你好我是Ivan。 

今天講的是3月中，我在facebook 分享了一張相片。

由emarketer這個機構出了一個報告，講述在2018、2019年，美國最多的ad spending (廣告消費)投放之處。

在本圖可見Google排在第一，有38%， 目前為37.2%，不過就出現了一個下跌的趨勢，跌了1%。 

同時期看見facebook 由21.8%上升到22.1%。

第三個Amazon，市場份額由6.8%上升至8.8% ，有2%的升幅。 

另外Microsoft 和Verizon都下跌了少許。

這裏看到大部份媒體，除facebook有少許上升之外，其他有接受廣告投放的平台都下跌了。

可是又清晰看到Amazon一枝獨秀上升了2%，由6.8%升至8.8%，這個上升幅度相當高。

為什麼會這樣呢?

要解釋為何有升跌，就要先講用家搜尋的意圖。

我總結了四個搜尋意圖。

第一個意圖叫做information資料性的意圖，例如你想買一部手機，就上網搜尋各款手機，作出比較，這是一種資料性的搜尋，就是informational的意圖;

第二個叫做navigation導航性的意圖，意思就是本身有個品牌，在Google上每年或每日都有人會搜尋一些品牌，例如大家會在Google上輸入facebook，沒有特別原因，有些人就是不在瀏覽器上輸入 .com網址，而仍然有很多人會在Google搜尋器輸入facebook或linkedin，到現在都還有很大的搜尋量。 

這些navigational的就很容易會導往該品牌網站或者媒體網站，因為該名字就是一個品牌，除非該名字過份通用，那就沒話說了。

第三個搜尋叫做commercial商業的意圖，意思是用家在搜尋器上輸入關鍵字，例如the best(最好的)iphone/手機，如果這樣搜尋的話，很大機會是他想要去購買，也可能是搜尋資料，所以商業意圖就是一種介乎搜尋資料和作出購買意圖之間。

所以此時你就很想讓他看一些廣告，因為他正開始考慮從不同牌子作選擇。

如果你適時提供一個廣告，給他宣傳攻勢，他了解到你品牌的手機之後，可能發現功能較好，這就絕對有可能影響他之後購買的意欲。

最後一個是transactional交易的意圖，就是消費購物的意圖，而這個當然是最高價值的。 

大家會如何用關鍵字搜尋呢?

例如他想買iphone，所以輸入iphone free shipping， iPhone coupon， iPhone discount或者buy iphone…

既然用到這些字眼，要拿優惠卷或者就是要買iphone，那當然很明顯意圖是要消費。

由於有這四種意圖，Google的層面會照顧到這四種意圖。

在Amazon就不一樣了，在美國Amazon有另一個報告指出每兩元的網上消費，有一元就去了Amazon。

而Amazon主要是一個購物平台，有各種不同產品，去的人都是購物的，相信你都極少上Amazon 搜尋資料或找facebook， linkedin這些網站，應該沒有人會這樣做。

因此去Amazon找東西的人，其實都有商業意圖或交易意圖，也就是說根本是來購買的。

你可以想像如果你有一個品牌，而廣告資源有限，你會想把廣告費花在搜尋資料性或導航性的地方，還是 搜尋商業或交易的地方呢?正常來說，既然我有產品在Amazon上賣，如果我在Amazon平台上投放廣告，大家見到會就即時去購買，因為去Amazon的人就是想買東西，並非來搜尋資料的，去Google才是搜尋資料。 

這也是為何Google現在多做一些功夫，例如多放一些google shopping的資訊、搜尋結果的頁面會顯示多些google image、搜尋結果的頁面上也會出現一些youtube的內容、手機版有AMP。 

這就正因為Google知道下跌趨勢會持續，它目前仍然是龍頭，而且比Amazon高幾班，但是它也見到大趨勢，就是品牌投放廣告就是希望大家消費，要即時有清晰的投資回報率，投放$10的廣告，有$11、$20的回報，還是虧本呢?

這些都想很清晰知道，所以很多都轉到Amazon投放廣告。

因此Google也會做很多，使搜尋器顯示出多種功能，希望用家可以逗留久些。

所以大家現在會看到在Google上做搜尋有些不同，以前輸入今日的天氣或者今天的航班，就只會列出一些網站;

而現在就越來越多幫你解決問題的頁面，輸入今日天氣，它會在頁面顯示出天氣情況，用戶就不一定要再點按入一些特定網站，直接在Google搜尋器上已經有答案了。 

這就是我這半年看到Google在佈局、功能或介面上做的一些改動，希望用戶在他的google search的頁面上逗留時間長些，這樣點按廣告的機會也大了。

這就是我這半年注意的事，因為emarketer有這個報告出現，所以我就做了一個這樣的假設，事實是否這樣就留待大家判斷。

但是給我的感覺就是Amazon正在做的是一個商業和交易的意圖，所以品牌比較大機會在那裏直接投放廣告。

至於資料性和導航性意圖，對於整個 customer journey去購買有沒有幫助呢?

一定有幫助的，只是最直接的就是在Amazon做，也有數字能反映出來。

但目前Google在廣告消費上始終是龍頭， 還是最多人投放廣告的地方，也看到Google越來越多進行介面上、功能上的轉變，未來半年也應該再看到更多，所以大家密切留意。