Als zakelijk professional is telefoneren in het Engels vast geen vreemde activiteit voor je. Waar ik het vorige keer heb gehad over de juiste houding tijdens een telefoongesprek, ga ik het in deze podcast hebben over hoe je ervoor kan zorgen dat het gesprek vloeiend verloopt en dat hetgene wat je wil zeggen duidelijk overkomt. Door rekening te houden met een aantal zaken kan je er namelijk voor zorgen dat een telefoongesprek nog prettiger wordt voor jou en degene waarmee je telefoneert. Door je communicatie te verbeteren zorg je er tevens voor dat je professioneler overkomt.