Diawali dengan menggambarkan kondisi dan situasi terkini yang cepat berubah melalui Disrupsi, lahirnya era VUCA dan Pandemi Covid-19 yang membutuhkan pemahaman dan adaptasi dari seorang Public Relations Officer, Praktisi PR, maupun Agency PR. Dijelaskan pula mengenai Divisi PR pada suatu instansi/perusahaan dengan memaparkan karakteristik, kelebihan dan kelemahan. Begitu pula dengan Agency PR yang dijelaskan berkaitan dengan jasa layanan, biaya konsultasi, kelebihan dan kelemahan.

Membahas topik tentang Hubungan Interpersonal yang dipengaruhi oleh konsep diri. Komunikasi Interpersonal tidak hanya bicara content melainkan yang lebih utama ialah relationship