Este capitulo, nos lleva de las 3 etapas por las que pasamos en tiempos de resiliencia, hasta la determinación de los 5 pasos de flexibilidad estratégica.

Etapas de Resiliencia: Miedos -> Entendimiento -> Aplicación y Crecimiento

Los pasos de flexibilidad son: 

1.) Mide y Monitorea 

2.) Desafía Status Quo 

3.) Busca Perspectivas Externas 

4.) Analiza Decisiones como Portafolio de Inversión 

5.) Analiza Resultados, re-evalúa y aplica.