The Relevant Show!

Tu equipo se enfrenta al desafío de resolver un problema, necesitan maximizar la creatividad mientras logran mantenerse alineados al mismo objetivo… pero no saben cómo lograrlo. Les sugieren tres maneras: Un brainstorming, un problem framing o un design sprint…

En este episodio, invitamos nuevamente a nuestra amiga Martha Montelongo, Global Head of Research en Multiplica, para discutir las diferencias entre estas técnicas y cuando es el mejor momento para emplearlas.

Muchos negocios se preguntan cómo plantear una propuesta de valor, un producto o servicio y asegurarse que sea exitoso. El JTBD ha demostrado ser un marco conceptual pragmático y muy eficiente para lograrlo. En este episodio hablaremos de esta metodología en voga llamado JTBD con Martha Montelongo, Global Head of Research de Multiplica como invitada.

Todo el mundo se pregunta por la estrategia de negocio, pero a veces nos cuesta definirlo porque es un concepto demasiado amplio y con muchos matices. En este episodio, aterrizaremos los conceptos de estrategia en el mundo digital donde la innovación es un factor clave. Y cómo ser capaces de hacernos mejores preguntas respecto a lo que es y no es una estrategia de negocio.

Artista invitado: Yan Camilo Vergara, profesor de estrategia, consultora, padre y esposo, quien se autodefine como aprendiz de todos los días en la economía del conocimiento y del comportamiento, distintos conceptos de estrategia en el mundo digital.

En episodios anteriores, hablamos de los cambios en la industria digital con la eliminación de las third party cookies y las nuevas regulaciones en privacidad de los datos; y dentro de las soluciones, mencionamos desarrollar una Estrategia de First Party Data. En este episodio profundizaremos en este concepto, y cómo éste puede apoyar las iniciativas de marketing para ofrecer experiencias más relevantes.

En agosto de este año el Sernac (servicio de atención al consumidor de Chile) sacó un estudio en el cual revisó más de 100 sitios web detectando que un 64% de las empresas aplican prácticas llamadas “Dark Patterns”. Se trata de estrategias que usan las compañías en sus sitios web para hacer que las personas compren o hagan cosas que no quieren.

En este episodio Veronica Traynor y Richard Johnson hablarán de esto con un invitado especial: Francis Restoy, Global Head of Design en Multiplica.

En este episodio Verónica Traynor y Richard Jonhson analizarán de qué se trata el nuevo Google Analytics GA4, el cual pretende cambiar el paradigma de medición y seguimiento de usuarios a través de distintos canales on y offline. Te contamos de esto y más en este episodio. ¡Te damos la bienvenida!

En este episodio Verónica Traynor y Richard Jonhson harán un análisis de la experiencia de compra en un e-commerce de moda en Mexico, detallando 5 micromomentos de crisis con los clientes para entender cómo podría la empresa identificarlos y resolverlos. ¡Esperamos que lo disfrutes!

En este episodio Verónica Traynor y Richard Johnson hablan sobre siete tópicos imprescindibles para diseñar una experiencia educativa con éxito: valorizar lo asincrónico, festejar doblemente los avances, permitir coleccionar, dar valor a lo personal, imbricar lo masivo con lo individual, reinventar lo social y abrir canales para escuchar.

En este episodio Verónica Traynor y Richard Johnson hablan sobre cambios positivos que están surgiendo en las empresas para la transformación digital centrada en las personas: de trabajar en silos a equipos pluridisciplinarios, de basarse en el análisis de opinión a entender los jobs to be done y de desarrollos completos y acabados una cultura de experimentación.

En este episodio Verónica Traynor junto a Richard Jonhson continúan analizando cómo de los mitos de la personalización y cómo una compañía puede aplicarla desde cero.