Vi bjuder in vännen och kollegan Henrik Björserud för att prata om hans nyligen påbörjade projekt rörande välfärdsteknik. David efterfrågar en anekdot om en brukare och dennes upplevelse med Spotify och får ett exempel på personalens pedagogiska tillkortakommanden i fråga om relationen till digitala hjälpmedel. Tomas är odelat positiv till hela idén men vill ändå veta mer om vilka problem man kan väntas stöta på vid implementerandet av välfärdsteknik. Henrik prickar in det något komiska i de eventuellt onödigt tidskrävande moment som innefattas i framställandet av ett analogt schema i fråga om laminator-temperatur, papperskvalitet, bilder, program och vilken del av kardborren som ska sitta vart. Vi pratar också kort om: kommunikationshjälpmedel, scheman, laminering, digitalisering, Lettland, legitimering, UX, kommunen, äldrevården, robotar, medicin, kravställning, engagemang, demokrati, script, makro, charader och yrkesrollen under förändring.