem.pl/

🔶 Jeżeli chcesz się ze mną skontaktować, napisz do mnie:
[email protected]

Jestem aktywny na LinkedIN
www.linkedin.com/in/kalisiewiczrobert

Większość firm odkrywa swoją strategię niejako w drodze. Nie wymyśla jej i nie działa od początku porażoną trafnością pomysłu, lecz powoli zaczyna rozumieć, że pewne kierunki są jej obce, a inne zdecydowanie bliższe.

Dla wielu firm pierwszy krok w stronę strategii biznesowej to takie podejście, w którym mimo tego, że wiedzą, że znajdą się klienci na jakąś usługę czy produkt i mogliby ją zaoferować, to jednak tego nie robią. Są świadomi, że nie dodaje to niczego cennego, że odciąga uwagę od rozwijania produktów i usług, które są strategiczne. Ten pierwszy krok nazywam strategicznym sitem. 

Szlifowanie charakteru firmy jest drogą prowadzącą do unikalnego charakteru firmy, w której z jednej strony zaczynasz używać strategicznego sita odsiewając projekty, produkty  i usługi nic nie wnoszące do Twojej unikalności, a jednocześnie w coraz większym stopniu skupiasz się na swoim obszarze strategicznym – tam kierujesz swoją uwagę, pieniądze i inne zasoby firmowe.

Szlifowanie charakteru firmy jest skupianiem się na tym, co jest najważniejsze, i aprobatą tego, że coś Cię omija, nie jest dla Ciebie z Twojego świadomego wyboru.

🔶 KONIECZNIE zapisz się na mój newsletter CHARAKTERNIK.
Wysyłam go zawsze 22-ego dnia miesiąca.

🔶 Więcej informacji o mnie, o newsletterze i moich usługach znajdziesz na stronie https://bizneszcharakterem.pl/

🔶 Jeżeli chcesz się ze mną skontaktować, napisz do mnie:
[email protected]

Jestem aktywny na LinkedIN
www.linkedin.com/in/kalisiewiczrobert

Horyzont czasowy strategii biznesowej to temat budzący dużo dyskusji i wywołujący dużo nieporozumień. 3 lata? 5 lat? 10 lat? 20 lat? Każda liczba ma swoich zwolenników i jakieś uzasadnienie.

W tym odcinku podcastu postaram się rozwiązać ten supeł czasowy i pokazać, co jest elementem trwałym, a co podlega zmianom. Oddzielę wyraźnie samą strategię od wdrażania strategii i pokażę, że znaczna część z tych sporów czasowych wynika z pomieszania strategii z jej wdrażaniem w życie.

Przy okazji rozprawię się z mitem, że strategia biznesowa krępuje firmy we wprowadzaniu niezbędnych zmian. 

Jest wręcz odwrotnie. Chcąc pozostać wiernym strategii biznesowej powinieneś wprowadzić zmiany, żeby utrzymać unikalną pozycję w umysłach klientów i w lepszy sposób dostarczać im swoją strategiczną wartość.

🔶 KONIECZNIE zapisz się na mój newsletter CHARAKTERNIK.
Wysyłam go zawsze 22-ego dnia miesiąca.

🔶 Więcej informacji o mnie, o newsletterze i moich usługach znajdziesz na stronie https://bizneszcharakterem.pl/

🔶 Jeżeli chcesz się ze mną skontaktować, napisz do mnie:
[email protected]

Jestem aktywny na LinkedIN
www.linkedin.com/in/kalisiewiczrobert

Zarządzający firmami mają naprawdę pod górę, gdy chcą się zająć strategią biznesową firmy na serio.

Wokół nich czyha stado podstępnych wrogów strategii, którzy krzyczą, żeby się nimi zająć w pierwszej kolejności i obiecują szybkie i sprawdzone nagrody. Bardzo trudno jest nie ulec tym namowom.

W tym odcinku podcastu przyglądam się tym bestyjkom, które skutecznie odciągają zarządzających od zajmowania się strategią i wpuszczają ich w działania, które oni lepiej znają i rozumieją.

Wszyscy je doskonale znamy. 

🔶 KONIECZNIE zapisz się na mój newsletter CHARAKTERNIK.
Wysyłam go zawsze 22-ego dnia miesiąca.

🔶 Więcej informacji o mnie, o newsletterze i moich usługach znajdziesz na stronie https://bizneszcharakterem.pl/

🔶 Jeżeli chcesz się ze mną skontaktować, napisz do mnie:
[email protected]

Jestem aktywny na LinkedIN
www.linkedin.com/in/kalisiewiczrobert

Unikalność zaczyna się wtedy, gdy wyłamujesz się ze standardu branżowego i dodajesz od siebie wartość dla klienta, której on gdzie indziej nie dostanie. Korzyść znaczącą i lepiej dopasowaną do jego potrzeb niż standard branżowy.

Na przykładach IKEA i INPOST pokazuję, że to wcale nie musi polegać na tym, że jest wygodniej dla Klienta. Może być tak, że klient musi się zdobyć na jakiś wysiłek – samodzielny transport i montaż w przypadku IKEA czy dojazd/dojście do paczkomatu w przypadku INPOST. Ale mimo to oferta daje tak konkretne, realne i ważne korzyści innego typu, że firmom daje się przekonać Klientów.

Potraktuj dzisiejszy odcinek jako zachętę do przemyślenia jak działa standardowo Twoja branża i na tym tle jak działa Twoja firma.

Może widzisz wady obecnego modelu działania w Twojej branży?
A może masz pomysł, jak to wykorzystać i możliwości, żeby wcielić go w życie.

🔶 KONIECZNIE zapisz się na mój newsletter CHARAKTERNIK.
Wysyłam go zawsze 22-ego dnia miesiąca.

🔶 Więcej informacji o mnie, o newsletterze i moich usługach znajdziesz na stronie https://bizneszcharakterem.pl/

🔶 Jeżeli chcesz się ze mną skontaktować, napisz do mnie:
[email protected]

Jestem aktywny na LinkedIN
www.linkedin.com/in/kalisiewiczrobert

Dzisiaj więcej o tym, jak kształtować charakter firmy. Jak oddalać się od konkurencji, jak tracić z oczu nieistotne elementy i co najważniejsze – jak o tym mówić. Na przykładach SALESFORCE (b2b) i CD PROJEKT (b2c).

Dlaczego używam określenia charakter firmy? Mówię i powtarzam często w tym podcaście: Bądź biznesem z charakterem. To nie jest przypadkowe określenie. W nim kryje się ważne przesłanie dla Twojej firmy. Twoja strategia biznesowa musi bić po oczach. Krzyczeć. Grzmieć. Brzmieć. Jednoznacznie. Musi być oczywista. 

Biznes z charakterem ma potężny kapitał słów w ręku:

• ma nazwę, brand  - jednoznacznie przypisany do konkretnej branży.
• ma wyróżnik branżowy – coś, co go wyróżnia od konkurencji.
• ma wyróżniki językowe, swój słownik do rozmów z klientami – kilka, kilkanaście zdań/wyrazów, które poszerzają znaczenie wyróżnika i wzmacniają przekaz strategiczny. Starannie dobrane.

🔶 KONIECZNIE zapisz się na mój newsletter CHARAKTERNIK.
Wysyłam go zawsze 22-ego dnia miesiąca.

🔶 Więcej informacji o mnie, o newsletterze i moich usługach znajdziesz na stronie https://bizneszcharakterem.pl/

🔶 Jeżeli chcesz się ze mną skontaktować, napisz do mnie:
[email protected]

Jestem aktywny na LinkedIN
www.linkedin.com/in/kalisiewiczrobert

Nie ma skutecznej strategii bez komunikacji marketingowej, która ją umiejętnie wspiera. Dzisiaj będę zwracał Twoją uwagę na to, że jeżeli chcesz się odróżniać, musisz też jasno powiedzieć, z kim konkurujesz.

Zatem dzisiaj o tym, jak ważna jest identyfikacja branżowa Twojej firmy i jak ją umieszczać w komunikacji marketingowej.

Komunikacja marketingowa budująca charakter Twojego biznesu czyli zorientowana strategicznie przypomina w swej konstrukcji dobry obiad. Serwuje klientowi przystawkę, potem pierwsze danie i wreszcie drugie danie.

Przystawka - Klient musi poznać nazwę Twojej firmy, powiązać ją z właściwą branżą, w której działasz. Gdy wskoczysz we właściwą szufladkę, rozpoczyna się walka o unikalną pozycję. O wyróżnienie się z nieraz bardzo licznego grona konkurentów.

Pierwsze danie - Gdy klient już bezbłędnie kojarzy czym się zajmujesz i co Cię wyróżnia czas na zbudowanie pomostu między jego potrzebami a Twoim produktem lub usługą.

Drugie danie - Gdy przemówią do Klienta korzyści, które oferujesz, czas na potwierdzenie, że jesteś w stanie je dowieźć.




🔶 KONIECZNIE zapisz się na mój newsletter CHARAKTERNIK.
Wysyłam go zawsze 22-ego dnia miesiąca.

🔶 Więcej informacji o mnie, o newsletterze i moich usługach znajdziesz na stronie https://bizneszcharakterem.pl/

🔶 Jeżeli chcesz się ze mną skontaktować, napisz do mnie:
[email protected]

Jestem aktywny na LinkedIN
www.linkedin.com/in/kalisiewiczrobert

Dzisiaj zajmę się jednostką chorobową, która toczy wiele firm. Ma sporo wspólnego z przypadłością, która nas, ludzi, dotyka często w wakacje. Ale firmy chorują na nią przez cały rok, ba – przez długie lata.

Nazywa się ALVI PROFLUVIUM STRATEGICUM czyli biegunka strategiczna.

W ostatnim czasie po triumfalnym wkroczeniu na scenę biznesową sztucznej inteligencji ta jednostka chorobowa przybrała na sile i chyba można mówić już o epidemii.

Omówię szczegółowo symptomy choroby i zaproponuję środki zaradcze.

🔶 KONIECZNIE zapisz się na mój newsletter CHARAKTERNIK.
Wysyłam go zawsze 22-ego dnia miesiąca.

🔶 Więcej informacji o mnie, o newsletterze i moich usługach znajdziesz na stronie https://bizneszcharakterem.pl/

🔶 Jeżeli chcesz się ze mną skontaktować, napisz do mnie:
[email protected]

Jestem aktywny na LinkedIN
www.linkedin.com/in/kalisiewiczrobert

AI najlepiej sprawdza się, gdy jest wykorzystywane jako narzędzie do wzmocnienia kierunku strategicznego. I umiejętnie użyte może dać naprawdę namacalne korzyści. I co najważniejsze – może pozwolić odskoczyć od konkurencji – od reszty branży, w której działasz. Tak – dzisiaj o AI pozytywnie. Dzisiaj o AI w służbie wzmacniania unikalnego charakteru firmy.

Na dwóch przykładach ze świata wielkiego biznesu - Starbucks i Dollar Tree - pokażę Ci jak AI może być wykorzystany do wzmocnienia strategii biznesowej firmy – czyli tego co ja nazywam charakterem firmy.

AI w służbie strategii biznesowej, a nie zamiast strategii biznesowej – to najważniejsze przesłanie tego odcinka. Zastanów się, w jaki sposób AI może wzmocnić Twoje strategiczne przewagi, charakter Twojego biznesu. Jeśli może – tak jak w przypadku Starbucksa i Dollar Tree – wejdź w to.

Eksperymentuj, szlifuj, cyzeluj aż będziesz zadowolony. I będziesz silniejszym biznesem. Silniejszy oszczędnościami lub silniejszy przychodami.

To się ma spinać w pieniądzach w kasie firmowej, a nie w zużytych tokenach.

🔶 KONIECZNIE zapisz się na mój newsletter CHARAKTERNIK.
Wysyłam go zawsze 22-ego dnia miesiąca.

🔶 Więcej informacji o mnie, o newsletterze i moich usługach znajdziesz na stronie https://bizneszcharakterem.pl/

🔶 Jeżeli chcesz się ze mną skontaktować, napisz do mnie:
[email protected]

Jestem aktywny na LinkedIN
www.linkedin.com/in/kalisiewiczrobert

AI dla wielu firm strategicznie to pójście w stronę redukcji kosztów i potencjalnego zwiększenia marży. Zwiększenia w sposób nietrwały, co warto podkreślić. Dopóki konkurencja się nie ogarnie i nie zrobi tego samego, a potem wywoła wojnę cenową i marże wrócą do punktu wyjścia.

To dążenie do obniżki kosztów jeszcze samo w sobie nie jest tragedią. Ale przy wdrażaniu AI wiele firm wykazuje się strategiczną ślepotą na fakt, że równocześnie z redukcją kosztów firmy godzą się na … obniżenie jakości obsługi klienta. A czasami wręcz godzą się na BYLEJAKOŚĆ.

A to już może być strategiczna pułapka, którą przytomna konkurencja wykorzysta w trymiga i konsekwencje mogą Cię baaaaardzo zaboleć.

Poznaj historie związane z użyciem AI przez Klarna, Mc Donalds' i Air Canada, które nie skończyły się dobrze i wyciągnij wnioski dla swojej firmy.

🔶 KONIECZNIE zapisz się na mój newsletter CHARAKTERNIK.
Wysyłam go zawsze 22-ego dnia miesiąca.

🔶 Więcej informacji o mnie, o newsletterze i moich usługach znajdziesz na stronie https://bizneszcharakterem.pl/

🔶 Jeżeli chcesz się ze mną skontaktować, napisz do mnie:
[email protected]

Jestem aktywny na LinkedIN
www.linkedin.com/in/kalisiewiczrobert