Ventas a Discreción

Ventas a Discreción

By David BlancoBusinessMarketing
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Ventas a Discreción episodes

  • 42. Amaya Arriola, Servicio de Defensa del Cliente de TELEFÓNICA.
    Hoy es viernes, y en el podcast de la Magia del Servicio al Cliente, todos los viernes, es el día del cliente.
    Hoy tenemos la oportunidad de hablar con la Directora del Servicio de Defensa del Cliente de Telefónica.
    Amaya Arriola nos hablará sobre su experiencia en este departamento, la importancia de la relación directa del departamento con la dirección de la empresa y las ventajas de este servicio para las empresa, entre otra muchas cuestiones.
    PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito:
    El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: http://bit.ly/2UOKTKy
    Porque cada Cliente quiere que le VENDAN de una manera, SU MANERA. Por tanto, SELECCIONA a tus VENDEDORES en función del Perfil que más te INTERESE.
    Te espero en mi web: http://davidblancoperez.es
    Con afecto, David Blanco Pérez
    34 min
  • 41. Marketing Online y CÓMO EMPRENDER con ÉXITO, con Joan Boluda. PARTE 2
    Hoy tenemos en el podcast de La Magia del SERVICIO al CLIENTE a una persona que me hace mucha ilusión entrevistar, porque es una persona que pertenece a la “banda sonora de mi hogar” Muchas horas en la cocina de mi casa, en el coche, en la cama (que nadie piense mal)...jejeje
    Joan Boluda es Consultor de Marketing Online, creador del podcast Marketing Online el cual podéis escuchar cada día a las 07:07. (esté afónico, haga calor, frío, o haya lluvia o nieve)
    Autor de la “Guía del Emprendedor” y del libro sobre emprendimiento “En cien años todos muertos” Por cierto, ha sacado una nueva edición el 21 de junio pasado.
    cursos en su web: boluda.com / Multitud de vídeos en su canal de youtube, Instagram, linkedin y todas las redes sociales habidas y por haber.
    En su web Multitud de Cursos de marketing online, desarrollo web, diseño web, gestión de proyectos, programación y WordPress.
    Además tiene un lema que me encanta: “Disfruta con tu trabajo y no volverás a trabajar ni un solo día de tu vida” Frase de Confucio.
    PARA CONTACTAR CON JOAN BOLUDA:
    https://boluda.com/
    https://boluda.com/podcast/
    https://www.instagram.com/boluda/
    https://www.linkedin.com/in/joanboluda/
    https://amzn.to/2otjTSR
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    Con afecto, David Blanco Pérez
    36 min
  • 40. La IMPORTANCIA de la GESTIÓN de las EXPECTATIVAS en la Atención al Cliente
    Hoy en #miércolesdeclientes resolvemos una de las consultas de una de nuestras oyentes Elizabeth Carlo de Perú, que nos preguntaba sobre la GESTIÓN de las EXPECTATIVAS.
    En el podcast de hoy resolveremos como gestionar la expectativas que producimos en nuestros clientes, como saber cuando debemos de cubrirnos las espaldas para conservarlos.
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    Con afecto, David Blanco Pérez
    11 min
  • 39. La IMPORTANCIA de SABER ESCUCHAR al CLIENTE.
    Hoy en un nuevo episodio de #píldorateórica hablaremos sobre la importancia de ESCUCHAR al cliente.
    Aunque muchas veces se diga lo contrario es muy importante saber escuchar, para poder conocer al cliente y tenerlos satisfechos con nuestro servicio.
    Para hablar eficazmente es necesario saber escuchar. Descubre más en este episodio.
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    Con afecto, David Blanco Pérez
    13 min
  • 38. Un buen LÍDER averigua la VERDAD #megustanloslunes
    Nuevo lunes y nuevo episodio de #megustanloslunes.
    Como cada lunes os traigo un podcast basado en la motivación o píldoras sobre el liderazgo comercial.
    Hoy os traigo un extracto del libro "Ponga magia en su empresa" de Lee Cockerell.
    Os leeré una de las 10 estrategias del sentido común desarrolladas en Disney además de consejos para conocer siempre la verdad.
    Sigue escuchando el podcast para descubrir todo este contenido.
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    Con afecto, David Blanco Pérez
    16 min
  • 37. Please explain, in English, el PODER del CLIENTE
    Nuevo #viernesdeclientes, y esta vez os traigo un nuevo caso personal en el que una empresa no solo NO me facilitaba la baja de un servicio, sino que me obligaba a dirigirme a ellos por escrito en Inglés, cero adaptación al cliente por parte de ellos.
    Además gracias a esta experiencia pude comprobar una vez más el poder que tenemos las personas con las Redes Sociales.
    Al final terminó bien la historia ¿quieres saber cómo lo hice?
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    Con afecto, David Blanco Pérez
    11 min
  • 36.Marketing Online y CÓMO EMPRENDER con ÉXITO, con Joan Boluda. PARTE 1
    Hoy tenemos en el podcast de La Magia del SERVICIO al CLIENTE a una persona que me hace mucha ilusión entrevistar, porque es una persona que pertenece a la “banda sonora de mi hogar” Muchas horas en la cocina de mi casa, en el coche, en la cama (que nadie piense mal)...jejeje
    Joan Boluda es Consultor de Marketing Online, creador del podcast Marketing Online el cual podéis escuchar cada día a las 07:07. (esté afónico, haga calor, frío, o haya lluvia o nieve)
    Autor de la “Guía del Emprendedor” y del libro sobre emprendimiento “En cien años todos muertos” Por cierto, ha sacado una nueva edición el 21 de junio pasado.
    cursos en su web: boluda.com / Multitud de vídeos en su canal de youtube, Instagram, linkedin y todas las redes sociales habidas y por haber.
    En su web Multitud de Cursos de marketing online, desarrollo web, diseño web, gestión de proyectos, programación y WordPress.
    Además tiene un lema que me encanta: “Disfruta con tu trabajo y no volverás a trabajar ni un solo día de tu vida” Frase de Confucio.
    PARA CONTACTAR CON JOAN BOLUDA:
    https://boluda.com/
    https://boluda.com/podcast/
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    Con afecto, David Blanco Pérez
    30 min
  • 35. 3 TÉCNICAS para VENDER en un NEGOCIO RETAIL
    Hoy en un nuevo miércoles, abarcamos las sugerencias y preguntas de los oyentes.
    Esta semana abordaremos la consulta de Carlos Alberto, Carolín y María en la que hablaremos sobre 3 TE?CNICAS para VENDER en un NEGOCIO RETAIL, es decir, la venta minorista.
    Estas tres técnicas son:
    1. EL VENDEDOR "QUÉ MÁS"
    2. EL CLIENTE INVISIBLE
    3. EL VENDEDOR “A Propósito / Por cierto”
    Pero para descubrir más sigue escuchando el podcast.
    Recuerda que me puedes mandar cualquier consulta a través de mi correo [email protected] o el formulario de contacto que hay en mi web www.sermijefe.es
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    Con afecto, David Blanco Pérez
    18 min
  • 34. El VENDEDOR que hablaba demasiado #píldorateórica
    Hoy martes 12 de Marzo en nuestra sección de #píldorateórica hablaremos sobre esa actitud de los COMERCIALES que hablan demasiado.
    Descubriremos que hay que hacer, pero sobretodo que NO hay que hacer a la hora de vender un producto o servicio, sobretodo en la comunicación con los clientes, hasta que punto hay que dejar de hablar y ser consciente de que la situación no nos está beneficiando nada.
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    Con afecto, David Blanco Pérez
    21 min
  • 33. 3 Claves para IMPLICAR a TU EQUIPO #megustanloslunes
    En el episodio de hoy 11 de marzo de #megustanloslunes vamos a hablar sobre las 3 claves más importantes para IMPLICAR a TU EQUIPO.
    Si buscas en GOOGLE "Cómo IMPLICAR al..." de inmediato aparece la palabra "EQUIPO". ¿Por qué esta DESCONEXIÓN tan común entre un LÍDER y su EQUIPO?
    De hecho, si acudo a mi memoria de Formador de tantos años, esta es una de las principales inquietudes de muchos de los Líderes que han pasado por mis Formaciones, conseguir MOTIVAR e IMPLICAR a su EQUIPO.
    Bien, pues sigue leyendo si quieres CONOCER las 3 CLAVES para IMPLICAR a TU EQUIPO.
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    Con afecto, David Blanco Pérez
    14 min

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