Tâm trạng thông thường của con người khi vấn đề xảy ra là bật mode "phòng thủ" để thông báo mình không phải là người có lỗi mà lỗi lầm nằm ở người khác hoặc không liên quan gì đến mình. Nếu chỉ lo phòng thủ mà không giải quyết vấn đề thì trên thực tế bạn còn làm cho người đối diện khó chịu hơn. 

Trong podcast này, Phi Vân sẽ chia sẻ 3 tips để giúp các bạn tránh được mode "phòng thủ" mà chuyển sang mode giải quyết vấn đề hiệu quả, giúp các bạn thành công hơn trong công việc và cuộc sống.