Máš pocit, že nemáš dostatek rezervací nebo že tvoje ubytovací zařízení není v atraktivní lokalitě? Právě pro tebe je nový díl podcastu. Opět se tady zaměříme na mindset - od přemýšlení “máme hotel na konci světa a proto sem jezdí jen ti, co musí” k “máme super příležitost stát se destinací, kam hosté jezdí právě za námi”.

K tomu, aby se tvoje ubytovací zařízení stalo destinací, můžeš využít okolí místa, ve kterém se nachází. Jak pracovat s tím, když je aktuálně hotel zavřený a připravuješ ho na sezonu. Jaké spolupráce nebo partnerství lze navázat v dané lokalitě. S kým a proč - to se dovíš v dnešním díle.

Monika Vňuková se stará o dům, který nabízí 13 stylově navržených apartmánů. Monika a její rodina se inspirovala svobodou Airbnb, zároveň ale chtěla hostům dopřát pohostinství a profesionalitu klasického hotelu. Vznikl tak jedinečný hotel v srdci Prahy, který sám o sobě vypráví příběh. Hosté se sem můžou vracet a pokaždé si odnést jiný zážitek. Každý apartmán je do nejmenších detailů navržen v jiném stylu a zároveň slouží jako galerie. Kde se Monika inspiruje a jak se jí podařilo dát dohromady tyto dva odlišné přístupy, obzvlášť, když je v hotelnictví nováčkem?

Možná bylo i toto výhodou - Monika má totiž velice inovativní přístup k podnikání. Její vizí bylo vše digitalizovat. I přesto, že některé technologie se teprve musely vyvinout, Monika neztrácela víru a svoji vizi i přes překážky realizovala. Kromě technologií však vnímá, že je důležitý i člověk, který hosty hotelem provede a pozvedne tak celkový dojem z ubytování na jiný level.

Poslechněte si příběh The Emerald Prague a možná zatoužíte být turistou ve vlastním městě.

https://emeraldprague.com/

IG: @theemeraldprague

FB: The Emerald

Zamyslel ses někdy nad tím, že na své klienty - hosty se můžeš dívat i jinak, než fyzicky? Jak to myslím? :) Že ne na všechno se hodí tabulky a zažitá marketingová dělení. Představ si, že tvůj host je hrdina a přišel si k tobě pro nějaký pocit nebo zážitek. Hned je to jiné, že?

A na závěr téhle epizody ti položím důležitou otázku, kterou sis možná nikdy nepoložil, ale je naprosto klíčová pro tvoje podnikání v tomto oboru. Dej mi vědět - třeba na FB Pomáháme hoteliérům, jak sis na ni odpověděl nebo jestli ti tenhle díl v něčem otevřel oči. Radka

Kamila Micová ti v nové epizodě povypráví svůj až téměř neuvěřitelný příběh o tom, kdy bez znalosti angličtiny provozuje apartmánový dům Arzella Apartments na Maltě, na ostrově Gozo. Kamila si totiž původně vysnila jen jeden apartmán, který chtěla pronajímat hostům. Osud jí nakonec seslal mnohem víc - ale jak to tak bývá, nebylo to zadarmo. Kamila je žena činu a nenechala se odradit ani tím, že s provozováním ubytovacích zařízení neměla předtím žádnou zkušenost a že na čas její plány zastavila pandemie. Dozvíš se, co jí pomohlo překonat překážky a jakou roli v tom hraje mindset.

Kamila má v sobě dokonalou kombinaci snílka a praktické ženy. A právě i o praktické tipy se s tebou podělí v tomto díle - jak se dělá marketing pro zařízení, které je mimo hlavní ostrov. Jak se postarat o své hosty tak, aby se cítili jako králové a proč není vždy výhra, když je zařízení 100% obsazeno.

Dej mi vědět na FB Pomáháme hoteliérům, jak se ti epizoda líbila. Kamily apartmány najdeš na

webu gozoapartments.com

FB: Arzella Apartments

Ahoj, dnešním dílem začínáme novou sérii, kde se s tebou budu dělit o své poznatky, zkušenosti a zážitky, které ti můžou pomoct získat srdcové klienty. Začneme tím, jak jsem byla ubytovaná v krásném hotelu v Barceloně. Dozvíš se, proč jsem jim nakonec nedala 5 hvězdiček v recenzi i přestože měl hotel všechno, co mít měl. Ale neměl to nejdůležitější. Co to bylo?

Užij si poslech a dej mi vědět na FB Pomáháme hoteliérům, co pro tebe tvoří úspěch hotelu a co je ta esence, kvůli které se chceš do daného ubytování vracet.

Zuzana Bieliková je majitelka rodinného hotelu Golfer ve slovenské Kremnici. Hotel převzala po smrti svého otce. Jde se vůbec připravit v mladém věku na takto velký úkol - kdy chceš pokračovat v rodinném odkazu a zároveň nechceš zapomenout na své ambice v podnikání a vlastní vizi? 

Okolí hotelu i hotel samotný nabízí osobitou atmosféru v okolí ferrat ve středu Slovenska. Jak je z názvu patrné, Zuzka je milovnice golfu. Osobitý vibe vytváří i sama majitelka - přemýšlí totiž o svých hostech úplně jinak, než je běžné. Jak se vzájemně mohou obohatit? Jak ty jako hoteliér obohatíš své hosty a co mohou hosté přinést tobě?

Zuzana se také podělila o to, jak je důležité pracovat na svém mindsetu ve smyslu rovnováhy v braní a dávání. Jak pracovat s kritikou hotelu a proč jsou právě hosté, kteří si na něco stěžují, důležití pro vývoj jejího ubytovacího zařízení.

Zuzky hotel najdeš na golfer.sk

Silvia Denešová je spolumajitelka útulného rodinného penzionu Pod Guglom ve Slovenském ráji. Silvia v dnešní epizodě vypráví cestu za svým snem k provozování penzionu, která nebyla vždy hladká. Vyzdvihuje podporu rodiny nejen ze strany manžela, ale i svých dětí, kterým dala v rozhodování volnou ruku.

Silviin rodinný penzion nabízí pro své klienty jak aktivní odpočinek, tak i relaxaci pro náročné klienty – jak sama říká, v penzionu je možnost apartmánového bydlení, ale se vším hotelovým servisem. Silviino kreativní myšlení a neustálé nasávání inspirace se propisuje i do provozování penzionu: naprostou bombou je zahradní wellness s venkovní saunou. Hostům předává svou úctu k přírodě a dozvíš se, jakou má v tomto ohledu vizi.

Silvia je důkazem, že pokud má člověk vnitřní motivaci a zná své „proč“, dostane se i přes temná údolí k vysněnému cíli.

Kontakt:

mlynky.net

FB: Penzión pod Guglom

IG: penzionpodguglom