Sign up to save your podcasts
Or
Share Trilhas - Formações Iterativas!
Share to email
Share to Facebook
Share to X
Share to email
Share to Facebook
Share to X
Or
Trilhas - Formações Iterativas!
Trilhas - Formações Iterativas! episodes
- Atendimento à la carte | Aula 4 | Boas práticas II
Na Trilha - Atendimento à la carte, queremos entender melhor o que faz um atendimento ser bom ou marcante de uma maneira positiva para acrescentar esses elementos em nossas atividades.
Na Aula 4, Boas práticas II, nós buscaremos:
- Entender como se relacionam ações importantes para se ter boas práticas num atendimento.
- Relacionar boas práticas à resiliência e adaptabilidade.
7 min - Atendimento à la carte | Aula 3 | Boas práticas I
Na Trilha - Atendimento à la carte, queremos entender melhor o que faz um atendimento ser bom ou marcante de uma maneira positiva para acrescentar esses elementos em nossas atividades.
Na Aula 3, Boas práticas I, nós buscaremos:
- Entender como se relacionam ações importantes para se ter boas práticas num atendimento.
- Relacionar boas práticas à empatia e resolução de questões.
9 min - Atendimento à la carte | Aula 2 | Atender é uma rotina
Na Trilha - Atendimento à la carte, queremos entender melhor o que faz um atendimento ser bom ou marcante de uma maneira positiva para acrescentar esses elementos em nossas atividades.
Na Aula 2, Atender é uma rotina, nós buscaremos:
- Reconhecer os elementos de uma rotina ao atender.
- Identificar e caracterizar esses elementos.
7 min - Reconhecer os elementos de uma rotina ao atender.
- Atendimento à la carte | Aula 1 | Atender é uma arte
Na Trilha - Atendimento à la carte, queremos entender melhor o que faz um atendimento ser bom ou marcante de uma maneira positiva para acrescentar esses elementos em nossas atividades.
Na Aula 1, Atender é uma arte, nós buscaremos:
- Reconhecer a importância da voz e da imagem num atendimento.
- Identificar os elementos da marca pessoal.
6 min - Negociação Eficiente | Aula 6 | Fases da negociação IV - Fechamento
Na Trilha - Negociação Eficiente, exploramos essa perspectiva para fazer de suas ferramentas nossas e tomarmos consciência dela como uma habilidade necessária em nossa convivência.
Na Aula 5, Fases da negociação IV - Fechamento, nós buscaremos:
- Entender a fase de fechamento.
4 min - Entender a fase de fechamento.
- Negociação Eficiente | Aula 5 | Fases da negociação III - Acordos
Na Trilha - Negociação Eficiente, exploramos essa perspectiva para fazer de suas ferramentas nossas e tomarmos consciência dela como uma habilidade necessária em nossa convivência.
Na Aula 5, Fases da negociação III - Acordos, nós buscaremos:
- Entender a fase de acordos.
5 min - Negociação Eficiente | Aula 4 | Fases da negociação II - Informação
Na Trilha - Negociação Eficiente, exploramos essa perspectiva para fazer de suas ferramentas nossas e tomarmos consciência dela como uma habilidade necessária em nossa convivência.
Na Aula 4, Fases da negociação II - Informação, nós buscaremos:
- Entender a fase de informação.
5 min - Entender a fase de informação.
- Negociação Eficiente | Aula 3 | Fases da negociação I - Preparação
Na Trilha - Negociação Eficiente, exploramos essa perspectiva para fazer de suas ferramentas nossas e tomarmos consciência dela como uma habilidade necessária em nossa convivência.
Na Aula 3, Fases da negociação I - Preparação, nós buscaremos:
- Entender a fase de preparação.
5 min - Entender a fase de preparação.
- Negociação Eficiente | Aula 2 | Identificando oportunidades
Na Trilha - Negociação Eficiente, exploramos essa perspectiva para fazer de suas ferramentas nossas e tomarmos consciência dela como uma habilidade necessária em nossa convivência.
Na Aula 2, Identificando oportunidades, nós buscaremos:
- Identificar quando temos oportunidades para negociar.
- Definir em quais relações podemos nos encontrar.
5 min - Negociação Eficiente | Aula 1 | A importância da negociação
Na Trilha - Negociação Eficiente, exploramos essa perspectiva para fazer de suas ferramentas nossas e tomarmos consciência dela como uma habilidade necessária em nossa convivência.
Na Aula 1, A importância da negociação, nós buscaremos:
- Entender a importância da negociação.
4 min
About Trilhas - Formações Iterativas!
From the publisher's feed
Uma alternativa para se obter formação rápida e pontual! Em nossos episódios iremos explorar um conceito ou boa prática relacionado ao mundo empresarial ou digital.