Satış, genel olarak iki ana kategoriye ayrılır:
B2C (Business to Consumer) ve B2B (Business to Business). Bunun yanı sıra, günümüzde çevrimiçi kanallar da satış süreçlerinde önemli bir yer tutmaktadır.
Ancak, **Kurumsal Satış** diğer tüm satış aktivitelerinden belirgin şekilde farklıdır.
Peki, neden?
- Çünkü kurumsal satışta birden fazla karar verici bulunur. - Başarılı olmak için güçlü ikili ilişkiler kurmak gerekir.
- Ve en önemlisi: güven oluşturmak şarttır!
Eğer sattığınız şeyin yalnızca fiyat olarak algılanmasını istemiyorsanız, müşteriye değer yaratmanız gerekir.
Bu noktada, markalar ve pazarlama stratejileri değer yaratmada önemli bir rol oynar.
Peki, satış bu durumda ne yapar? Satış da değer yaratabilir! Ancak bunun için satış profesyonelinin şu özelliklere sahip olması gerekir: -
**Bilgi**: Ürün, sektör ve müşteri hakkında derin bilgi sahibi olmak. -
**Deneyim**: Farklı durumlarla başa çıkabilecek birikime sahip olmak. -
**İkna Yeteneği**: Müşteriyi baskı altına almadan, onun kendini iyi hissetmesini (duygusu) sağlayarak karar vermesine yardımcı olmak.
Burada "ikna" derken, sadece anlatmaktan ya da baskı yapmaktan bahsetmiyorum. İkna, müşterinin sizinle çalışırken kendini güvende ve rahat hissetmesini sağlamaktır.
Youtube üzerinden de izlemek isterseniz:
https://youtu.be/43Ll9zIbOlI?si=vZEpLP2fwb1Fxz6O
#satış #kurumsalsatış #ikna #satışteknikleri #B2B