توی اپیزود سوم از پی‌آر تایمز، به سراغ ویدئویی رفتیم که روابط عمومی رایتل از مرکز تماس خودشون منتشر کردن. یک ویدئوی احساسی که رفتاری فراتر از وظیفه رو در نسبت با مشتری نمایش می‌داد.

در مورد رفتارهای فراتر از وظیفه کارکنان صحبت کردیم، تئوری اورگن رو باهم مرور کردیم و در انتها تاثیر اینگونه رفتارها بر روی برند پرسپشن و ادراک مخاطب از برند رو بررسی کردیم.

این اپیزود می‌تونه برای تمام مدیران کسب‌وکارها، فعالین حوزه برند و مارکتینگ و البته دوستان فعال در دنیای ارتباطات مفید باشه.

توی این قسمت از پی‌آر تایمز، به بررسی بحران اخیر شرکت آسترونومر می‌پردازیم و به بهونه‌ی اون، در دل مقالات و مطالعات انجام شده در دانشگاه‌های معتبر، به دنبال جواب یک سوال مهم می‌گردیم:

تاثیر رفتارهای یک مدیرعامل بر رپیوتیشن برند چقدره

توی قسمت اول «پی‌آر تایمز»، به سراغ کمپین ایر‌بی‌ان‌بی در دل بحران جنگ اوکراین رفتیم. ماجرایی که از دل شبکه‌های اجتماعی شروع شد و خیلی زود تبدیل شد به یه کمپین بزرگ.

اگه برات جالبه که بدونی برندها چطور می‌تونن وسط یک بحران جهانی، تصویری انسانی از خودشون توی ذهن مخاطبین بسازن، این اپیزود رو از دست نده.