Qué pequeño gran detalle...¿qué hacer cuando los números comerciales no nos dan los resultados que esperamos? Andamos estresados y estresadas al no alcanzar la meta, no sabemos de dónde venimos ni dónde fortalecer, las decisiones solo la toman"los de arriba"y nos quedamos sin nuevas ideas para avanzar...Si estás en el área de ventas o en la parte de asesoría comercial, este el episodio es para vos.

Conversaremos un poco sobre algunos pasos que tenemos que tomar en cuenta cuando nuestros resultados de venta no están siendo lo que esperábamos; o peor aún, están muy por debajo dentro de lo que sería un resultado aceptable.

Para instalar una cultura organizacional de alto impacto, muchas veces creemos que tenemos que tener una fórmula complicada en nuestros procesos, hacer casi lo imposible e inimaginable cuándo el cambio realmente sucede en las interacciones humanas que se viven cotidianamente. En este episodio, descubre los elementos intangibles que están frente a nosotros, y, como líderes en las empresas, tenemos que demostrar.

Cuando haces lo que te gusta, uno no trabaja, uno disfruta y si le incluimos el elemento de aprendizaje constante, la creatividad reluce. Haremos las cosas con pasión desde la primera experiencia laboral.

Al comenzar en nuestro primer trabajo, necesitamos habilidades fundamentales como: autoconfianza, relaciones humanas, comunicación, entre otras.💪🏻

Estas habilidades son abarcadas en nuestro curso Dale Carnegie Relaciones Humanas y Comunicación asertiva. ✨

Te compartimos consejos de cómo vivir la experiencia de tu primer trabajo.

El proceso comercial ya no es el mismo, las decisiones que los clientes toman, es porque ya vienen con una idea de lo que necesitan. No necesitan que les vendamos, sino un asesor que se interese sinceramente en brindar una solución, generar una relación y no solo cerrar una venta. Un profesional de ventas con las habilidades adecuadas para guiarlos a través del proceso de compra. Un asesor que informa, ofrece valor e infunde confianza es alguien que genera relaciones duraderas que conducen a la lealtad del cliente a largo plazo. Escucha en este episodio, cómo un enfoque orientado al cliente, seguido de fortalecimiento de habilidades cómo la comunicación y las relaciones interpersonales, crean valor para el cliente transformándose en ventas.

Las cambiantes demandas en los departamentos de recursos humanos, nos obligan a evolucionar. Recursos humanos ya no es solo un socio comercial; ahora debe ser un impulsor empresarial. Por eso deben estar listos para 'sentarse en la mesa', tomar riesgos y decisiones que ayudarán a guiar a las organizaciones en momentos como estos.💪🏻

No tengan miedo de hablar, ofrecer una opinión o tomar una decisión. Reconocer un error, aprender de él y seguir adelante. Las necesidades de cada organización son diferentes y recursos humanos puede (y debe) hacer más que solo llevar planilla 😎

¿Porqué tu concepto de éxito o felicidad tiene que ser igual al mío?

En la última década, se ha empacado, desde un aspecto comercial el concepto de "seamos felices" y, desde la organización, muchas veces buscamos que celebren un discurso constante de "felicidad" sin considerar que ese estado anímico es el resultado de lo que nos pasa en nuestro entorno, y no siempre es "color rosa".

Los pensamientos no van a regir los resultados si estos no vienen acompañados de acciones que a su vez influyen en el comportamiento. Veamos que podemos hacer nosotros para apoyar.

Las empresas crecen por los colaboradores. Sus fortalezas permiten que las organizaciones prosperen y definan la cultura organizacional. Cuando se empiezan a considerar "descartables" a los colaboradores, se evidencia cuando, por ejemplo, la empresa tiene que decidir con qué recursos debe quedarse en dado caso fuese necesario.

Y nos preguntamos, ¿No les convendría capacitar a quienes ahora ven como "descartables", llevarles a otro nivel, estimularlos, conformando así equipos de trabajo efectivos?

“No es posible resolver los problemas de hoy con las soluciones de ayer”, Roger Van Oech.

Cuando encontramos un error, muchas veces señalamos personas, no analizamos procesos y/o los cambios del mercado. Esto nos lleva a que el índice de rotación se eleve, bajamos la moral de los colaboradores, creamos una cultura de individualidad... cero trabajo en equipo.

Echar la culpa mata la innovación; los colaboradores no querrán generar nuevas ideas si están preocupados por protegerse o en encubrir fallas. Correr riesgos da libertad de aprender y desarrollar talento, fomenta la comunicación y apoyo mutuo; esto nos permite crecer y alcanzar el éxito.

Cuando armamos un rompecabezas, sabemos que cada pieza tiene un lugar donde pertenece. Un lugar que, sin forzarla, forma parte de toda una imágen y si faltara una, no estaría completo.

De esta misma manera cada colaborador tiene su función, aporte y lugar en la cultura organizacional; y las decisiones que tomemos, cada acción a implementar, es esencial que se tome en cuenta cada "pieza del rompecabezas"

Mantener un buen clima laboral es responsabilidad de todos.

En un instrumento musical, una caja de resonancia refuerza y amplifica las vibraciones de sonido musicales; en nuestra mente puede llegar a ser esa voz interior que aumenta nuestros pensamientos negativos, que permanece en estado de crítica destructiva.

Debemos identificarla y, con auto liderazgo, no permitir que nos impida avanzar. Podemos controlar esta caja, usar todas nuestras capacidades, esas "teclas del piano" de las que conversamos en otro episodio, la decisión es nuestra. El proceso debemos planificarlo y poner en silencio esa autocrítica. Pensemos en el impacto de no hacerlo, cómo afectamos a las demás personas cuando la dejamos al garete. Todos tenemos capacidades inimaginables, solo es cuestión de trabajar en ellas y fortalecerlas.