Véronique Stephan leitet bei der SBB CFF FFS das Ressort Markt Personenverkehr. Im Mobility Pioneers Podcast spricht sie über (post-pandemische) Kundenbedürfnisse sowie

> Strategien zur Neukundenakquise

> Bedeutung von Mobilitätsökosystemen

> Sinnhaftigkeit von ÖPNV Flatrates

Véronique Stephan: linkedin.com/in/véronique-stephan-2ba492

Andreas Herrmann: linkedin.com/in/andreas-herrmann-4053541

Björn Bender: linkedin.com/in/benderbjoern

IMO-HSG: imo.unisg.ch

00:00 Willkommen & Vorstellung

02:37 Was macht die Abteilung Markt Personenverkehr?

05:45 Veränderte Kundenbedürfnisse durch die Pandemie

09:08 Muss der Kunde oder der Anbieter als erstes nachhaltig werden?

11:12 Notwendigkeit einer Pilotstadt für multimodale Angebote

13:43 Wo kann sich die SBB inspirieren lassen?

14:50 Flatrates für den ÖPNV

17:31 Strategien zur Neukundenakquise

20:13 Auto und Zug - mit- oder gegeneinander?

22:25 Bedeutung von Mobilitätsökosystemen

24:42 Quick Fire Round

25:38 Abschluss