第5章 微信公众号设置技巧
第5章,微信公众号设置技巧
親愛的朋友，您好，歡迎回來。我是你的老朋友河馬叔叔。今天這節課程我們將重點來學習微信公眾號的設置技巧，教大家如何去設置自己的微信公眾平台。首先，我們需要掌握四個基礎設置。
第一個是名稱設置。名稱怎麼設置呢？我們可以參考一些行業相關詞。比如在前面我們提到減肥的時候，比如說有減肥方法、使用減肥、減肥保點，這種就是相關的行業詞。包括教育孩子的時候，我們寫了孩子那些事，發現孩子、了解孩子，像這種就是相關行業詞。另外一個，我們也可以從品牌詞上面下手。比如說我自己的公眾號，葉橫網校學、楷書講故事、羅基思維，像這些就屬於品牌詞。
在設置公眾號名稱的時候，我們需要突出吸引力，方便後期我們在做名片宣傳的時候發動給用戶。用戶就能夠通過名稱來吸引他關注。什麼意思呢？在後期我們在做推廣宣傳的時候，有一種叫做名片推廣。比如說我可以把葉橫網校學的公眾號分享給你。如果這個名稱本身有吸引力，你可能就會點擊關注。如果名稱沒有吸引力，一看，這個名稱就是一個做廣告的名稱，那麼這個時候我們可能就會把這個公眾號給pass掉了。
那麼，第二個是頭像設置。頭像我們需要和主題一致，並且是高清的頭像。什麼意思呢？比如說你做的是一個減肥公眾號，你肯定上面得搞一個減的相關圖片。如果你做的是一個關於孩子的公眾號，你肯定得搞一個跟孩子相關的。那麼像我的公眾號本身就跟我相關的，所以我搞了一個自己的頭像在上面，而且最好是高清的。你貪模糊的話，這樣的話也會影響你公眾號的形象。
那麼注意，公眾號的頭像的話，它的簡介裡面是延新的。所以有的公眾號我們在設置的時候，你要考慮這個點。因為有的行業可能不一樣。我們在設置頭像的時候，有的行業的頭像如果你放進來，延新顯示的時候，這個時候可能他就會有一些信息沒辦法顯示，或者比較難看。所以你要考慮一個點，重要信息盡量放在中間裡面顯示。這樣的話，在簡介裡面延新的時候，看起來也會比較好看。這個如果你設置不好看也沒關係，後續調整兩次就可以了。
那麼，第三個是描述設置。什麼是描述？就是我們稱之為簡介。簡介主要是什麼？我們在寫的時候主要是從這個點下手，就是你是做什麼的，能夠給目標人員帶來哪些好處。把這兩個點寫出來就可以了。就比如說我是做什麼的，我是做網絡營銷的。我能夠給我的目標人員帶來好處，在我的公眾號裡面，我會給大家分享網絡營銷的十八般武藝。這就是一個簡介介紹。所以你就按照這個模板去寫，基本上寫出來的公眾號信息都非常強。
但千萬不要在公眾號的簡介裡面，寫上自己的什麼聯繫方式、電話。包括就希望用戶看完你的簡介之後，就希望購買產品。這種其實是可能性非常低的。反而會讓很多用戶在關注你公眾號的時候一看，你的公眾號就是為了推廣產品，或者是一個商業化非常強的公眾號，他可能就會不關注你的公眾號。所以在簡介的時候，一般我們不能突出任何的商業。包括如果我們純粹做自媒體平台，我們的名稱簡介都不能突出商業這一塊。如果突出的話，在後期做起來是比較難推廣的。至少我是這樣認為的。
那麼，第四個點就是一個無線號的設置。無線號的話，我們在做很多推廣現場的時候，很多用戶都會通過搜索微信號來關注我們。這裡建立第一個，微信號不要超過八位。微信號最短是給四至六位。我們一般在六到八位之間推薦我們用字母和數字組合。如果你用純字母的話，它是相當於很多微信號其實都被別人註冊了。那麼純數字號它是不行的。那麼微信號它必須得是以字母開頭的。就比如說我自己的公眾號一橫八，那麼，這就是一個比較好記的公眾號，而且整個的字數加起來也不是很多。包括我們上面的微信號hippomagic，這也是一個非常好記的公眾號。所以，今天不要超過八位。超過八位有什麼壞處呢？比如這個例子，假設現在我向大家推薦我的公眾號名，公眾號的微信號的時候，只有我的公眾號十幾位，可能唸了出來非常繞口，可能說半天我自己都不清楚，何況我的用戶很清楚嗎？肯定也非常不清楚。所以要注意的是，微信號這些是一些細節，設置不好的話，後期你可能會非常後悔。
另外一個，如果我們在使用數字的時候，我們要盡量避免兩個數字和一個字母。一個叫E，另外一個是L字母。那麼，這兩個混在一起它不太好。大家可以看我的這個就能夠了解，它們兩個其實是比較相像的。比如說你把這個E放在裡面，很多用戶他以為是L，輸的時候結果查找錯了。結果你輸過L，很多用戶會以為是E。所以，盡量來避免使用E或者L。
除此之外，還要盡量避免使用下滑線。像下滑線，你加入下滑線之後，很多賬號都能夠註冊。但是來告訴大家，下滑線它輸入難度是比較大的。你可能會說我覺得自己很好輸，但是你這樣想可能就錯了。畢竟我們的用戶群體不是每個用戶，他比如手機都什麼都能夠了如指掌。很多用戶可能是眼睛比較大的，他們可能對手機的了解程度不高。如果輸下滑線，難度會比較大。有的時候他操作兩次沒輸出來，他寧可什麼，寧可放棄關注，也不繼續操作了。
所以，這是一些設置技巧。這些技巧都會什麼？都會影響我們後面的操作。接著，該如何設置？接下來我們來給大家做一個詳細的演示。
首先，我們需要登錄微信公眾平台。登錄之後，點擊右上角的名稱或者頭像，這時候就會跳轉到公眾號的設置界面。在這裡，我們就可以設置名稱、頭像、描述和微信號。我們點擊修改頭像，在這裡點擊顯著圖片，找到你需要設置的圖片，選擇打開。打開之後調整位置，點擊下一步，就可以有個一覽效果。如果覺得OK，我們點擊確定，頭像就設置好了。
設置好之後，接下來我們設置一下公眾號的名稱。找到名稱這一頁，選擇右側的修改。那麼，選擇下一步，在這裡輸入你想註冊的公眾號名稱，比如說生活節奏。點擊下一步，如果這個名稱已經被註冊，那麼我們需要重新輸入另外一個，沒有被註冊的名稱。在這裡多嘗試幾次，就可以來進入註冊。我們輸入生活週邊節奏，點擊下一步，該名稱可以註冊，我們點擊確定，就修改完成。
接下來，我們來設置一下微信號。點擊設置微信號，在這裡輸入我們想設置的微信號，比如生活節奏，後面我們加一個數字，668，點擊檢測，提示該微信號可用，我們選擇下一步，選擇完成，我們的微信號就設置完成了。
接下來，演示一下如何設置我們的一個簡介。選擇修改，在這裡，將你提前準備好的描述粘貼進來，選擇下一步，選擇確定，整個修改就完成了。這個時候，我們的二維碼就生成出來。我們可以點擊下載更多尺寸，就可以來下載我們的一個微信公眾號的二維碼。選擇打開，當用戶選了這個二維碼之後，就可以來進行一個關注。
好了，各位同學，關於微信公眾號的名稱、頭像、介紹和微信號設置，我們就分享到這裡。了解基本設置之後，接下來我們還是要學會設置這個自動回復。微信的自動回復，它可以設置三塊。第一個是被添加自動回復，就是你添加我的公眾號之後，就會自動給你回復一句話，這是第一個點。第二個是消息自動回復，比如說你給我發送一條消息，我就會給你一個回饋，這叫消息自動回復。那麼，第三個是關鍵詞自動回復，比如說你回復某個指定關鍵詞，這兩個獲得指定的文章，這三個也是需要設置的。
我們來看第一個，被添加自動回復。這是任何一個公眾號都會有設置的。比如說你添加我的公眾號的時候，大家可以去嘗試一下，你可以去關注我的公眾號，一橫八。關注自動回復的公眾號，首先就會給你發一段話。這個就稱之為叫做被添加自動回復。一般我們可以在這裡面做一個引導會比較好，相當於你微信公眾平台裡面，有一些需要快速讓用戶了解的信息，或者想第一時間讓用戶了解的信息，你就可以在這裡突出。
就比如說我的公眾號裡面，你關注之後，我就會送你一套價值680的課程。相當於我會首先送你我那套課程，而且是我原創的課程，是真人的，你可以去關注。這是第一個，被添加自動關注。第二個是消息自動回復，比如說你向我的公眾號發送消息之後，我也可以設置一下。
比如說你隨便發，大家可以去嘗試一下，在我的公眾號裡面隨便發送一些文字。發出消息之後，我就會給你這樣的回復一段話，
【对白】"您的寶貴意見，一橫已經收到。"
那麼你可以添加一橫的個人微信號，跟我一起進行交流探討也可以。相當於我在消息自動回復這裡做了一個引導，引導幹什麼呢？引導用戶添加我的個人微信號。
因為公眾號它相當於是一個自媒體平台，個人號的話，它能夠有朋友圈功能，包括搖一搖，飄流屏這些都是獨特功能。那麼這裡我用引導用戶添加了我的個人號，來進行交流和探討，甚至給我提一些寶貴的意見。
那麼消息自動回復在做的時候，也需要注意幾個點。那麼第一個，一個小時，它只能回復一到兩條。比如舉個例子，我現在向你發一條消息，它會有回復，再發一條也會有回復，但是第三條之後就沒有回復了。那麼這個是第一個點。
第二個點，它是不支持圖文或者網址的消息回復的。比如說你給我發送一條，發送一段話，或者發送一些文字，我回復給你的，它僅僅只支持文字，或者說是影音方面的，它是不支持圖文，或者說是一個給你回復一個鏈接，是不支持的。
第三個，只能設置一條信息內容，不管你發送什麼，這條信息內容都是一樣的，所有人都是一樣的。你可以這樣去理解，這個叫做關於消息自動回復的三個點。
接著看一下第三個，關鍵詞的自動回復。什麼是關鍵詞的自動回復呢？相當於當用戶在我們的公眾號裡面，輸入一個關鍵詞，他就能夠獲得一些相關內容。這個內容都是我們提前設置好的。比如說你在我的公眾號裡面，輸入一個詞叫做單頁SEO，記住是單頁SEO，這時候你就可以鎖起，我給大家準備的一道課程。
在裡面如果你輸入單頁SEO第一課，就可以學習第一課。你輸入單頁SEO第二課，就可以學習我給你準備的第二課。那麼這個就是講的一個關鍵詞的回復。這個也是我們在公眾號裡面，使用頻率最高的一個功能。基本上每一個公眾號都會有性設置，包括我們在做一些，某個地方線上推廣的時候，都可以引導用戶關注公眾號，輸入關鍵詞或者指定的信息。
那麼對於關鍵詞的自動回復，在操作的時候也得注意幾個點。第一個，如果我們的賬戶沒有認證，關鍵詞的自動回復，最多添加200條規則。相當於我們只能設置200條回復，你可以這樣理解。所以如果你想超過200條以上認證，它是必須得做的。
第二個是每條規則，它最多設置10個關鍵詞。比如說我現在準備了一套課程，這套課程你可以回復單頁SEO獲得，我還可以設置其他關鍵詞，加起來一共最多是10個關鍵詞。
第三個，每條規則，最多設置5條回復內容。平常一個關鍵詞用戶輸入之後，它可以回復5條內容給用戶，你可以這樣去理解。那麼每條內容，最多可以設置300個漢字。什麼意思呢？相當於我們在回復內，如果是回復一段話的時候，這段話最多是設置300個字。如果超過300個字，這時候我們的回復就得設置為圖文信息，通過圖文信息來進行回復。圖文在後面我們也會講到。
那麼具體這個自動回復該如何去設置呢？接下來我們來看詳細的演示。首先我們先要來登錄微信公眾平台，找到左側的自動回復選項。在這裡首先需要開啟自動回復，開啟之後，在下方就會有相應的設置選項。第一個是被添加自動回復，就是有用戶關注我們公眾平台之後，公眾平台就會給他發送的一個歡迎意。在這裡，我們設置的是感謝性的關注，回復我要兩個字有驚喜哦。設置完成之後，選擇保存。
那麼，第二個呢，是消息自動回復。只要有用戶向我們公眾平台發送任何文字，就會給用戶回復的一段話。在這裡，我們設置的是“您的寶貴意見，我們已經收到，感謝您對商務的支持。回復我要兩個字，呼出微信菜單。”設置完成之後，選擇保存。
第三個是關鍵詞自動回復。只要有用戶在我們公眾平台裡面輸入相關鍵詞，就能夠獲得相應的內容。在這裡，比如說，我們來看一下進價的20克。我們設置的規則名叫做進價第20克，規則名是給我們自己來進行識別的。下面是關鍵詞，就是用戶輸入的關鍵詞。在這裡，我們設置兩個關鍵詞，一個關鍵詞叫做進價第20克，另外一個是進價第20克，只不過把這個20改為了小寫的。那麼，回復的內容在這裡，我們選擇的是圖文回復。你也可以設置成視頻，語音，圖片以及文字都可以。如果要新添加也非常簡單，點擊添加規則，在這裡輸入，比如進價第30克。設置完之後，選擇添加關鍵詞，在這裡輸入相關關鍵詞即可。關鍵詞設置完成之後，點擊確定。在下方，我們選擇回復內容。這裡，我們選擇圖文回復。從我們公眾平台裡面的消息中，選擇一條相的內容，點擊確定即可。設置完成之後，記得點擊保存。那麼，自動回復就設置好了。
除了掌握上面的功能之外，我們還學會利用分組功能，善於給用戶分組，更加有利於我們在後期，做更精準的推送和服務用戶。比如說，像現在你做了一期投票，有投過票的用戶，你就可以建立分組，叫做參與投票的，把他們放到這個分組裡面來。說明這種用戶他的回應度比較高，都是願意給你來點互動的。這是第一個。
第二個，比如說付費用戶。如果你在你的微信公眾號裡面，提供產品和服務，或者說是會員，只要有付過費的用戶，你就可以單獨建立一個組。那麼，這個組，比如說叫做付費用戶，或者說是購買過某個產品的，都可以把它劃分過來。因為不同用戶群體，他的後期期望值不一樣，我們在推送信息的時候，也可以針對信息來進行推送。
第三個，比如說轉發活動。那麼，在微信公眾號裡面，我們可以設置一些，比如說轉介紹，就可以獲得一些禮品。比如說，把這條信息，轉發到自己朋友圈之後，就可以獲得相應的一個獎勵。只要有轉發過的用戶，說明他們是願意幫你幹活的。怎麼辦呢？建立一個分組，以後有活動，記得找他們幫你發，因為他們就是你的推廣團隊。你可以這樣去理解。
比如說，第四個，我們這裡僅僅是一個減肥王。比如說，你在一起，搞了一個減肥的活動，叫做減肥王，就是看誰減的肉最多，或者誰減了多少斤，減的最多的就可以評為減肥王。只要參與過減肥王活動，你就可以單獨給他建立一個分組來管理。
那麼，第五個是留手機號碼。比如說，我們在搞某些活動時，可以讓用戶留下號碼來鎖起一些東西。這時候，只要用戶回復過手機號碼的，說明這種用戶，他們是願意把這些信息發出來的。這時候，你也可以建立分組。這樣的話，更加有利於我們後期做針對性的營銷。
自己幹活設置分組，接下來，我們來給大家做詳細的演示。首先，我們需要登錄微信公眾平台，找到左側的管理下方的用戶管理。在這裡，找到右側的新建標籤，把我們提前準備好的標籤在這裡來定設置，比如說參與投票。點擊確定，設置完之後，還可以點擊新建，繼續進行創建，比如說付費用戶。還可以點擊新建，繼續進行創建，留手機號碼。點擊確定，設置完之後，怎麼來進行分組呢？我們選擇在中間可以選擇用戶的列表。選擇之後，我們選擇打標籤，勾選相應的標籤。點擊確定就可以來進行相應的設置。如果你的用戶量太大，你也可以直接在這裡輸入用戶的暱稱來進行搜索，都是可以的。比如說，點擊搜索選擇用戶，選擇打標籤，在這裡選擇相應的標籤，點擊確定就可以了。
微信呢，它有個非常棒的功能叫做投票。那麼，投票有什麼作用呢？比如說我們在做一些比賽，在做一些活動或者閒聊的時候，基本上都會用到投票。所以，讓你的粉絲投上一些寶貴的意見，既可以讓用戶來進行參與互動，又可以得到理想的結果。所以，投票這塊也是一個非常壯的功能。該怎麼去設置呢？接下來我們也給大家做一個詳細的演示。
首先，我們需要登錄微信公眾平台，找到左側的功能，在下方有個投票管理，點擊一下。在右側點擊新建投票，在這裡輸入投票名稱。投票名稱下方可以設置截止時間，就是投票到哪一天截止。在最下方我們可以設置標題，比如說你是從哪裡了解到上門的。第一個選項，我們可以設置為通過百度了解。第二個可以設置為QQ群。第三個可以設置為朋友介紹。如果你有更多選項，你也可以點擊添加選項，比如其他平台。每個選項也可以設置相應的圖片，點擊上傳圖片就可以來進行設置。設置完成之後，點擊完成按鈕，投票就設置好了。
投票怎麼使用呢？當我們點擊素材管理，點擊新建圖文消息，在這裡我們就可以來插入投票。選擇右側的投票選項，找到已有投票，在這裡選擇剛才創建投票，點擊確定，就可以把相應的投票插入進來。
接下來看，接下來來給大家分享一下圖文消息。在微信公眾號的後台，我們可以向用戶推送圖文消息。那麼，如果是訂閱號的話，我們在前面講了，每天的話可以推送一條。那麼一條的話，它可以有八組消息。那麼，如果是訂閱號，每個月可以推送四條，每條也可以有八組信息。那麼這個怎麼去設置圖文呢？是我們需要提前來進編輯，來進排版，將你需要展現的內容，活動相關產品以及資訊，放在圖文消息裡面。該如何來進行設置呢？接下來我們來看詳細的演示。
首先，我們需要登錄微信公眾平台，找到左側管理下方的素材管理，點擊一下。在右側有個新建圖文信息，點擊一下。在這裡我們可以輸入，提前準備好的標題。標題下方是作者，你也可以填寫作者的名字。下方是正文，正文我先插入一個圖片。在圖片下方，插入我提前準備好的文字內容。在這裡我選擇的複製粘貼，把我提前準備好內容複製下來，然後選擇粘貼。粘貼完成之後，在下方我再來插入一個圖片。那如果該文章有言文鏈接，我們可以來進行設置，在這裡設置你的言文鏈接。如果沒有，我們也可以不用進行設置。在下方我們可以設置方面，方面可以從本地上傳，也可以從圖片庫裡面來進行選擇。選擇本地上傳，在這裡找到你需要上傳圖片，選擇打開。下方還有一個顯像，叫做方面圖片顯示在正文當中。如果我們勾選，該圖片就會顯示在文章當中。如果我們不勾選，文章是不會顯示。設置完成之後，在下方還可以設置摘要，摘要可以是這些簡潔的話語。設置完成之後，如果你想設置兩條以上信息，可以點擊左側的+號，在這裡可以仔細來進行設置。如果你只想設置一條，你可以把這條刪除掉。設置完成之後，可以點擊一覽，將該消息發送到手機一覽，就可以查看效果。根據實際效果，再來進行修改。設置完成之後，選擇保存即可。
接下來，我們來學習一下微信的一個傾發功能使用。我們作為一個微信平台，定期都會向用戶推送一些信息。那麼，它能夠傾發哪些信息？在前面我們提到了，如果是訂閱號，可以每天傾發一次。如果是服務號，可以每個月傾發四次。能夠傾發哪些類型的？第一個能夠傾發一段傳文字，把文字發送給用戶。第二個能夠傾發圖文消息，一種圖文消息，它是可以編輯，有八條紙內容的，你可以這樣理解。第三個是給用戶發送一段影音，還可以發送一個視頻，也可以發送圖片信息，都可以。目前它是自轉。這是五種類型的信息。在發布的時候，它有些傾發規則，我們也得掌握。比如說，如果我們想發傳文字的時候，你得注意。那麼傾發傳文字，它的字數上限是有上限的，為600個字符，或者說是600個漢字。像我們在發的時候，最多只能輸入600個漢字了，你可以這樣理解。
第二個是圖片信息。如果我們想給用戶發送一個圖片，圖片大小最多不能超過5兆。圖片格式，它僅僅只支持BMP、PNG、GPEG，包括GPG以及什麼，GIF格式，其他格式還是暫時不支持了。
第三個是影音消息。如果我們想給用戶推送一條影音消息，其實我們是可以直接群發影音的。目前它可以選擇，單個文件大小不超過30兆的。如果你的影音消息超過30兆，我們可能沒有辦法發送。另外還有一個規則，就是影音的時間，總長度不能超過30分鐘。如果超過30分鐘，或者又超過30兆，這時候我們是沒有辦法發送的。你得把它，比如說通過這個，圖文信息，編輯圖文信息裡面，才可以發送的。
那麼第四個是一個視頻信息。如果我們想給用戶直接推薦一個視頻，就是發送純視頻，單個視頻它都不能超過20兆。那麼基本上，它能夠支持大部分的一些主流的視頻格式，像比如說什麼MP4、AV這些都是支持的。那麼視頻如果超過20兆的話，我們需要將這個視頻，上傳到這個彈性視頻裡面，直接給用戶，通過彈性視頻發送鏈接的形式來進行發送。
那麼其實我們群發最多的大概是第五個，那麼就是我們講的一個圖文信息。那麼我們首先，需要先將創建好的圖文信息，然後來通過素材管理裡面，來發送給用戶。圖文信息裡面就可以靈活的編輯了，你可以在圖文信息裡面放出文字，也可以放出圖片，還可以放入什麼語音，甚至可以放入視頻。反正包括投票，以及我們前面講的很多功能，這些功能都可以放在圖文信息裡面。所以微信群發，其實我們用的最多的，就是什麼，就是這個圖文信息。
具體看如何操作，接下來我們來看一下詳細的演示。首先我們需要登錄微信公眾平台，找到左側功能下方的群發功能，點擊一下。在這裡首先我們可以選擇群發對象。如果你要發送全部用戶，這裡可以不用選擇。如果有自己需求，可以在這裡選擇按標籤選擇，選擇相應的標籤，還可以選擇性別，甚至可以選擇地區，可以進階到省份以及城市。設定完之後，在下方可以設置群發消息類型，支持圖文消息、文字、圖片、語音和視頻。在這裡我選擇圖文消息，選擇從素材庫中選擇，點擊一下，找到剛才編輯好的信息，點擊確定。在這裡選擇群發，選擇確定。我們用管理員掃描之後，就可以來發送成功。發送完成之後，我們可以選擇以發送，在這裡來查看發送狀態，究竟有發送成功還是失敗。
好了，各位同學，關於微信的一個試試技巧，就給大家分享到這裡。你還等什麼呢？趕緊打開自己的公眾平台，把自己的功能每個操作兩遍，熟悉一下。在後期你才能夠什麼，快速的開展自己的微信自媒體平台。好了，各位小夥伴，我們這期課程就到這裡，我們下期課程再會。
