verzahnt und verführt

In der heutigen Folge spricht Yvonne Kasperek, leidenschaftliche Expertin für persönliche und unternehmerische Transformation, darüber, wie Nutzen, Mehrwert und Gewinn entstehen. Du erfährst außerdem, warum Strukturen gerade in Krisenzeiten wichtig sind.

Außerdem verrät Yvonne Kasperek ihre besten Strategien, um als Selbstständiger endlich Unternehmer zu werden.

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Stell dir folgende Situation vor:

Wir stellen uns die Frage, ob eine Zahnarztpraxis überhaupt noch um Online-Terminvergabe rumkommt? Ist die Online-Terminvergabe nur ein zusätzlicher Service für den Patienten, den nur große Zahnarztpraxen anbieten? Oder bietet es noch weitere Vorteile für die Praxis? Das und vieles Weitere beantwortet uns in dieser Folge Tom von Saldern, Geschäftsführer der Firma Dr. Flex. Mit seiner Expertise der (zahn-)medizinischen Branche hat er mit Dr. Flex einen sicheren und einfachen Weg entwickelt, wie Patienten ihre Termine in Arztpraxen online buchen könne. Das ist nicht nur ein Service, der deine Praxis herausstechen lässt, sondern bedeutet auch für dich und deine Mitarbeiter eine deutliche Entlastung. Mit weniger Verwaltungsaufwand zu mehr Wunschterminen: Dr. Flex, die Online-Terminvergabe für (Zahn-)Arztpraxen.

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Wie kann es sein, dass so viele Beratungsgespräche stattfinden, Heil- und Kostenpläne geschrieben werden und der Patient trotzdem ohne Termin für die Behandlung aus der Praxis geht?

Yvonne Kasperek verrät dir in dieser Folge die Geheimnisse wie du es schaffst, dass dein Patient eine Entscheidung trifft. Dabei gibt es 3 größte Fehler, die du vermeiden kannst und 5 wertvolle Empfehlungen, wie du deinen Patienten dabei unterstützen kannst, die für ihn richtige Entscheidung zu treffen.

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In der heutigen Folge spricht Marie Kasperek, leidenschaftliche Personalentwicklerin, darüber, wie man hinter die Fassade des Anderen blickt und Missverständnissen im Team aus dem Weg geht und dadurch Akzeptanz für Diversität in allen Facetten schafft.

Du erfährst außerdem, was die Ausgrenzung aufgrund von Äußerlichkeiten auslöst. 

Außerdem verrät Marie Kasperek ihre besten Strategien, um die unterschiedlichen Stärken des Teams einzusetzen.

Wenn auch Du wissen willst, wie Du Akzeptanz für dich selbst schaffst, dann solltest Du diese Folge des Podcasts nicht verpassen.

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Kann ich Potentiale wirklich messen? Und haben diese einen direkten Zusammenhang mit meinem Umsatz zu tun? Ja! Heute haben wir dir anhand von vier Beispielen Kennzahlen mitgebracht, wie du deine Potentiale messbar und damit auch sichtbar machen kannst. Wir schauen uns gemeinsam Kennzahlen der Verwaltung, Behandlung und Dentalhygiene an und geben dir praxisbezogene Lösungsansätze für diese Bereiche. Wir geben dir Einblick in das Controlling einer Zahnarztpraxis und wie du das in deiner Praxis umsetzen kannst.

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Mitarbeiterpotentiale zu erkennen und fördern ist eines der wichtigsten Aufgaben im Personalmanagement. So kann die Motivation einzelner Mitarbeiter gestärkt werden und neu anliegende Verantwortungen wird auf das vorhandene Personal übertragen. Dabei ist es für eine Führungskraft vor allem wichtig, die Ziele meiner eigenen Entwicklung festzulegen. Marie Kasperek spricht darüber, wie du als Führungskraft die Potentiale Deiner Mitarbeiter erkennst und förderst. Warum spielt die Motivation deiner Mitarbeiter eine große Rolle? Und welche Fähigkeiten sollten deine Mitarbeiter haben? Nicole Strohe, Personalexpertin, sagt dir an welchen Stellschrauben du drehen musst, um deine Mitarbeiter weiterzuentwickeln. Mit 5 Punkten zu einer wirksamen Mitarbeiterentwickung.

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Was läuft in einer Zahnarztpraxis schief? Viele sind erfolgreich, aber dann überrollt sie das Wachstum. Zahnarztpraxen haben sich in den letzten Jahrzehnten stark verändert. Von einer Einzelpraxis mit zwei Mitarbeitern zu mehreren Behandlern unter einem Dach mit über hundert Mitarbeitern. Eine extreme Veränderung, die immer mehr Verantwortung mit sich bringt. Praxisinhaber merken, dass sie gefühlt nicht das erreicht haben, was sie in den letzten 10 Jahren erreichen wollten. Sie sind erschöpft und die Kommunikation innerhalb der Praxis fällt immer schwerer. Veränderungsprozesse sind schmerzhaft und ungemütlich und nicht allein für den Inhaber muss es letztendlich einen Mehrwert schaffen. Gemeinsam erfolgreich im Flow arbeiten, in einem Zustand der tiefen Konzentration und Entspannung: Das ist das Ziel für alle Teammitglieder. Yvonne Kasperek hilft Praxen diesen Prozess zu überwinden. Mit der Unternehmensberatung Synchrodent begleitet sie seit 1997 Zahnärzten bei ihrer gewollten Entwicklung und als Team gemeinsam voranzukommen. Ihr Gedanke: Nur die besten Leute haben auch den besten Coach. Mit fundierten Analysen und erfolgserprobten Konzepten bringt sie die Praxen auf Erfolgskurs. Yvonne Kasperek: "Man muss die Dinge sachlich sehen, aber menschlich entscheiden."

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An Mut hat es dieser sanften Power-Frau noch nie gefehlt: wenn man ein 3jähriges Kind hat, gerade schwanger ist und gleichzeitig eine stillgelegte Praxis aus einer Insolvenzmasse kauft, weiß man, was man will. Annabelle Höhne hatte offensichtlich keine Zweifel, dass Kind und Karriere geht. Auch wenn es manchmal holprig war, wie sie sagt. Es hat sie nicht daran gehindert, die Familie um das dritte Kind zu bereichern und aus den holprigen Zeiten zu lernen. Heute hat sie klar definiert, was ihren Erfolg ausmacht und worauf es für sie bei der Praxisführung wirklich ankommt. Sie hat es geschafft, dass sie und ihr Team täglich ihre Werte leben: professionell, wertschätzend und engagiert. 

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