서울 택시 기본료가 오르고 미터기도 더 빨리 돌기 시작했습니다. 그럼 서비스도 더 나아져야겠지요? 걸핏하면 문제가 되는 승차거부는 사실 개별 케이스마다 판단이 애매할 수 있습니다. 서울시의 택시 징계 담당자는 어떤 기준으로 판단하는지 알아봤습니다.