Neste super bate-papo, Vera Bermudo e Bruno Pimenta receberam Maurício Morgado, referência em varejo e serviços, com mais de 30 anos de experiência.
Maurício Morgado é PhD, palestrante, professor e líder do FGV CEV - Centro de Excelência em Varejo da FGV.
Conheça o NRF Retail's Big Show, o maior e mais tradicional evento de varejo do mundo, promovido pela National Retail Federation (NRF), com a sua 114ª edição acontecendo em 2024, onde nós estaremos presentes e você também poderá participar! 🤩
Assista o episódio completo e fique por dentro das tendências e gargalos do varejo no Brasil e no mundo!
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🎯 Veja em detalhes:
00:00 – Abertura.
01:35 – O que acontece na NRF?
04:19 – Quais as principais tendências você já viu na NRF?
05:57 – Qual a força da NRF para ditar tendências de varejo?
07:42 – As boas práticas e tendências da NRF conseguem ser convertidas para a experiência do cliente e negócios dos varejistas?
09:20 – Você acredita que a NRF 2024 dará mais ênfase para o lado humano, depois do destaque que a tecnologia teve em 2023?
14:20 – Como funciona o CEV (Centro de Excelência em Varejo) e como se aproximar dele?
20:16 – Qual foi a visita técnica que te marcou?
22:40 – Quais são os maiores problemas que você enxerga no varejo alimentar no Brasil?
26:56 – Você acredita que o varejo alimentar tende a ir para o mundo digital ou as pessoas vão continuar comprando fisicamente?
30:37 – Como atrair a atenção do cliente com tantos concorrentes e estímulos digitais?
35:25 – Você também vê uma mudança dos atacarejos, se aproximando dos supermercados?
40:20 – Você acredita que os honesty stores vão colar no Brasil ou é só modinha?
44:18 – Você acha que a marca própria, com relevância na fidelização e rentabilização, é bem gerida no varejo alimentar do Brasil?
48:06 – A mão de obra do Brasil é qualificada para termos um bom varejo?
52:40 – Encerramento.
👉 Participe do NRF Retail's Big Show 2024 com a FGV CEV! Inscreva-se aqui.
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