В один клик

Рынок электронной коммерции растёт, а значит, растёт и количество заказов, которые ежедневно надо доставлять в пункты выдачи или же домой покупателю. Часто эту доставку делегируют логистическим компаниям. Мы поговорили с Натальей Плетнёвой, директором по продажам DPD, которая рассказала, что такое лайнхоллы и челноки, чем посылка отличается от отправления и как довезти груз в Ханты-Мансийск и не замерзнуть.

Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

___________________

Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio

Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо

Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

«Агуша», «Домик в деревне», «Aqua Minerale» — бренды, которые можно найти в любом, даже самом маленьком магазине у дома, а ещё — в любом интернет-магазине, который продаёт FMCG, то есть широкопотребляемые оборачиваемые товары. Эти бренды — часть огромной компании PepsiCo, для которой в последние годы e-commerce стал значимым каналом продаж. Наталья Баскинд, digital & e-commerce директор PepsiCo в России, рассказала, как компания со столетней историей адаптируется к интернет-маркетингу, что такое покупательские миссии и зачем продавать Lay’s в коробках за 2 тысячи рублей.

Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо. _______________________   Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

Большинство брендов, которые можно встретить в обычном торговом центре, не занимаются своими магазинами. Это слишком дорого и энергозатратно. Для розницы есть специальные компании, которые раньше занимались оффлайном и выстраивали там свою экспертизу, а теперь делают ещё и магазины онлайн. Одна из таких компаний — Inventiv Retail Group, которая сотрудничает с Nike, Apple, Xiaomi, Lego и другими. Мы поговорили с Евгением Усенко, генеральным директором Inventive eCommerce, о том, почему бренды выбирают аутсорс розницы, куда движется рынок D2C и почему фанат Apple готов переплатить за телефон, но купить его в Re:store.

Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо. _______________________   Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

Кажется, что сложно выбирать одежду и обувь в интернете — непонятно, как сядет, подойдёт ли размер, что с колодкой — и поэтому эти категории мало покупают. Но это не так. Сейчас одежда и обувь обгоняет электронику, которое долго время занимала самую большую долю продаж в интернете. Одна из компаний, которая упростила жизнь любителям шоппинга, — Lamoda. Её коммерческий директор Александра Артюшкина рассказала, как компания отбирает бренды, почему экология в тренде и чем торговые представители лучше курьера.

Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо. _______________________   Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

«Утконос» — долгожитель на рынке e-grocery, то есть на рынке доставки еды. До пандемии он рос, но медленно: почти не было конкуренции и спроса на рынке. Пандемии дала всему e-grocery сильный толчок: появилось много новых бизнесов, а старым пришлось быстро адаптироваться к новым условиям. Дэнни Перекальски, CEO «Утконоса», рассказал, как удалось за последний год открыть четыре фулфилмент-центра, какая у сборщиков Утконоса этика и почему клиент готов простить всё, но только один раз.

Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо. _______________________   Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

Выставить свой товар на маркетплейс — хороший вариант для любого бизнеса: это даёт трафик, расширяет аудиторию и упрощает доставку. Но несмотря на обилие инструкций и обучающих видео выйти в топ товаров и начать зарабатывать на маркетплейсе сложно. Тут на помощь приходят специальные компании, например Upmarket. Её генеральный директор Олег Неворотов рассказал, почему красивые фотографии и видео так важны, как поставить правильную цену, что не нужно делать, чтобы твой магазин не заблокировали, и стоит ли продавать хрустальные люстры на маркетплейсе.

Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо. _______________________   Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

Ещё до широкого распространения интернета в России была возможность заказать товары из Германии или Франции — через каталоги, почту и наложенный платеж. Один из таких бизнесов — французский бренд La Redoute, который в 2008 начал продавать в России сначала одежду, а потом текстиль и мебель. Сейчас мебель составляет 50% бизнеса, а сам La Redoute перешел от каталожного бизнеса к интернет-торговле. Руководитель российского офиса La Redoute Игорь Гусев рассказал, как La Redoute перестал быть брендом для бабушек, как рекламировать мебель, когда нет шоурумов, станет ли La Redoute маркетплейсом и как не растерять шурупы при доставке из Франции.

Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

_______________________

Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio

Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо

Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

Обычно покупка матраса выглядит так: человек приходит в магазин, лежит на десяти матрасах, на одиннадцатом уже не понимает, что ему нравится, и покупает самый дорогой по совету продавца. А дома спит на нём три дня и понимает, что матрас не подходит. Гоша Семёнов, CEO компании Blue Sleep, решил перевернуть рынок матресов. В выпуске он рассказывает, отличается ли матрас за сто тысяч от матраса за миллион, как их рекламировать в интернете и что делать, если ваш матрас прогрызли еноты.

Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

_______________________

Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio

Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо

Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

В 2000 году на Ozon продавалось 29 000 книг, а сейчас Ozon сотрудничает с 20 тысячами селлеров и продает 11 миллионов товаров — от хлопьев на завтрак до садовых качелей. Анна Калеева, руководитель маркетплейса Ozon, рассказывает, кто такой селлер, почему именно он — главный клиент компании и как «малышам» развивать свой бизнес.

Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

_______________________

Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio

Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо

Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

Когда Вячеслав Бочаров с партнерами только придумали свой первый даркстор, они даже не знали такого слова. Сейчас он так описывает главные принципы, которые нужно соблюдать, когда открываешь склад для быстрой доставки продуктов: не пытаться разложить товар по полкам, как это делают в обычном супермаркете, выбирать помещение без ступенек и лифта и никогда не фасовать товар в самом дарксторе. А еще рассказывает, как на его работу влияют погода и религия, почему куриная грудка победила куриную тушку, и что такое эмоциональный продукт.

Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

_______________________

Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio

Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо

Группа в VK  — vk.com/libolibostudio