The Insight Club

Come fa un brand legato alla memoria delle persone a innovare senza perdere ciò che lo rende riconoscibile?

In questo episodio di The Insight Club parliamo di brand, innovazione e consumer insight attraverso un prodotto che appartiene all'immaginario degli italiani: il gelato.

Dal rapporto tra gelato artigianale e industriale al packaging come strumento di posizionamento, fino alla sostenibilità e all'intelligenza artificiale, emerge una sfida centrale per il marketing, quella di usare i dati senza rinunciare all'intuito e innovare senza tradire l'identità della marca.

Il giornalista Luca De Biase ne parla con Annalisa Ferri, Chief Marketing Officer del Gruppo Sammontana Italia.

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Perché il pagamento a rate sta diventando una scelta di pianificazione, più che una necessità?

In questo episodio di The Insight Club parliamo di credito al consumo, Buy Now Pay Later e pagamenti rateali, per capire come stanno cambiando le abitudini di acquisto degli italiani e perché la rateizzazione sta diventando uno strumento di pianificazione, più che una risposta a una difficoltà economica.

Attraverso le testimonianze della community di consumatori scopriamo come si stanno trasformando le aspettative verso i servizi finanziari: dalla ricerca di maggiore semplicità alla necessità di sentirsi accompagnati nei momenti più delicati, fino al ruolo della fiducia, della trasparenza e dell'assistenza umana in un'esperienza sempre più digitale.

Il giornalista Luca De Biase ne parla con Luca Giacoma Caire, Chief Marketing Officer di Cofidis Italia.

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Che cosa cambia quando smettiamo di vedere gli over 60 come una categoria anagrafica e iniziamo a considerarli il motore della crescita economica?

In questo episodio di The Insight Club parliamo di Silver Economy, il mercato che sta ridefinendo consumi, innovazione e strategie di marketing. Scopriremo perché le persone over 60 rappresentano una delle opportunità più sottovalutate per i brand e come tecnologia, customer experience e ascolto dei consumatori stiano trasformando il modo di comunicare con una generazione che rifiuta stereotipi ed etichette.

Parleremo di personalizzazione, punti vendita phygital e del ruolo dei dati nel costruire relazioni autentiche.

Il giornalista Luca De Biase ne parla con Alessandro Bonacina, Chief Growth Officer di Amplifon.

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Come si mantiene rilevante un brand con 130 anni di storia in un mercato che cambia continuamente?

In questo episodio di The Insight Club scopriamo come heritage, innovazione e consumer insight possano convivere nella costruzione di un brand capace di evolvere senza perdere la propria identità.

Parliamo di brand strategy, small data, marketing, sostenibilità, nuovi consumi e innovazione di prodotto: dal primo blend inventato da Luigi Lavazza alle sfide del cambiamento climatico, dai nuovi rituali del caffè ai mercati internazionali, fino al ruolo delle emozioni nelle decisioni d'acquisto.

Il giornalista Luca De Biase ne parla con Carlo Colpo, Chief Marketing Officer del Gruppo Lavazza.

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Come cambiano fabbriche, ospedali e servizi quando le macchine diventano sempre più intelligenti?

In questo episodio di The Insight Club scopriamo come robotica e AI stanno trasformando fabbriche, ospedali e servizi, passando da strumenti di automazione a sistemi capaci di collaborare con le persone, apprendere dai dati e adattarsi a contesti sempre più complessi.

Affrontiamo anche una domanda importante per chi si occupa di innovazione e crescita: quale ruolo può giocare l’Italia nella corsa globale alle tecnologie avanzate? Un confronto che tocca competitività, cultura industriale, formazione, leadership e futuro del lavoro.

Il giornalista Luca De Biase ne parla con Stefania Ferrero, Chief Marketing & Solution Portfolio Officer di Comau.

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Dalla casa a Netflix, fino all’automobile: perché stiamo smettendo di possedere le cose?

E cosa succede quando anche la mobilità diventa un servizio da attivare e usare in base ai propri bisogni?

In questo episodio di The Insight Club parliamo della trasformazione della mobilità nell’era della subscription economy: un cambiamento che sta ridefinendo il rapporto tra persone, proprietà e consumo.

Scopriamo come stanno cambiando le aspettative degli utenti tra noleggio flessibile, mobilità condivisa, servizi invisibili e nuove esigenze di semplicità digitale.

Affrontiamo anche il tema della transizione elettrica, dell’intermodalità e della sostenibilità, insieme al ruolo della tecnologia nella costruzione di una mobilità integrata e di un’esperienza di guida sempre più personalizzata.

Il giornalista Luca De Biase ne parla con Alessandro Floria, Direttore Marketing & Comunicazione di Arval.

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Che cosa significa progettare una sanità centrata sulle persone?
E perché oggi innovare non vuol dire solo sviluppare nuove tecnologie, ma ripensare l’intera esperienza di cura?

In questo episodio di The Insight Club parliamo del cambio di paradigma nella sanità: dalla centralità dell’ospedale a un modello più decentralizzato, vicino ai bisogni quotidiani dei pazienti, capace di integrare prevenzione, telemedicina, dati e relazione umana.

Scopriamo come stanno cambiando i percorsi di cura in un contesto segnato dall’invecchiamento della popolazione, dall’aumento delle malattie croniche e dalla crescente digitalizzazione del sistema sanitario.

Il giornalista Luca De Biase ne parla con Cristina Barreca, Marketing Director di Roche Diagnostics Italia.

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Che cosa significa innovare in categorie che fanno parte della nostra quotidianità?
Quando un prodotto entra nelle abitudini delle persone, la sfida è renderlo rilevante nel modo in cui viene percepito e raccontato.

In questo episodio di The Insight Club scopriamo come nasce un’innovazione capace di partire dall’ascolto reale dei consumatori per trasformarsi in esperienze semplici e utili.

Parliamo di come evolve il modo di raccontare i prodotti che le persone usano ogni giorno e di quanto conti trovare un linguaggio vicino alla vita reale.

Il giornalista Luca De Biase ne parla con Marta Alderighi, Marketing Director Italy Consumer di Freudenberg.

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Che cosa significa essere customer centric oggi?

In un contesto in cui cambiare brand è semplice e immediato, i consumatori sono più liberi, più esigenti e meno disposti a tollerare frizioni. Non basta offrire un buon servizio: serve ascoltare in modo autentico, interpretare bisogni diversi e rendere ogni interazione il più fluida possibile.

In questo episodio di The Insight Club scopriamo come si costruiscono esperienze che riducono le complessità e trasformano anche i touchpoint più delicati in occasioni per generare fiducia, a partire dalla voce dei consumatori.

Il giornalista Luca De Biase ne parla con Cristian Vaghi, Head of Customer Experience & Journey Design di Sky Italia.

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Che cosa significa progettare un aeroporto come un ecosistema di esperienze?

In un momento in cui viaggiare è sempre più frequente e complesso, i passeggeri non cercano solo efficienza, ma semplicità, fluidità e qualità del tempo. Non basta gestire flussi: serve comprendere bisogni diversi, spesso impliciti, che emergono lungo tutto il viaggio.

In questo episodio di The Insight Club esploriamo come gli aeroporti stiano evolvendo da infrastrutture a spazi intelligenti e connessi, dove dati, innovazione e ascolto dei viaggiatori guidano ogni scelta. Un racconto che intreccia tecnologia, servizi e dimensione umana per costruire esperienze davvero rilevanti.

Il giornalista Luca De Biase ne parla con Emanuele Calà, Senior Vice President Transformation & Technology, e Fabrizio Magliocca, Director of Business Transformation, Innovation and Quality di Aeroporti di Roma.

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