Os supervendedores não são perfeitos. Na verdade, estão longe de serem
perfeitos. Eles enfrentam as mesmas preocupações, fobias e fontes de
estresse de todas as outras pessoas. Também eles têm forças e fraquezas,
pontos cegos, vieses e estilos de comunicação peculiares, que, por vezes, os
impedem de ser eficazes com outras pessoas.
O que distingue os supervendedores no confronto com os profissionais
medíocres é o fato de terem consciência de suas deficiências e bloqueios.