台灣人旅遊很聰明,會比價、挑內容,也逼著平台不斷進化。
在這個連 ChatGPT 都能幫你排行程的時代,旅遊平台還能扮演什麼角色?
易遊網總經理陳志豪 Chris 指出,AI與科技的浪潮,正在引導台灣旅遊從「比價平台」走向「體驗設計師」的新角色。
從「火車KTV × 動力火車」到「啦啦隊VIP賽事體驗」,易遊網正用數據與創意,提供沉浸式體驗,透過越來越多創新商品顛覆了我們對旅遊平台的想像,也證明科技不只是工具,更能為旅行注入人味與想像力。
本集我們一起走進平台背後的演算法與決策邏輯,看 25 年累積的龐大數據的訂票平台,透過 AI 精準分析,把海量資訊轉化為個人化推薦,在正確的時間,把最合適的旅遊靈感與商品送到旅人眼前,重新定義「旅遊的開始」。
✨ 本集亮點
▶ 當演算法遇上消費者: 「搜尋框」才是王道!旅遊平台如何信任顧客,而非操控需求?
▶「動力火車」不只上台唱歌,還能在環島火車上陪你歡唱?如何把演唱會變成整趟旅程?
▶ 年輕人為什麼愛比價、重CP值,卻對品牌忠誠度下降?Z世代的旅遊行為大解析
▶ 「自由行從買機票開始」:平台如何在每一步決策裡精準介入,卻又不干擾選擇?
▶ 從兄弟啦啦隊、五月天演唱會、醫美到海外看球賽—旅遊商品的創新是這樣來的
▶ AI是幫手而非取代:如何導入AI工具,提升效率、優化服務,同時保有「人的溫度」?
▶ 外國旅客最愛的「一日環島火車證書」,如何成為台灣在地旅遊的另類爆款?
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主持人:林易萱 Claudia Lin
製作人:陳怡雯 Yvonne Chen, 林易萱Claudia Lin
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本節目由【聲歷其境】團隊製作播出
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