❓Chi sono i tuoi utenti? -------- Lo sai?
Io cerco di scoprirlo ogni giorno, osservando i dati e cercando di interpretarli nella maniera più oggettiva, per sbagliare il meno possibile. Sono maschi? femmine? adulti? ragazzi?
Quando arrivano al tuo sito? come ci arrivano?
Questi sono dati QUANTITATIVI.
Oggettivi, semplici da interpretare senza sbagliare.
Quando arrivano al tuo sito, e lo navigano, i tuoi utenti che esperienza vivono? Come si comportano?
Lo sai? Hai almeno la minima idea?
Ecco qui, la situazione si complica perché i dati si intrecciano con altri, variabili, QUALITATIVI, e dare un'interpretazione oggettiva non è più così semplice.
Ma, se rimanere oggettivi, quando parliamo di ESPERIENZE, è così difficile, ci possiamo fidare dei dati?
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