In dieser Folge reflektieren Stephan und Wolfgang noch einmal umfassend über die Themen der vergangenen Podcast-Folgen.

Ein genauer Blick wird auf das Krisenmanagement und den Krisenmodus geworfen - welche Maßnahmen sind entscheidend, um ein Unternehmen erfolgreich durch turbulente Zeiten zu führen?

Der Wandel in der Arbeitswelt, insbesondere im Bereich New Work, wird noch einmal beleuchtet. Wie denken die Unternehmen aber auch die Mitarbeiter über das Thema Home Office nach?

Welche Auswirkungen hat denn nun die Benko-Pleite auf Galeria Kaufhof? Gibt es vielleicht doch noch Hoffnung oder ist es schon zu spät?

All diese Themen und noch viele weitere werden von Stephan und Wolfgang in dieser Podcast-Episode durchdacht. Sie blicken nicht nur auf das Vergangene zurück, sondern werfen auch einen kleinen optimistischen Blick voraus auf die aufregenden Themen, die das Jahr 2024 bereithält. Ein Podcast, der nicht nur Resümee zieht, sondern auch Vorfreude auf kommende spannende Diskussionen weckt.

In der heutigen Folge von "The Real Retail Talk" diskutieren Wolfgang und seine beiden Gäste, Målin Wanning und Arndt Schmidtmeyer über das spannende Thema der Zielsetzung und wie es mit OKR (Objectives and Key Results) umgesetzt werden kann. Dabei stellen sie die Frage, ob Ziele extrem anspruchsvoll sein sollten und dafür regelmäßig verfehlt werden sollten oder ob es sinnvoller ist, Ziele so zu formulieren, dass sie auch erreicht werden können.

Die Experten betonen, dass der Reifegrad der Organisation und die Unternehmenskultur eine Rolle bei der Gestaltung der Ziele spielen. Sie diskutieren auch die Unterschiede zwischen Corporate Goals und Team-Zielen, wie zum Beispiel Capability-Ziele oder Kultur- und Menschenziele.

Dabei wird deutlich, dass OKR nicht nur dazu dient, Performance-Ziele top-down abzuhaken, sondern dass es darum geht, das Team voranzubringen.

Ein zentraler Punkt ist, wie die Organisation und die Menschen unterstützt werden können, um Commitment zu schaffen und die Ziele zu erreichen.

Es geht also darum, die Bedürfnisse der Organisation und der Mitarbeiter zu erfüllen und einen gemeinsamen Weg zu finden, um die Ziele erfolgreich umzusetzen.

Die Benko-Probleme und das Warenhaus

In der 13. Folge von The Real Retail Talk sprechen Wolfgang und Stephan über die möglichen Folgen eines (Teil-)Zusammenbruchs des Immobilien-Reichs von René Benko sowie die Konsequenzen für das Warenhausgeschäft.

Stephan glaubt zu Beginn nicht daran, dass Benko sein Immobilienkartenhaus unter den aktuellen Bedingungen retten kann, und dass damit auch der Niedergang des Warenhauses beschleunigt wird.

In Ihrer Diskussion kommen sie jedoch noch zu einer alternativen Hypothese, bei der es im Falle eines Niedergangs des Immobiliengeschäfts ggf. auch zu einer Entlastung des operativen Warenhausgeschäfts kommen könnte. Und damit eventuell auch zu neuen unternehmerischen Freiräumen und Chancen.

Eine zu steile These? Vielleicht. Aber zumindest eine spannende Überlegung.

In der 12. Folge von #TheRealRetailTalk geht es um den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Handel. Ausgehend von der unterwöchigen Meldung zum Umgang mit KI der Drehbuch-Autoren in Hollywood, fragen sich Wolfgang und Stephan, wie diese Technologien den Einzelhandel verändern werden.

Dabei gibt es schon einige sehr vielversprechende Anwendungsfelder: Chat-Bots im Customer Service, KI-basierte Pricing- und Promotion-Modelle sowie intelligente Tools für Allokation und Planung.

Doch gemessen an der Dynamik und Kraft von Unternehmen wie Shein oder Temu scheint die Spitze des Eisbergs für KI im Handel noch nicht erreicht. Welche KI-basierten Tools für den Handel gibt es bereits? Und welche Prozesse und Funktionen lassen sich zukünftig durch den Einsatz von KI und Tools wie #ChatGPT weiter optimieren?

Diese und weitere Fragen diskutieren Wolfgang und Stephan in der neuesten Folge des The Real Retail Talk Podcasts.

Viel Spaß beim Reinhören und wir freuen uns über eure Kommentare!

Nach den Corona-Lockdowns reüssiert der stationäre Einzelhandel wieder. Trotzdem nimmt die Anzahl der Schließungen und Insolvenzen nicht ab. Nach zwei Dekaden des Wachstums erleben wir nun die große Konsolidierung der Retail-Flächen - sowohl in der Quantität als auch im Preis.

Was bedeutet das für die Städte? Wie können wir die Städte (um-) gestalten, um Aufenthaltsqualität zu erhöhen und attraktiven und profitablen Einzelhandel wieder zu ermöglichen.

Darüber reden Wolfgang und Stephan heute mit ihrem Gast, der Retail-, Architektur- und Gestaltungslegende Karl Schwitzke.

In der letzten Folge haben Wolfgang und Stephan sieben Hebel für Resilienz in der anhaltenden Krise diskutiert. Einer der Hebel lautet Fokussierung.

In dieser Folge #10 wird die Bedeutung der Fokussierung in der Krise nochmals kontrovers vertieft und ein Framework zur disziplinierten Einhaltung vorgestellt: Objectives and Key Results (OKR).

Auch wenn sich Wolfgang und Stephan nicht komplett einig sind, wie viel Fokussierung bei Entwicklungsprojekten wann sinnvoll ist, so herrscht doch große Einigkeit bezüglich der sinnhaften Anwendung von OKR als hilfreiches Projektframework.

Allen Interessierten viel Spaß beim Reinhören!

In Folge #9 diskutieren Stephan und Wolfgang, wie Unternehmen in dieser anhaltenden Krise resilient werden können. 7 Hebel haben sie dabei definiert:

Viel Spaß beim Hören!

Mitbringsel

Mitnehmsel

Mitbringsel:

Home-office ist ja nun auf der Einzelhandelsfläche nicht möglich, somit diskutieren Stephan und Wolfgang dieses mal, welche Optionen denn denkbar sind, um New Work auch auf der Einzelhandelsfläche zu ermöglichen. Ganz schnell ist man dann bei Gestaltungsspielraum, Unternehmertum auf der Fläche und mehr Flexibilität.

Mitnehmsel:

Vor dem Hintergrund des Mangels an Fachkräften auf der Fläche braucht es deutlich stärkere und fundamentalere Entscheidungen. Etwas mehr Gestaltungsspielraum reicht da nicht. Verkäufer*innen müssen stolz ihren Freunden erzählen, dass sie im Verkauf arbeiten und das klappt nur, wenn sich mehr ändert als Mitspracherecht bei der Personaleinsatzplanung.

Mitbringsel:

Heute ist Sarah zu Gast bei Wolfgang und Stephan. Sie hat eine spannende Studie zum Thema New Work mit Verantwortlichen aus dem Retail gemacht. Die drei steigen schnell in die Diskussion ein: Was ist New Work eigentlich? Wie lebt man das richtig? Und wenn es auch immer etwas mit selbstbestimmter und remote Arbeit zu tun hat, wie kann das denn im Retail funktionieren?

Mitnehmsel:

New Work hat viele Facetten. Es hat etwas mit Selbstbestimmung zu tun und mit Flexibilisierung. Beides geht nur, wenn Führung sich auf gemeinsame Ziele, also den Output und nicht den Input fokussiert. Und das geht auch im Retail – nur nicht so gut remote. Eventuell müssen wir mal darüber nachdenken, ob der/die gute alte Unternehmer/in vor Ort wieder zurück kommt? Und wenn ja, in welcher Form?