I det här avsnittet diskuterar Ronald van Veen och Vincent Westergren från byBrick Management utmaningen med en fragmenterad tjänsteleverans. Vincent har själv fått uppleva hur fel det kan bli då en tjänsteleverantör inte klarar av att hålla kundens behov i centrum. Processerna för att leverera de stödjande tjänsterna till den primära tjänsten via [...]

The post Utmaningen med fragmenterad tjänsteleverans – avsnitt 9 appeared first on Transforming Business.

I det här avsnittet diskuterar Ronald van Veen och Vincent Westergren från byBrick Management tjänster som företag skapar där kunden själv är med och levererar tjänsten. Service Management och co-creation väcker viktiga frågeställningar så som: Är det en tjänst när det är vi själva som utför den? Vad skapar det för värden [...]

The post Service management och co-creation – avsnitt 8 appeared first on Transforming Business.

Rolf Norrman gör intervju med Vincent Westergren som har lång erfarenhet av tjänstefiering från bilbranschen och som är konsult på byBrick Management. Vincent delar med sig av sina erfarenheter av hur tjänstefiering vänder upp och ner på hur vi ser på hela vår affärsmodell, paketerar vårt erbjudande, tar betalt och levererar.  Det sker [...]

The post En guide till tjänstefiering av produktbolag – avsnitt 7 appeared first on Transforming Business.

I detta avsnitt pratar Ronald van Veen och Mats Hultman om hur Robotic Process Automation införs inom svenska kommuner. Hur framgångsrikt införandet har blivit varierar mycket. Vad är det som gör skillnaden mellan framgång och misslyckande i denna typ av digitaliseringsprojekt? Vi ger dig vägledning och stöd i hur du ska jobba med [...]

The post Robotic Process Automation hos svenska kommuner – Avsnitt 6 appeared first on Transforming Business.

I detta avsnitt pratar Todd Sörensen och Ronald van Veen om de fem stegen för att komma igång med Integrated Portfolio Management. Effekten och värdet av Portfolio Management är avgörande baserat på hur man lyckas med att integrera portfolios med varandra och se dess samband. I inledningen går Todd och Roland [...]

The post 5 steg för att komma igång med Integrated Portfolio Management – Avsnitt 5 appeared first on Transforming Business.

I detta avsnitt belyser vi automatisering och robotisering som två viktiga delar i din digitaliseringsstrategi. Arbetet behöver drivas i 3 strukturerade faser för att effektiv processautomation ska kunna uppnås. Varje fas har sina egna steg. Det är bara att kavla upp ärmarna och köra. Många har börjat men det är bara [...]

The post De tre faserna i digital processautomation – Avsnitt 4 appeared first on Transforming Business.