The Insight Club

Che cosa significa davvero costruire un brand intorno al benessere?

In un momento in cui la salute è diventata una priorità quotidiana, i consumatori sono più informati, più attenti e più esigenti. Non basta promettere qualcosa che faccia bene: serve interpretare bisogni diversi e spesso difficili da definire.

In questo episodio di The Insight Club scopriamo come nascono prodotti e brand che mettono davvero al centro il benessere, tra ascolto dei consumatori, fiducia e coerenza tra promesse e realtà.

Il giornalista Luca De Biase ne parla con Gabriele Monda, Direttore Marketing di Ferrarelle

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Come comunica un’azienda che ogni giorno muove milioni di persone?

Trasformare un servizio pubblico in un brand capace di generare fiducia significa lavorare su coerenza, responsabilità e visione. In questo episodio scopriamo cosa significa comunicare un ecosistema complesso, trasformando un servizio essenziale in una scelta consapevole.

Luca De Biase ne parla con un protagonista della comunicazione italiana:

Riccardo Corsini - Group Head of Marketing Communication & Advertising del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane

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Cosa significa davvero progettare partendo dal cliente?

Mettere il consumatore al centro non è solo uno slogan, ma un processo rigoroso che unisce Customer Thinking ed Experience Design. In questo episodio, scopriamo come nascono i prodotti che usiamo ogni giorno e come gli insight si trasformano in innovazione.

Federico Ferrazza ne parla con un protagonista del mercato globale:

Andrea Bello (Global Marketing and Innovation Director di Lavazza)

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Digitale o Fisico? La sfida per un rapporto autentico con il cliente.

Oggi creare un legame diretto con il consumatore è un investimento strategico che richiede tempo e risorse. Ma come si costruisce un'esperienza coerente quando il confine tra online e offline scompare?

In questo episodio, Federico Ferrazza ne discute con:

Roberta Ponticelli (Responsabile Marketing e Comunicazione di prodotto di Iren Mercato)

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Nicchie o Mercato di massa: dove si nasconde la crescita di un'azienda?

È possibile parlare a un pubblico specifico senza rinunciare ai grandi numeri? In questo episodio analizziamo come le aziende possono ridefinire i propri confini, bilanciando la personalizzazione dei servizi con l'ambizione di scalare il mercato.

Ne parliamo con un esperto del settore:

Umberto Giolito (Head of Digital Health, Sales, Marketing e Comunicazione di Unisalute)

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Comprare online è comodo, ma quanto è davvero sicuro?

Oggi l'e-commerce è un'abitudine consolidata, ma la gestione dei dati e la sicurezza delle transazioni restano le preoccupazioni principali degli utenti. In questa puntata, Federico Ferrazza esplora le soluzioni e le strategie per navigare nel mercato digitale senza rischi.

Ospiti della puntata due persone del team Facile.it:

Silvia Copes (VP di Product Insurance)

Christian Miranti (Product Manager)

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Perché compriamo ciò che compriamo? È una scelta di testa o di cuore?

In questo episodio, Federico Ferrazza esplora la sottile tensione tra emozione e razionalità nelle decisioni d'acquisto. Lo fa insieme a un'ospite d'eccezione:

Bernadette Bevacqua, CEO del Gruppo Sperlari.

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Come trasformare i dati in servizi che i clienti amano davvero? In questa puntata esploriamo il futuro della User Experience e dell'analisi dei consumatori.

Insieme scopriremo come passare dai dati alle azioni concrete per creare esperienze fluide, dirette e soddisfacenti.

In un mondo "a portata di app", anticipare i bisogni del mercato è la vera sfida per le aziende. Federico Ferrazza (Direttore di Wired) ne discute con:

Salvatore Zaccagnino (Team Leader Research and Customer Insights di illimity)

Eleonora Moretti (Service & UX Design Expert)

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4 consumatori su 5 sono pronti ad abbandonare un brand: la fedeltà esiste ancora?

In un mercato dominato dallo scetticismo e dalla "disloyalty", come possono le aziende ricostruire un patto di fiducia duraturo? In questo episodio, Federico Ferrazza analizza l'evoluzione dei rapporti di qualità con i consumatori insieme a un leader del settore.

Ospite della puntata:

Salvatore Troise (Marketing Director Personal & Home Care Southern Europe di Colgate-Palmolive)

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L'esperienza d'acquisto sta superando i confini classici del punto vendita. È possibile trasformare la tensione tra negozi di prossimità e giganti dell'e-commerce in una collaborazione strategica?

Analizziamo come l'integrazione dei dati possa alimentare modelli di business capaci di valorizzare il territorio attraverso la multicanalità.

Federico Ferrazza esplora questi scenari con un esperto di innovazione digitale:

Francesco Lietti (Online Innovation & Data Director di Sisal)

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