Ein Minimum an höflichen Umgangsformen gehört zum professionellen Auftreten im Job einfach dazu. Und für viele Situationen im Büro gibt es Regeln. Fast genauso viele Fettnäpfchen gibt es aber auch. Darum machen wir dich heute fit für die wichtigsten Umgangsformen im Berufsalltag. Von der richtigen Begrüßung über die korrekte Anrede bis zum formvollendeten Kundenumgang – so machst du eine gute Figur im Job.

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