TechTonic IT Podcast

TechTonic IT Podcast

By BTC Business Technology Consulting AGNewsTech News
Download on the App Store

TechTonic IT Podcast episodes

  • #24 280 Milliarden Schaden – und viele wissen es noch nicht

    Norbert, BTC-Urgestein mit zweistelliger Personalnummer und fast 30 Jahren Erfahrung, erklärt, warum Cyber-Angriffe längst kein rein finanzielles Kriminellen-Thema mehr sind – und welche Unternehmen seit 2023 gesetzlich zur Angriffserkennung verpflichtet sind.

    280 Milliarden Euro – das ist der jährliche Schaden durch Cyberkriminalität allein in Deutschland. Und trotzdem gibt es Unternehmen, die noch nicht reagiert haben. Nicht aus Unwissen, sondern weil das Thema einfach nicht oben auf der Agenda landet. Norbert spricht darüber, was ihn daran manchmal wirklich erstaunt.

    Im Gespräch geht es um den Dreiklang, den das BSI selbst empfiehlt: Protokollierung, Detektion, Reaktion. Wie Managed Security Services diesen Dreiklang als modulares Paket abbilden. Warum OT-Netze – also Anlagensteuerung und Produktionssysteme – zunehmend im Fokus von Angreifern stehen. Und warum Datensouveränität bedeutet, dass BTCs Security-Team in Oldenburg sitzt, der 24/7-Partner in Polen – und beide im europäischen Rechtsraum.

    Ressourcen aus dieser Folge: BSI - Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik

    29 min
  • #23 Digitale Souveränität im Ernstfall: Wie resilient ist unsere IT wirklich?

    Cyberangriffe, Sabotage-Akte oder geopolitische Eskalationen sind im Sommer 2026 keine theoretischen Szenarien mehr. In dieser Folge von BTC TechTonic spricht Souveränitäts- und Cloud-Expertin Alena Mattfeldt darüber, warum das Durchdenken von Risikoszenarien, Notfall-Strategien und Weichenstellungen Richtung digitaler Souveränität und erhöhter Resilienz der IT immer wichtiger werden

    Es geht um Notfall- und Kommunikationsfähigkeit, den Operationsplan Deutschland, Multi-Cloud-Strategien und die Frage, ob klassische Rechenzentrumsmodelle eine Alternative sein könnten.

    Digitale Souveränität ist kein Zufall. Sie entsteht durch bewusste Entscheidungen.

    Die Providerwahl für jeden Workload eine Abwägung zwischen Leistung und Kontrolle.
    Der BTC Sovereign Cloud Compass ist deine intelligente Entscheidungshilfe für souveräne Cloud-Strategien – bewertet nach EU Cloud Sovereignty Framework und BSI C3A.


    Jetzt testen unter https://btc-ag.github.io/SCC/index.html mit Methodik-Whitepaper zum Download unter https://www.btc-ag.com/download?g=whitepaper-cloud-compass&utm_source=spotify&utm_medium=video&utm_campaign=podcast&utm_content=folge23

    26 min
  • #22 Digitale Angebotserstellung mit Copilot und KI Agents im Vertrieb

    Wie viel Zeit kostet Angebotserstellung heute wirklich – und was wäre möglich mit KI?

    In dieser Folge von TechTonic sprechen wir über digitale Angebotserstellung mit Microsoft Copilot und KI‑Agents. Im Fokus steht ein konkreter Praxis‑Use‑Case aus dem Vertriebsalltag:

    Von manueller Textbaustein‑Arbeit über intelligente Agenten bis hin zu einem zukünftigen Multi‑Agent‑System, das Angebote nahezu automatisch vorbereitet.

    Du erfährst:

    • wie KI und Copilot Vertriebsprozesse spürbar beschleunigen

  • wie Angebotserstellung von 3–5 Tagen auf 1 Tag reduziert werden kann

  • wie KI‑Agents Kundengespräche analysieren und Bedarfe strukturieren

  • warum der Mensch weiterhin entscheidend bleibt

  • wie Unternehmen souverän und technologieoffen starten können

  • Diese Episode richtet sich an alle, die konkrete Business‑Mehrwerte durch KI suchen – jenseits von Buzzwords.

    Schwerpunkte der Folge

    • Digitale Angebotserstellung

  • Microsoft Copilot im Vertrieb

  • KI‑Agents und Automatisierung

  • Zeitersparnis und Mitarbeiterentlastung

  • Zukunftssichere KI‑Strategien

  • 24 min
  • #21 95 % schneller reagieren: So revolutioniert ein KI-Agent den 24/7-IT-Helpdesk

    Wie gelingt verlässlicher und schneller IT-Support, ohne teuren Schichtbetrieb? | TechTonic #21

    Vertiefende Informationen zu performanten und souveränen Architektur-Optionen für KI-Agenten, die diesem Use Case zugrunde liegen, finden sich im ausführlichen Whitepaper zur Folge: https://www.btc-ag.com/podcast/folge21-agentic-ai?utm_source=spotify&utm_medium=video&utm_campaign=podcast&utm_content=folge21#Teaser


    Ein KI-Agent liefert in diesem Use Case aus dem Service Desk eines großen Energieversorgers sog. „Qualified Response“ in sensationellen 1–2 Minuten statt der zuvor vom menschlichen Sachbearbeitenden benötigten 30 Minuten. Damit reduziert sich die durchschnittliche Reaktionszeit um 95 %.
    Neben der Entlastung im Support-Alltag kann nahezu ohne Mehrkosten nun auch ein erneuertes Service Level Agreement mit 24/7-Support erfüllt werden.

    In TechTonic #21 sprechen Cloud-Experte Janek Behrens und Podcast-Host Kai Janssen über die zentralen Erfolgsfaktoren für den Einsatz von Agentic AI:

    ·       SLA-Compliance (inkl. Priorität-1-Fälle)

    ·       Anbindung von KI-Agenten an Ticket-Historie und Wissensdatenbanken

    ·       Absicherung von Qualität und Verlässlichkeit der KI-generierten Auskünfte (Guardrails, Monitoring, Referenzen)

    ·       Einsatz von Tool Calling statt komplexer RAG und Vektordatenbank

    ·       Compliance & Souveränität mittels bewusster Cloud-Wahl innerhalb Deutschlands.

    Timestamps

    00:00 KI im Service Desk: 95 % schnellere Reaktionszeit bei Qualified Responses

    01:00 Use Case: KI-Helpdesk für einen Energieversorger
    03:20 Agentic AI ermöglicht kostenneutrale SLA-Erneuerung auf 24/7 Support
    06:20 Der KI-Agent entsteht : AWS, Architekturen und Wissenssysteme
    09:30 Deep Dive: Tool Calling statt klassischem RAG
    17:00 Der Business-Mehrwert: schnellere Antworten, geringere Kosten, Team-Entlastung
    23:30 Ausblick: Wie KI-Agenten künftig noch tiefer in Systeme eingreifen könnten

    Viel Freude mit dieser Folge!

    Du möchtest mehr über Agentic AI am Helpdesk erfahren oder hast Fragen?

    Vernetze dich mit unserem Experten    https://www.linkedin.com/in/janek-behrens-55b3651b6/

    Oder schreib an [email protected]

    Wenn euch die Folge gefällt, freuen wir uns über ein Abo, die Vernetzung auf LinkedIn, jeden Like und Kommentar sowie eure Bewertung ⭐️

    Mehr Infos: www.btc-ag.com

    29 min
  • #20 Die neue SAP Business Suite – ein Blick auf die neuen Nutzertypen

    SAP Lizenzierung neu gedacht: Warum praktische, rollenbezogene Cloud ERP Nutzung die klassischen Modelle ablöst | TechTonic #20 

    SAP verändert die Spielregeln bei der Cloud-Lizenzierung – und viele Unternehmen haben das noch nicht vollständig eingeordnet. 

    In TechTonic #20 sprechen Marco Grieger und Kai Janssen darüber, wie sich die SAP Lizenzmodelle aktuell verändern – und warum klassische Ansätze in der Cloud zunehmend an ihre Grenzen stoßen. 

    Ihr erfahrt: 

    • Warum klassische SAP Lizenzmodelle im Cloud Kontext nicht mehr funktionieren  

    • Was hinter der neuen Business Suite steckt  

    • Wie rollenbasierte User-Modelle funktionieren  

    • Warum integrierte Cloud-Bausteine ein echter Unterschied sind  

    • Für wen sich der neue Ansatz wirklich lohnt  

    Die zentrale Erkenntnis: 

    SAP denkt Lizenzierung zunehmend vom Prozess und der Nutzung her – nicht mehr vom einzelnen Produkt. 

    TechTonic – der Podcast der BTC AG. Wir ordnen Technologien ein – mit Erfahrung, Kontext und klarem Blick für das Wesentliche. 

    Timestamps 

    00:00 – SAP Lizenzierung im Wandel 

    01:20 – Einführung & Rollenwechsel 
    02:00 – Von alten zu neuen Modellen 
    03:00 – Lego-Beispiel erklärt 
    05:00 – Komplexität der klassischen Lizenzierung 
    07:00 – Was ist die neue Business Suite? 
    10:00 – Rollenbasierte User-Modelle 
    13:00 – Integrierte Cloud-Bausteine 
    15:30 – Vergleich mit Paketlogik 
    18:00 – Bewertung aus Kundensicht 
    20:00 – Fazit & Ausblick 

    Viel Freude mit dieser Folge! 

    Fragen oder Feedback? [email protected] 

    Wenn euch die Folge gefällt, freuen wir uns über ein Abo, die Vernetzung auf LinkedIn, jeden Like und Kommentar sowie eure Bewertung ⭐️ 

    Mehr Infos: https://www.btc-ag.com/ 

    23 min
  • #19 SAP Cloud ERP vs. Lastenheft: Warum alte Projektlogik in Cloud-Projekten scheitert

    Lastenhefte waren lange der Standard in IT-Projekten. Inzwischen scheitern viele Cloud-Projekte scheitern an der Technik – sondern am Lastenheft. 

     

    In TechTonic #18 sprechen Kai Janssen und Marco Grieger darüber, warum klassische Anforderungslogik und moderne SAP-Cloud-Projekte oft nicht zusammenpassen – und was Unternehmen konkret anders machen sollten. 

    Ihr erfahrt: 

    • Was ein Lastenheft wirklich ist (einfach erklärt)  

    • Warum es in SAP Cloud Projekten zum Problem werden kann  

    • Unterschied zwischen Individualentwicklung und Standard (Schreiner vs. Möbelhaus) 

    • Warum „Fit-to-Standard“ entscheidend ist  

    • Wie Clean Core und moderne Erweiterungen funktionieren  

    Unsere zentrale Erkenntnis: 

    Wer Cloud-Projekte mit alter Projektlogik startet, verhindert oft genau die Mehrwerte, die er erreichen will. 

    TechTonic – der Podcast der BTC AG. Wir ordnen Technologien ein – mit Erfahrung, Kontext und klarem Blick für das Wesentliche. 

    Timestamps 

    00:00 – Warum Lastenhefte zum Problem werden können 

    01:20 – Einführung & Kontext 
    02:30 – Cloud-Projekte aus Projektsicht 
    04:30 – Was ist ein Lastenheft? 
    08:30 – Schreiner vs. Möbelhaus erklärt 
    12:30 – Standard vs. Individualisierung 
    16:00 – Wenn Lastenhefte Projekte blockieren 
    20:30 – Ausschreibungen aus der Praxis 
    25:30 – Explore-Phase & Fit-to-Standard 
    30:30 – Mindset-Wandel bei Kunden 
    35:00 – Clean Core & Erweiterungen 
    39:00 – Fazit: Lastenheft neu denken 

     

    Viel Freude mit dieser Folge! 

    Mehr Infos zu unserem heutigen Gast: https://www.linkedin.com/in/marco-grieger/ 

    Fragen oder Feedback? [email protected] 

    Wenn euch die Folge gefällt, freuen wir uns über ein Abo, die Vernetzung auf LinkedIn, jeden Like und Kommentar sowie eure Bewertung ⭐️ 

    Mehr Infos: https://www.btc-ag.com/ 

    26 min
  • #18 Künstliche Intelligenz trifft Cyber Security

    Ein Thema voller Chancen, aber auch Herausforderungen: In unserer neuen Folge beleuchten wir, wie AI aus Sicherheits-Tools entsteht, welche Risiken und Potenziale sie mitbringt und warum Cyber Security manchmal wie Fahrradfahren ist: Wer die Regeln kennt, bleibt sicher unterwegs. Wir werfen auch einen Blick hinter die Kulissen von Notfallübungen und Stabsarbeit – praxisnah und auf den Punkt. 

    30 min
  • #17 SAP Business Data Cloud (BDC): Architektur, BW-Zukunft und Single Source of Truth

    Daten sind heute der entscheidende Rohstoff – aber in vielen Unternehmen liegen sie verteilt, repliziert oder ohne klaren Kontext vor. 

    In TechTonic #17 sprechen Kai Janssen und Tomke Mehrtens über die SAP Business Data Cloud (BDC) und warum sie mehr ist als nur ein weiteres Cloud-Angebot. Es geht um Architektur, Integration und den Weg zum Data Driven Enterprise. 

    Themen der Folge: 

    • Business Data Cloud einfach erklärt 

    • Rolle von SAP Analytics Cloud, Datasphere und Databricks 

    • Zukunft von BW und Wartungsenden 

    • Datenprodukte und Insight Apps 

    • Single Source of Truth in der Praxis 

    • Strategische Einstiegspunkte für Unternehmen 

    TechTonic - der Podcast der BTC AG. Hier trifft Innovation auf jahrzehntelange SAP-Erfahrung und Technologie strategisch eingeordnet wird. 

     

    Timestamps:  

    00:00 – Willkommen & Einführung 

    06:20 – Was ist die BDC wirklich? Architektur statt Einzelprodukt 
    08:50 – BW: Auslaufmodell oder weiterhin relevant? 
    11:40 – Innovationen aus der Cloud & Rolle von Databricks 
    14:40 – Warum Datenqualität entscheidend ist 
    17:10 – Insight Apps & Datenprodukte erklärt 
    20:10 – Single Source of Truth & Integration ohne Replikation 
    23:00 – Best Practices & externe Datenquellen 
    25:00 – Wie Unternehmen strategisch starten sollten 
    27:00 – Fazit: Data Driven Enterprise statt Bauchgefühl 

    Viel Freude mit dieser Folge! 

     

    Mehr Infos zu unserem heutigen Gast: https://www.linkedin.com/in/tomke-mehrtens-3a9b6915b/ 

     

    Fragen oder Feedback? [email protected] 

    Wenn euch die Folge gefällt, freuen wir uns über ein Abo, die Vernetzung auf LinkedIn, jeden Like und Kommentar sowie eure Bewertung ⭐️ 

    Mehr Infos: https://www.btc-ag.com/ 

    19 min
  • #16 KI Halluzinationen verstehen – und mit SAP-Architektur beherrschbar machen

    KI kann präzise antworten – und dennoch falsch liegen. Im Unternehmenskontext wird daraus schnell ein großes Risiko. In Folge 16 von TechTonic sprechen Kai Janssen und Alexander Brocksieper über Ursachen und Auswirkungen von KI-Halluzinationen – und darüber, wie sich Vertrauen technisch absichern lässt. 

    In dieser Episode geht es um: 

    • Systematische Ursachen von Halluzinationen in KI-Modellen 

    • Produktivitätserwartungen vs. realer Kontrollaufwand 

    • KI-Agenten im SAP-Umfeld 

    • Den Einsatz von SAP Vector Engine und SAP Knowledge Graph 

    • Die Rolle sauberer Datenarchitektur als strategisches Fundament 

     

    Viel Freude mit dieser Folge! 

    Timestamps:  

    00:00 – KI-Halluzinationen einfach erklärt 

    02:05 – Einstieg TechTonic #16 
    03:15 – KI & Produktivität: Realität vs. Erwartung 
    04:50 – Reale Praxisfälle 
    07:30 – Ursachen von Halluzinationen 
    13:50 – KI im Unternehmenskontext 
    18:40 – KI-Agenten im SAP-Umfeld 
    22:10 – Vector Engine 
    25:20 – Knowledge Graph 
    28:10 – Business Data Cloud 
    31:10 – Fazit 

    Mehr Infos zu unserem heutigen Gast: https://www.linkedin.com/in/abrocksi/ 

     

    Fragen oder Feedback? [email protected] 

    Wenn euch die Folge gefällt, freuen wir uns über ein Abo, die Vernetzung auf LinkedIn, jeden Like und Kommentar sowie eure Bewertung ⭐️ 

    Mehr Infos: https://www.btc-ag.com/ 

    23 min
  • #15 Ohne SAP BTP keine echte Transformation: Warum SAP S/4HANA die Business Technology Platform zwingend braucht

    SAP BTP – für viele Entscheider:innen irgendwo zwischen Buzzword, Kostenfrage und latentem Bauchschmerz. Pflichtprogramm oder echter Möglichmacher? 

    In dieser Folge von TechTonic sprechen Host Kai Janssen und Maxim Fuchs, SAP-Experte mit Praxisblick, über die SAP Business Technology Platform als das, was sie sein sollte: kein notwendiges Übel, sondern der Möglichmacher moderner SAP-Landschaften. 

    Die Zeiten geschlossener SAP-Systeme sind vorbei. Stattdessen entwickelt sich die SAP-Landschaft zu einem offenen, flexiblen und vernetzten Ökosystem. Genau hier kommt die SAP Cloud Platform ins Spiel: als Basis für Entwicklungs-Szenarien,  Integrationsmöglichkeiten, Automatisierung und vieles mehr.  

    Wir sprechen auch über die Möglichkeit und Rolle von Pre Packaged Content und warum das SAP Discovery Center der „Place to go“ ist. Unser Tipp: Verschafft euch im SAP Discovery Center einen ersten Überblick über die Möglichkeiten der SAP BTP – und startet mit klaren Use Cases statt mit Bauchgefühl. 

    Diskutiert mit: Ist SAP BTP für euch Pflicht oder ein echter Gamechanger? Wir freuen uns auf eure Fragen und Meinungen in den Kommentaren. 

    Mehr Infos findet ihr hier: https://discovery-center.cloud.sap/index.html 

    Viel Freude mit dieser Folge! 

    Mehr Infos zu unserem heutigen Gast: https://www.linkedin.com/in/maxim-fuchs/ 

    Fragen oder Feedback? [email protected] 

    Wenn euch die Folge gefällt, freuen wir uns über ein Abo, die Vernetzung auf LinkedIn, jeden Like und Kommentar sowie eure Bewertung ⭐️ 

    Mehr Infos: https://www.btc-ag.com/ 

     

    25 min

About TechTonic IT Podcast

From the publisher's feed

Willkommen beim TechTonic IT Podcast, dem IT-Podcast der BTC Business Technology Consulting AG! Hier sprechen wir über alles, was die IT-Welt bewegt: von Digitalisierung und Cloud-Technologien über SAP-Entwicklungen bis hin zu innovativen Tech-Trends.