The Conversion Show

¿Te suena de algo el Triángulo del negocio?

Si llevas tiempo por aquí, sabrás que me encanta usar triángulos para explicar cosas.

Y no es casualidad.

En psicología existe un concepto llamado "el triángulo de Karpman" en el que se definen 3 roles: víctima, perseguidor y salvador.

En el episodio de hoy vamos a relacionar este concepto con el triángulo de los negocios de Soctt Oldford para conseguir analizar nuestro propio triángulo y equilibrarlo lo máximo posible.

Dale al play y disfruta.

A la hora de enviar un presupuesto se pueden cometer muchos errores. Algunos tienen solución si tienes la oportunidad de presentar tu presupuesto personalmente.

Por el contrario, existen otros que no podrás resolver durante una reunión y que deberías cuidar si no quieres que tu cliente diga "NO".En el episodio de hoy te cuento dos de estos errores (ya te adelanto que alguno lo sigo cometiendo) y cómo evitarlos.

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Muchos tienen miedo a mandar más emails, publicar más en redes o subir más vídeos porque piensan que van a molestar o ser pesados. Piénsalo de verdad… ¿crees que todo el mundo está esperando que tú lances un email o un vídeo?

Hablemos sobre el mito de la frecuencia, por qué suele ser mejor más que menos en este aspecto y qué hacer para eliminar esa sensación de “ser pesado” con las comunicaciones.

“Me da miedo que me vean solo como un vendedor”, “nunca cierro mis presupuestos”, “el dinero me intimida” o “tengo miedos de parecer un vendehúmos” son frases que he recibido en una encuesta sobre miedos a vender.

Todas ellas tienen en común algo: las variables que influyen en esos pensamientos escapan a tu control a la hora de vender y negociar. 

Por eso en este episodio voy a trasladarte algunos aprendizajes y máximas de la filosofía estoica que me ayudan a eliminar todo ese descontrol de mi cabeza y preocuparme tan solo por lo que yo puedo hacer.

Imagina que empiezas a trabajar desde el más absoluto cero tu email marketing. No tienes ninguna secuencia, ningún correo y no sabes por dónde empezar a trabajar con tus suscriptores…

¿Qué puedes hacer? ¿Qué es más recomendable presupuestar a un cliente y comenzar a trabajar en tu negocio? Respondo a esta respuesta a través de este episodio, que será una clase extraída de Copywriting x Email Marketing. 

Y después de ver el episodio… ¡crea esa primera secuencia!

Captar clientes es la horna en el zapato de demasiadas personas. A veces por inexperiencia, a veces por complicarse la vida y otras veces porque queremos creer que todo es más difícil de lo que realmente es.

Hay muchos sistemas para hacerlo, pero bajo mi punto de vista antes de ponernos a armar funnels, webinars y lanzamientos, hay algo más sencillo que hacer que solo requiere de un proceso corto de 3 preguntas y un proceso más largo de generar relaciones.

¿Cuáles son esas preguntas? ¿Dónde encontramos esas relaciones que se convierten en futuros clientes, afiliados y colaboradores? Te lo cuento dentro del episodio.

Cuando estás construyendo una oferta hay una pregunta que debes hacerte: ¿qué objeciones debo solucionar? ¿Qué problemas tiene mi Buyer Persona y cómo los soluciono?

Del acierto (o error) al resolver esta pregunta dependen gran parte de tus ventas, ya que entender por qué no dan el paso ni han intentado solucionar el problema antes es clave para mostrarte como una nueva y diferente solución.

Para responder a esa pregunta y saber por qué tú puedes solucionar un problema que otros no, escucha o ve este episodio ahora.

Cuando escalas y tienes que controlar sistemas, equipos, áreas que nunca has gestionado y problemas que no conoces… ¿qué ocurre?

Que entras en lo que yo llamo la “dicotomía de la escala”. Un momento en el que para avanzar tienes que retroceder en otros aspectos, en lo que te hizo grande o lo que te llevo al sitio que estás ahora.

Si no entiendes nada, es normal. Para comprenderlo, escucha o ve este episodio y comprenderás la problemática interna de la escala.

Cuando se construye el Buyer Persona, de cara a armar una estrategia de marketing, copy específico, secuencia de emails o simplemente una llamada de ventas, tendemos a pensar en los datos de siempre: edad, sexo, sueños, objetivos, etc.

Y llegamos a un momento en el que nos damos cuenta de que para ese producto o servicio hay varios Buyer Persona, o eso creemos. Entonces pensamos en construir varias landings, páginas, vídeos, emails o secuencias segmentando hasta el último dato…

¿Es necesario? ¿Qué criterio podemos tomar para saber si tenemos que diferenciar el marketing o si podemos juntarlo en un solo lugar? Hay varios, pero este del que hablo en el vídeo es para mí el principal.

Las ventas son la sangre de un negocio, pero los clientes que te amargan la existencia son uno de los venenos del mismo. Muchas veces, al recibir un pago, da la sensación de que tu cliente es tu amo y que tienes que hacer todo lo que dice porque “el cliente siempre tiene la razón”...

No, gracias. Los clientes no siempre tienen la razón y esa política solo te llevará a escuchar quejas constantes y problemas que, en muchas ocasiones, no son tuyos.

Por eso en el episodio de hoy te voy a hablar de mi política de no admisión de clientes tóxicos, por qué me da igual perder dinero con clientes que ya han pagado y qué he aprendido de Ben Settle en este aspecto.