Vera Bermudo e Bruno Pimenta receberam Carlos Vaini, Executivo na TecBan, para um debate sobre como a tecnologia pode ajudar o varejo a ser mais eficiente.

A TecBan é reconhecida no mercado por sua rede de caixas eletrônicos Banco 24 Horas, com uma receita bruta de R$4 Bi em 2022, além de outras linhas de negócios, como por exemplo o ATM Manager, a plataforma de Open Finance e uma unidade de telecomunicações, que faturaram R$1 Bi.

Veja como a tecnologia da TecBan tem auxiliado os varejistas no ganho de produtividade, melhoria na experiência do cliente, segurança nas operações financeiras e geração de novos negócios.

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🎯 Veja em detalhes:

00:00 – Abertura.

01:27 – Além de sua rede de caixas eletrônicos Banco 24 Horas, quais são os outros negócios da TecBan?

07:00 – Quais serviços e tecnologias a TecBan utiliza para auxiliar o varejo no ganho de produtividade e melhoria na experiência dos clientes?

09:38 – Como a TecBan contribui para mitigar o risco e o alto custo de movimentar o dinheiro via carro forte, e ainda trazer outros benefícios para o varejista?

16:47 – Qual a relação entre a TecBan e a nova realidade das Fintechs, que têm ganhado cada dia mais força entre os brasileiros?

19:10 – Como você tem visto as mudanças que as tecnologias têm causado, na forma que os clientes realizam o pagamento de produtos e serviços?

25:44 – Como a TecBan tem ajudado o varejo trazendo mais segurança para as operações financeiras dos varejistas?

28:54 – Como você vê o Brasil em comparação a outros países, em relação ao sistema financeiro, do ponto de vista tecnológico?

32:00 – Como os varejistas estão se preparando para as mudanças tecnológicas que estão acontecendo? 

35:38 – Encerramento.

🔍 Pesquisa citada neste episódio:

Perfil dos clientes dos bancos digitais 2023 - Akamai Technologies e Cantarino Brasileiro: https://cantarinobrasileiro.com.br/wp-content/uploads/2024/03/Pesquisa-Bancos-Digitais-Edicao-2023-Completa-260523.pdf

🎥 Assista também:

Lifelong Learning com Hélio Magalhães: https://youtu.be/JUqPhj6d53U 

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Vera Bermudo e Bruno Pimenta receberam Marco Tenani para uma super aula sobre os desafios do setor logístico no Brasil.

Marco Antonio Tenani é mestre em Supply Chain pela FGV EAESP e Engenheiro Mecânico de formação.

Com 29 anos de atuação no mercado, já trabalhou na DHL, Lojas Marisa, Makro, Carrefour e, atualmente, está na sua segunda passagem pelo GPA, agora na cadeira de Diretor de Logística e Distribuição.

Entenda quais os principais desafios, falhas e mudanças necessárias para o setor logístico no Brasil, as tendências, inovações e oportunidades emergentes, e o impacto da nova reforma tributária para a indústria.

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🎯 Veja em detalhes:

00:00 – Abertura.

01:45 – Quais são as tendências emergentes em termos de tecnologia e inovação no setor logístico brasileiro?

06:15 – Como a infraestrutura inadequada e a complexidade regulatória impactam o setor logístico no Brasil? E quais as mudanças necessárias, nesse sentido?

11:23 – Quais são os principais desafios enfrentados pelas empresas de logística quando se trata de redução de custos no Brasil? E a partir disso, como tornar as operações mais rentáveis?

13:09 – Que iniciativas estão sendo tomadas para melhorar a experiência do cliente do ponto de vista logístico?

16:07 – Quais as principais razões para uma empresa cogitar operar com um centro de distribuição próprio e quais os cuidados que ela precisa ter?

20:47 – Como a escassez de mão-de-obra qualificada afeta as operações logísticas no Brasil?

24:04 – Para você, quem é o principal responsável e quais os demais entes envolvidos pelo OTB, o open to buy, que é o processo pelo qual se define o volume de compras permitido à área comercial, em determinado período, e quais as chaves de sucesso?

28:33 – Você tem exemplos práticos de colaborações entre diferentes empresas e setores para ganhos de produtividade?

31:26 – Por que você acha que temos uma falha tão grande no OTIF (On-Time In-Full), um dos grandes problemas de abastecimento?

36:12 – Você acha que com a nova reforma tributária, que vai uniformizar os tributos nacionalmente, vamos observar uma concentração ainda maior de empresas e centros de distribuição no Sudeste?

39:15 – Atualmente, quais são as maiores oportunidades para o varejo alimentar, se tratando de supply chain e logística?

43:28 – Qual é a sua opinião sobre as entregas das indústrias serem no centro de distribuição ou direto nas lojas?

46:18 – Encerramento.

🔍 Artigos citados neste episódio:

🎥 Assista também:

Reforma Tributária com Prof. Renan Santos: https://www.youtube.com/watch?v=HxHq2hrSvlA

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Vera Bermudo e Bruno Pimenta receberam Fátima Merlin para uma conversa sobre "Como melhorar a experiência do cliente e garantir melhores resultados".

Com formação em Economia e mestrado em Comportamento do Consumidor, Fátima Merlin é referência neste assunto, com mais de 30 anos no varejo.

Conselheira de empresas, professora, coordenadora técnica do Comitê de Gerenciamento por Categoria ECR Brasil e ABRAFARMA, única brasileira a compor o Grupo Diretor ECR Community Global CatMan Network, Fátima é fundadora e CEO da Connect Shopper e autora dos livros "Varejo Conectado", "Shopercracia" e "Meu cliente não voltou, e agora?".

Venha entender o que é o GCAT, o Gerenciamento por Categoria, quais os benefícios de implementá-lo na sua empresa, e como atrair, engajar, converter e reter os clientes com sucesso!

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🎯 Veja em detalhes:

00:00 – Abertura.

01:48 – Como atrair, engajar, converter e reter os clientes?

02:29 – Muitas empresas pecam por não conhecerem os seus clientes?

03:17 – Quais as fortalezas de pequenos e médios varejistas versus os grandes, que em geral, tem mais poder de barganha e conseguem ter mais vantagem de preço e promoção?

07:10 – O que é o GCAT - Gerenciamento por Categoria, um dos pilares da Connect Shopper, empresa da qual você é fundadora e CEO?

11:26 – Na prática, como aplicar a diferenciação entre as categorias do GCAT: destino, rotina, conveniência e sazonal?

15:17 – Na visão do cliente, quais os benefícios de uma estratégia de GCAT bem implantada para a imagem de uma empresa?

16:52 – Como um GCAT bem estruturado pode ajudar os varejistas a enfrentar grandes problemas, como por exemplo giro lento de estoque, quebra e ruptura?

27:49 – Em uma empresa, quem é o líder do GCAT e quais os principais desafios enfrentados na sua implantação?

30:51 – Uma empresa que quer ter um GCAT, mas não estimula os critérios certos de médio e longo prazo para que ele prospere, não terá o resultado esperado, correto?

35:47 – Um mesmo produto, em uma mesma empresa, mas em lojas de formato diferentes, pode requerer um posicionamento de gestão de categoria distinto?

39:20 – Com o avanço da tecnologia, o que cria no cliente o desejo de ir à loja física, mesmo não precisando?

54:02 – Encerramento.

📚 Livros para aprofundamento:

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Precisamos de bons modelos que nos inspirem no âmbito profissional e pessoal.

E o objetivo desta conversa é trazer a trajetória do nosso convidado que, de CEO da Amex e Citibank, fez a migração natural para Conselhos Administrativos de empresas como American Chamber, Febraban, Enel, Banco do Brasil, Suzano, Banco BCP, Melhoramentos e Evoltz.

Sempre pautado pela técnica, ética e racionalidade, nosso convidado é um profissional gigante, proporcional à sua humildade e altruísmo.

Vera Bermudo e Bruno Pimenta receberam o queridíssimo Hélio Magalhães, para um debate super interessante sobre Lifelong Learning, ou “o aprendizado contínuo”. 👏

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🎯 Veja em detalhes:

00:00 – Abertura.

02:21 – A jornada profissional de Hélio Magalhães.

10:08 – O que você trouxe de bagagem profissional da Amex, ao voltar para o Citibank como CEO?

15:33 – Quais estratégias ou métodos você usou para se manter atualizado e relevante em um ambiente de negócios em constante evolução?

18:11 – Há alguma experiência ou desafio específico que te ajudou a crescer profissionalmente?

21:35 – Quais os principais atributos, tanto de hard skills, quanto de soft skills, você acha prioritário para que um CEO possa desenvolver bem o seu trabalho?

26:26 – Vemos algumas histórias de que a cadeira de CEO muitas vezes é uma posição muito solitária. Você concorda com esta afirmação?

29:26 – Como foi a sua transição de executivo para Conselheiro Administrativo, e o que difere ambas as funções, na prática?

34:52 – Como o aprendizado contínuo desempenha um papel importante em seu trabalho como Conselheiro?

39:58 – Com toda a sua trajetória, qual conselho você daria hoje para o Hélio que começou a atuar como CEO no passado?

41:00 – Quais dicas de livros ou cursos que mudaram algo na sua vida, você daria para outras pessoas?

44:43 – Encerramento.

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Vera Bermudo e Bruno Pimenta receberam Antônio Sá, sócio-fundador da Amicci - empresa de tecnologia com solução completa para marcas próprias, para um debate sobre como construir uma marca própria de sucesso no varejo.

Antônio Sá atuou como executivo de alguns grandes varejistas do país, como Walmart e Grupo Pão de Açúcar e, atualmente, além de empresário, é palestrante e professor de MBA e mestrado da FGV e de outras escolas de negócios.

Entenda o que é uma marca própria, como desenvolver uma estratégia de sucesso e quais os principais erros de gestão.

Será que é possível uma marca própria bater o faturamento de grandes nomes como Coca-Cola e McDonald's? 👀

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🎯 Veja em detalhes:

00:00 – Abertura.

01:36 – O que é a marca própria ou private label?

02:52 – Como foi a fundação da Amicci, qual a contribuição dela no desenvolvimento de uma marca própria e quais os principais segmentos e categorias que ela atua?

05:50 – Qual o objetivo de uma empresa multimarcas desenvolver produtos de marca própria?

08:31 – Qual a razão do Brasil ter uma porcentagem tão pequena de penetração de marca própria, bem abaixo da média mundial? 

11:41 – Existe uma quantidade mínima de volume para se ter uma marca própria?

13:30 – Há algum dado que informe se os produtos de marca própria são procurados por determinada classe social, no varejo alimentar?

16:41 – No Brasil, o consumidor ainda tem a percepção de que o produto de marca própria está associado à PPP (produto de primeiro preço, o mais barato)?

20:24 – Você consegue citar 3 casos de sucesso na gestão de marca própria no exterior?

22:30 – Uma marca própria bem desenvolvida tem o potencial de superar grandes marcas tradicionais?

24:26 – Você pode citar alguns casos de sucesso geridos pela Amicci nos segmentos de varejo alimentar, farmácia e pet?

27:07 – Qual a diferença estratégica por trás de desenvolver uma marca própria com o mesmo nome da empresa ou com um nome completamente diferente?

33:04 – Tem algum mercado ou categoria visto com um grande potencial no tocante à marca própria, atualmente, no Brasil?

38:33 – Quais os principais erros na gestão da marca própria?

42:20 – Como mostrar para as empresas que a construção da marca própria precisa de foco no longo prazo?

52:04 – Encerramento.

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Vera Bermudo e Bruno Pimenta receberam o prof. Robson Gonçalves para uma super aula sobre um assunto importantíssimo: a neurociência. 🧠

O Prof. Robson é mestre em Economia, especialista em Psicologia Analítica, docente e coordenador acadêmico para programas de neurobusiness.

Entenda o que é e qual a importância da neurociência, quais são as suas principais aplicações e como ela pode nos ajudar a compreender o nosso cérebro.

Ficou curioso? Assista e surpreenda-se! 🤩

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🎯 Veja em detalhes:

00:00 – Abertura.

01:12 – O que é e por que precisamos saber sobre neurociência.

06:31 – A linha do tempo da neurociência.

12:04 – A neurociência aplicada em diversas áreas, como varejo.

20:26 – A Teoria do Cérebro Triuno, de Paul MacLean.

27:16 – Neuroeconomia: aversão a perda e nudge.

35:39 – Neurofinanças: percepção e propensão ao risco e percepção temporal.

38:34 – Neuroliderança: dopamina ou endorfina e liderança tóxica.

44:10 – Saúde mental e alta performance: existe um conflito?

46:09 – Daniel Kahnemann e os dois sistemas de pensamento.

50:54 – Mensagem final: resumo em 2 frases impactantes. 

51:46 – A neurociência pode ajudar o líder a lidar com conflitos, com baixo nível de estresse?

56:04 – Qual o caminho para uma pessoa que queira se aprofundar em neurociência?

57:43 – Como entender a evolução tão rápida que está acontecendo, atualmente, no mundo? 

01:01:02 – Como explicar a procura das pessoas por oportunidades em empresas sem propósito e com más práticas de gestão?

01:06:32 – A pandemia trouxe uma mudança no pensamento sobre si mesmo?

01:07:28 – Encerramento.

📚 Livros para aprofundamento:

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Finalmente a Reforma Tributária foi aprovada no Brasil!

Mas no que ela consiste e quais os impactos para as empresas e para os cidadãos?

Vera Bermudo e Bruno Pimenta receberam uma das maiores referências tributárias no Brasil, o prof. Renan Santos, para elucidar este assunto para você! 😮‍💨

Renan Santos é Diretor de Tributos no Patria Investments, tendo atuado como head em outras gigantes do varejo, como Makro e Atacadão, e também na indústria, liderando a área na General Electric. Mestre em American Law pela Florida State University College of Law, pós-graduado em direito tributário e graduado em direito, Renan é também docente da FGV e palestrante.

Assista o vídeo completo e "desembaralhe" a sua mente!

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🎯 Escute em detalhes:

00:00 – Abertura.

01:48 – Como é nosso atual sistema e no que consiste a Reforma Tributária?

05:24 – Como ficam os tributos sobre o consumo, após a Reforma Tributária?

08:58 – Como será o "timing" em que essas mudanças acontecerão?

13:18 – Como esta reforma equipara o Brasil a outros países desenvolvidos?

16:03 – De que forma a Reforma impacta os cidadãos e as empresas?

19:19 – Como ficará a mecânica do acúmulo de créditos das empresas e como elas irão trabalhar neste período de transição?

22:01 – Esta Reforma Tributária irá atenuar a guerra fiscal que temos hoje no Brasil?

22:35 – Quais serão as exigências para as empresas homologarem seus atuais créditos de ICMS e monetizá-los?

23:57 – Como você enxerga o período de transição de regras tributárias de 2024 até 2033?

27:13 – Está sendo analisado algum mecanismo paraevitar uma concentração ainda maior de empresas no sudeste, em detrimento do desenvolvimento das outras regiões do país?

29:42 – Você pode exemplificar alguns itens que estariam suscetíveis ao imposto do pecado?

32:16 – Você espera que após implantada esta reforma, haja uma segunda onda de melhorias e evoluções?

34:08 – Encerramento.

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6.200 marcas e 40 mil participantes de mais de 100 países. Estes são os impressionantes números da NRF 2024. 😱

Como a força da população de baixa renda está transformando o setor de varejo e consumo no Brasil? 🤔

Você se lembra onde estava no dia 11 de fevereiro de 2023? 🤔

Neste fatídico dia, foi publicado um fato relevante que levaria à descoberta do rombo bilionário das Lojas Americanas, culminando em um doloroso processo de recuperação judicial. 💸

Vera Bermudo e Bruno Pimenta receberam o Prof. José Hernandez Perez Jr., doutor em Administração de Empresas, mestre em Controladoria e Contabilidade Estratégica, bacharel em Ciências Contábeis, docente, consultor especializado em Contabilidade Nacional e Internacional (IFRS) e autor de múltiplos livros de Auditoria, Controladoria e Contabilidade, para uma aula primorosa sobre este assunto.

Vamos entender melhor o que aconteceu com a Americanas, quais foram os erros e fraudes descobertas pela investigação, como está a sua situação atual e o que esperar para o futuro da empresa.

Assista o vídeo completo e fique por dentro deste assunto que tomou conta do Brasil, sacudiu o mercado e deixou a todos incrédulos! 👀

*Este vídeo foi gravado no dia 08 de dezembro de 2023.

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🎯 Veja em detalhes:

00:00 – Abertura.

02:05 – Resumo do caso Americanas.

09:37 – Entenda o que é uma operação de risco sacado (forfait).

16:56 – O papel da auditoria independente.

23:10 – Outros casos de grandes fraudes famosas.

33:05 – A diferença entre autoria e investigação.

35:41 – A troca de auditores.

37:18 – Os erros descobertos pela investigação.

42:50 – A situação atual da Americanas.

53:14 – Encerramento.

🔍 Apresentação do conteúdo: 

📚 Livros:

🎬 Filmes:

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