Empresas de todos os segmentos possíveis e imagináveis estão aderindo ao trabalho remoto, ou home office. Em vendas não é diferente. A única maneira de uma empresa continuar faturando é mantendo sua equipe comercial ativa mesmo que remotamente. 

Veja 4 dicas importantes para vendedores terem mais resultado em vendas trabalhando home office.

1 - Tenha uma estação de trabalho eficiente:

 Não adianta querer trabalhar de casa se você não tem boas ferramentas. Isso inclui um bom celular, notebook ou desktop, uma cadeira confortável, etc. Não há como ter produtividade trabalhando de casa sem uma estrutura bem montada, esse é o princípio de tudo.   

2 - Seja rigoroso com os horários: 

Não é por que você está trabalhando de casa que você deve negligenciar com seus horários. Você não terá o transtorno e tempo perdido com trânsito, não vai ter custo com transporte, então aproveite para garantir que seus horários serão seguidos rigorosamente.   

3 - Faça pausas programadas:

Muitas pessoas que começam a trabalhar de causa começam a perder rendimento por não fazer pausas regulares. Tem a hora de trabalhar e a hora de descansar. É importante estipular pausas periódicas para repor as energias. Pode ser 5 minutos a cada hora, não precisa de muito, mas tem que ser feita para evitar que você fique estressado. 

4 - Evite distrações.:

Não adianta trabalhar home office com distrações ao seu redor. TV, crianças brincando, pessoas interrompendo. Essas são distrações comuns que prejudicam o desempenho de quem quer trabalhar home office e causam estresse para o profissional.

A área de vendas costuma pagar muito bem os bons profissionais. Vendedor ou vendedora que traz bons resultados ganha muito bem. Nesse vídeo eu vou apresentar 5 dicas para quem está começando agora a trabalhar com vendas. São dicas valiosas que vão acompanhar você por toda a sua carreira profissional.

1 - Nunca minta:

Não suje sua carreira profissional mentindo para o seu cliente. Além de nunca mais comprar com você, o cliente enganado vai falar mal de você e da empresa que você trabalha. Acredite, não vale a pena. A confiança entre vendedor e cliente não pode ser quebrada. O mesmo vale para as pessoas com quem você convive, inclusive dentro da empresa.

2 - Seja organizado Vendedor organizado vende mais:

Tenha uma agenda bem organizada e utilize um CRM de Vendas (mesmo que a empresa que você trabalha não tenha um). Vendas é processo, tem começo meio e fim. Ter cada passo organizado vai ajudar você a vender mais e você pode usar o Pcontrol para ajudar. 

3 - Ouça muito e fale pouco Ouça 80% e fale 20%:

Vendedor que fala muito só enrola. É preciso ouvir o que o cliente tem a dizer, quanto mais ele falar mais informações sobre o que ele precisa e como você pode ajudar . Faça perguntas, esse é o grande segredo da venda consultiva. 

4 - Entenda tudo sobre o mercado que você atua:

 Quanto mais informações você tiver e compartilhar com seus clientes, melhores serão seus resultados. Não queira apenas vender, seja uma fonte de informação válida e isso fará toda a diferença principalmente em segmentos de alta concorrência. 

5 - Não pare nunca de prospectar:

 Quanto mais prospecção de clientes você fizer mais vendas terá. Não pare nunca de buscar por novos clientes que isso ajudará você a vender todos os dias.

Não importa a quantidade de e-mails que você envia por dia se você não tomar cuidado com certos detalhes na hora de falar com seu futuro cliente. Existem 3 erros muito comuns na prospecção de clientes por e-mail e que está presente em praticamente todos os casos de empresas que dizem que a prospecção de clientes por e-mail não funciona.

1 - Colocar "A quem possa interessar". Se você não for claro e direto não terá resposta de ninguém. A maioria das pessoas evitar assumir responsabilidades e ao colocar a frase "a quem possa interessar" como destinatário, você está eliminando automaticamente as chances do seu e-mail ser respondido.

2 - Enviar catálogo e apresentação em anexo As pessoas querem ter seus problemas resolvidos e não ver o quanto a sua empresa é grande. Deixe para enviar catálogos e apresentação quando você já tiver iniciado um relacionamento com seu futuro cliente e quando ele precisar de uma confirmação de quem você é ou o quão confiável é sua empresa. 

Não queira pular etapas. Enviar arquivos em anexo já no primeiro e-mail diminui a taxa de entrega e faz com que seu e-mail seja enviado ao lixo eletrônico pela maioria dos servidores de e-mail.   

3 - Não ter uma chamada para ação. Sempre que você for direto ao ponto e facilitar a tomada de decisão do seu cliente mais resultados você terá. A chamada para ação ou call to action, serve para incentivar a pessoa que está lendo seu e-mail a tomar uma atitude, seja uma resposta ou uma confirmação de reunião por exemplo. 

Exemplos de Call to Action: 

SDR ou prospector são profissionais da área de vendas que não realizam a venda diretamente. A principal função destes profissionais é a de encontrar oportunidades para que a equipe de closers negocie e siga para o fechamento da venda. O SDR não vende, ele apenas faz a qualificação e triagem das possíveis oportunidades.

O prospector é um profissional da área de vendas que tem como responsabilidade trazer novos contatos de possíveis clientes. O prospector não negocia, tampouco realiza apresentação detalhada de produtos, mas pode agendar reuniões e abrir caminho para o negociador. Em resumo, trazer contatos qualificados para abastecer o funil dos negociadores.

A primeira vez que vi o trabalho de um prospector na prática foi alguns anos atrás quando era representante comercial em uma empresa de Marketing. Para aumentar o fluxo de contatos, em paralelo as ações de geração de leads, uma pessoa foi contratada como freelancer apenas para buscar nome, e-mail e fone de empresas que poderiam se tornar clientes. 

Simplesmente trazer o contato para que nós negociadores pudéssemos apresentar as soluções e fechar negócios.

Assim, cada representante conseguia focar diretamente na abertura de negócios e fechamento. Realizávamos de 80 a 100 ligações ao dia, o que seria inviável caso tivéssemos que executar as duas funções. Mesmo esta pessoa executando o básico da função de um prospector, a produtividade da equipe aumentou consideravelmente.

Tem muita gente por aí vendendo solução sem saber exatamente para qual o problema. 

Principalmente para quem atua em mercados altamente concorridos, é preciso se destacar no meio da multidão.

Fluxo de Cadência de E-mails é sem sobra de dúvidas um dos principais fatores que aumentam as vendas de qualquer empresa. Quando uma cadência é bem estruturada a taxa de engajamento com um potencial cliente é extremamente alta. 

Como sabemos quanto maior o engajamento com seu prospecte, maior a chance de uma venda acontecer.

1 – O que é Fluxo de Cadência de E-mail?  

Primeira coisa a saber é que fluxo de cadência de e-mail não é e-mail marketing.  Fluxo de cadência de e-mail nada mais é do que sequências de e-mails que são enviadas à alguém, sejam seus prospectes, leads, clientes e etc. 

Esta estratégia pode ser feita manualmente ou automaticamente. Quando você tem até 10 leads em seu funil de vendas, você com toda certeza consegue gerenciar uma pequena cadência de e-mails.  Mas quando você tem 100 leads em se funil de vendas, acredite em mim, é inviável gerenciar manualmente um fluxo de cadência de e-mails, ainda mais se o fluxo possuir mais do que 4 etapas.

2 – Cadências de e-mails automatizadas

A cada dia vemos mais tarefas sendo automatizadas. Não importa a área de negócio, mais e mais tarefas são automatizadas para ganhar tempo. No mundo do marketing e vendas não é diferente. Tarefas manuais e rotineiras são cada vez mais atribuídas a robôs.  Quando falamos em robôs, entenda que é um sistema dotado de inteligência artificial. 

Saiba mais como a inteligência artificial está revolucionando o mundo das vendas clicando aqui.  Pois bem, podemos colocar um robô para controlar o envio de e-mail de fluxo de cadência tranquilamente. Vários softwares e plataformas possuem este recurso.  Como dito, o grande benefício é a economia de tempo, pois o software sozinho irá disparar para seus prospectes.

3 – Fluxo de cadência de e-mails do Pcontrol

Após receber uma remessa de leads vindo do gerador automático de leads b2b do Pcontrol o próximo passo é aquecer estes leads. Criar o engajamento inicial para só então oferecer seu produto ou serviço.  Como você sabe o volume de leads gerado pelo Pcontrol é alto. 

Sem dúvida alguma temos que automatizar o processo de disparos de e-mail da cadência. Para isso você não precisa sair da plataforma, o Pcontrol já possui a ferramenta de cadência de e-mail disponível.

Antes mesmo de começar a escrever os modelos e-mail pense qual é seu objetivo com a cadência. Você quer vender algo. Você quer revender. Você vai repescar o cliente? 

É o lançamento de um novo produto? Crie uma estratégia para só então escrever seus modelos de e-mail, segmentar os grupo de leads de irá receber estes e-mail, criar as etapas com os períodos de tempo corretos.

Dicas para estruturar um fluxo de cadência de e-mails

1 - Seja específico:  

O principal objetivo do fluxo de cadência de e-mail é fortalecer o engajamento entre sua empresa e seu possível cliente. Então segmente bem o grupo de leads que devem entrar nas cadências. Quanto mais segmentado melhor, pois faz com que a mensagem passada nos e-mails seja  personalizadas. Fale a língua do seu cliente, use os jargões que ele está acostumado a ouvir. Seja o mais próximo possível a ele.  

2 - Não seja chato:  

Não envie e-mails com o período de tempo muito próximo. Ninguém gosta de ser premiado com uma enxurrada de e-mails da mesma pessoa. Antes de criar engajamento, não seja inconveniente. Não incomodar é o primeiro passo para uma boa relação. O ideal é espaçar os e-mails em pelo menos 1 ou dias.   

3 -Não deixe que seu cliente esqueça de você:  

Seguindo a dica anterior, não podemos ser chatos e enviar vários e-mails todos os dias mas também não poder sumir. É aconselhável que seu cliente lembra de você pelo menos a cada 10 ou 15 no máximo. Se você passar desta faixa de tempo é bem provável que seu engajamento diminua e você não será lembrado mais.  

4 - Mensure tudo:  

Acompanhe diariamente as métricas geradas para cada cadência. Vejas quais são os e-mails que tem maior taxa de abertura, quais e-mails são abertos mais de 2 ou 3 vezes. Quais e-mails são mais respondidos. Analise tudo. Sempre que necessário refaça suas cadências. Não há limite para a criação de cadências, então aproveite.

Geração automática de leads b2b é a primeira etapa do ciclo Pcontrol, que inclui a captação, contato, acompanhamento e análise de cada fase do processo de vendas.

É unânime, praticamente 100% dos vendedores e vendedoras consideram a prospecção a parte mais desagradável do processo de vendas. Agora imagine você profissional de vendas receber todos os dias diversos contatos de empresas sem ter trabalho nenhum. 

Você pode estar literalmente dormindo e os leads continuarão chegando para você. Até parece mentira, mas ao ler este artigo até o fim você entenderá como isso é possível. 

E o melhor, sem precisar investir dinheiro em ações de marketing em redes sociais ou no Google.

Não existe empresa sem pessoas, e o RH é o único departamento que interage com todos os outros dentro de uma empresa. 

Neste Webinário o Luis Brum da Exe Outsourcing Office vai comentar sobre a importância de ter o departamento de RH atuando com as ferramentas certas para ajudar na estratégia e tomada de decisão nos momentos mais difíceis.  

Participação: 

Maurício Cardodo

E-mail: [email protected]

Luis Brum 

E-mail:  [email protected]

Neste Podcast o Cauê e o Vinícius da Poli Junior falaram um pouco sobre o mercado e como fazer para planejar e executar projetos mesmo em tempos de crise. 

A Poli Junior é a primeira empresa júnior de engenharia do Brasil, composta exclusivamente por alunos da Escola Politécnica da USP. Eles fazem um trabalho de auxílio a pessoas e empresas de todos os tamanhos, ajudando a colocar em prática projetos dos mais variados segmentos.

Se você tem um projeto e quer ajuda para colocar em prática, eles vão ajudar você. Se você já possui uma empresa e precisa ajustar processos, a equipe da Poli Junior também pode ajudar. 

--------------------

Participação: