你曾經有這類的疑問嗎？

• 如果同事有精神狀況卻不去看醫生，主管可以怎麼做呢？
• 如果工作壓力很大，情緒不佳；無論是主管或是同事需要在乎心情這件事嗎？還是自己私下處理就好？
• 有主管擔心，上班就上班，同事的情緒狀態有需要照顧嗎？我會不會介入同事隱私？
• 員工協助方案（EAP）導入的時機點？是救急還是預防？
• 員工協助方案（EAP）到底是什麼？
• 組織有沒有使用員工協助方案(EAP)到底有哪些差別？

以上這些問題，都在這一集裡面討論。
現在越來愈多人懂得，「身心是連動的，員工的狀態不好，勢必會影響工作效率與效能。」， 組織要穩定運作，就免除不了照顧員工的責任與義務。只是那條界線該劃在哪呢？
一起來聽聽這幾位年資加起來超過80年的工作者分享。

#這一集說的那本書在這裡：職場助人工作：社會工作暨員工協助的發展與實務（1版）https://www.books.com.tw/products/0010999155?sloc=main

#員工協助方案專業協會 https://www.teapa.org/

＃我花時間盡心製作，歡迎請我喝杯咖啡(看你喜歡包月喝或一杯喝)： https://open.firstory.me/user/ckkjs39ptaoho0864dih96tz4

＃留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckkjs39ptaoho0864dih96tz4/comments

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為什麼這一集是我被問問題呀？起源於 Ivy看到 我做的這一頁https://reurl.cc/RWZAYe，裡面對「領導力的定義」跟常見的不太一樣，所以她產生好奇心想知道我為什麼會這麼說？ （Ivy 是EP76：「以為知天命了，結果天命一直在變？」的來賓，他是設計人生的專家，連結在這裡 https://reurl.cc/b358zl )

• 我們聊到到底什麼是「好主管」呢？有很多有趣的想像，不知道跟你的經驗有沒有很像或不一樣呢？
• 我們討論到「如果是個人工作者、斜槓工作也需要領導力嗎？」，喜歡開創自己天空的你一定不能錯過！！

＃我也很同意「自覺能力」對領導力很重要，那有哪些方式可以提昇自己的自覺能力？---》先從這句話開始「我現在很有情緒！！」----》你知道這7個字送來了多大的自覺禮物嗎？

＃第22分鐘開始有聊到各種日常生活的具體作法，來試試看吧！


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• 這一集兩位來賓都是風格顯著的C風格（即便同風格也分有顯著、中等與輕微之分，更有意外項與情境優先性的差異，這是Everything DiSC® 獨家技術、獨門秘技，請知道點進來），如果你想認識典型的C風格，一定要細聽玩這一集，就從這句話開始：「最後結果一樣不就都一樣，你這C風格講那麼多細節到底要幹嘛？」，「不不不，過程，才是我們的精華」
• 而「過程」，你會看到典型的C風格可能是「臉臭、面無表情、反應慢」，是因為他大腦高速在運轉，嘴巴說不出話來。
• 意見不同時，給C風格時間和空間去詳細分析所有風險，就是一種最大的尊重 。
• 為什麼需要那麼多時間？因為對C風格來說，力求精準，對於犯錯的空間就小了一些。少犯錯，效率就好、少做白工

🤔 C風格的嚴謹常給身邊的人一些壓力，C風格真的這麼難相處嗎？
😟當C風格的人板起一張臉時，身邊的人該做什麼、不該做什麼呢？兩位來賓分享了自己過去在不成熟的時候，做過一些自己也受不了自己的事，那如何慢慢修正自己長成今天這樣呢？

這集的兩位來賓，將為您解開C風格大腦的神秘面紗。

這集還有二句很經典的金句（反覆出現，你一定會聽到），幫助您快速掌握C風格。快為自己泡杯咖啡，好好的來認識一下「大腦很忙到底在忙什麼」的C風格。

[這一系列建設性衝突] EP78到EP87總共12集，你最喜歡哪一集呢？哪一集讓你想起了身邊最熟的家人、朋友、同事？歡迎分享給他喔（搞不好他自己覺得不像😅😅😅）

• 在同溫層越來越厚的時刻，我們怎麼去透過每一次衝突發生更理解對方，而不是將彼此推得更遠？
• 有怎麼樣的思考角度，用怎麼樣更好的理解方式，讓衝突更有建設性？
• 如果每一次衝突我們都能從彼此的溝通中學得更多，那是多棒的事啊!!

＃主導風格是指什麼?上方下方是指什麼意思？ 其實我們每個人都是混合了許多行為風格的組合體，然而有一個最自然的主導風格讓我們有些思考的慣性與展現某些行為。如果想更進一步知道主導風格是什麼，歡迎懶人包在這裡下載 ----https://pse.is/4hcdu9

＃優先性是什麼？是你會毫不思索第一時間，最在意跟最容易表現出來的感受與行為。

＃想成為人際風格行為專家？看看這裡：https://pse.is/5yd6cq



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• 不成熟的CD風格通常只在乎「資訊正確性」，無論你是總統或教授，資料對就是對，錯就是錯。如果你想用感覺或人情說服我，我覺得你莫名其妙。我走了，不浪費時間。
• 成熟的CD風格開始意識到在溝通中在意的「爭輸贏」，轉變成「與人有連結」，這當中的目標設定就是關鍵。
• 這一集來賓是張忘形，網路上小有名氣的簡報、溝通講師，之前在12風格介紹裡，他也現身說法介紹了CD風格三個優先性「挑戰、結果、精準」是如何在工作及親密關係運作。（忘形的另一集訪問 ， EP32: CD-「我是怎麼從崩潰的減法人生活成開心的加法人生？」https://wisdomtalk.firstory.io/episodes/cl5tm9pr500hv01sb2wz2gmc3

1. 怎麼既堅持「重視事實、講求客觀」，但又可以讓對方不覺得溫度很低、談話有溫度？
2. CD風格一旦被控制、被認為自己是錯的，是大地雷區
3. 把對話的目標改變，自己的行動就會有所改變

• 這一集忘形提到各種了解人的風格、特質的工具， Everything DiSC®為什麼是高像素解析度的工具呢？「知己解彼」該怎麼做呢？「教練式提問」又是什麼呢？又怎麼透過「四個人稱」來練習幫助自己更成熟？
• 聽一集，可以學習好幾招，千萬、千萬不要錯過喔！

這一系列的目的是:

• 在同溫層越來越厚的時刻，我們怎麼去透過每一次衝突發生更理解對方，而不是將彼此推得更遠？
• 有怎麼樣的思考角度，用怎麼樣更好的理解方式，讓衝突更有建設性？
• 如果每一次衝突我們都能學得更多，那是多棒的事啊!!

 ＃忘形「不討好 ‧ 不內耗｜DiSC人心洞悉術」 正在熱騰騰開課中，有興趣歡迎點進來https://www.youtube.com/watch?v=e3h_uBauKjQ&t=1s

＃主導風格是指什麼?上方下方是指什麼意思？ 其實我們每個人都是混合了許多行為風格的組合體，然而有一個最自然的主導風格讓我們有些思考的慣性與展現某些行為。如果想更進一步知道主導風格是什麼，歡迎懶人包在這裡下載 ----https://pse.is/4hcdu9

（你發現這一系列的圖片有什麼特別嗎？那就是不同風格在衝突當中的優先性喔！！）
＃優先性是什麼？是你會毫不思索第一時間，最在意跟最容易表現出來的感受與行為。

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• 「建設性衝突對組織績效是有幫助的」。這集來賓邱立基顧問（Ｌｅｅ）開場就破題。因為他這方面經驗實在太豐富，身為組織發展顧問超過２０年，他已經擅長在大家意見不同的煙硝味中，幫大家轉換思考、有架構的釐清與彙整。
• 冷靜又沉穩的CS風格，在自己身在衝突中，地雷點是什麼呢？ 排行第一名的就是「不能接受被誤解」。為什麼？莫非是有偶包嗎？聽聽Ｌｅｅ怎麼說。
• 深思熟慮又少言的ＣＳ，在言語上表達常常爭不贏上方風格的朋友（快找找EP78-EP81這幾集：ＤＣ、Ｄ、Ｄｉ、ｉＤ、ｉ、ｉＳ 來聽聽），真的就只能退讓嗎？

1. 擅於當觀察者、有禮貌的CS風格，該怎麼縮短「鼓起勇氣讓自己表達」的時間呢？本集來賓有個很實用的鼓勵喔！(在10：50這裡)
2. 這集還說了很多上方風格朋友(D、Di、iD、i)該怎麼和CS相處，習慣不斷表達、直接開門見山的上方風格該在何時踩剎車呢？趕快進來聽聽來賓怎麼說吧！

• 在同溫層越來越厚的時刻，我們怎麼去透過每一次衝突發生更理解對方，而不是將彼此推得更遠？
• 有怎麼樣的思考角度，用怎麼樣更好的理解方式，讓衝突更有建設性？
• 如果每一次衝突我們都能學得更多，那是多棒的事啊!!

＃想多認識經驗豐富又沉穩冷靜的邱顧問？ 看這裡－－－https://www.leadercampus.com.tw/course-set/359

 （你發現這一系列的圖片有什麼特別嗎？那就是不同風格在衝突當中的優先性喔！！）
＃優先性是什麼？是你會毫不思索第一時間，最在意跟最容易表現出來的感受與行為。

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• 「老闆，你還要想多久？我們在等你決定。」這一集是兩位擔任主管多年的SC風格領導者，真誠分享很多時候面對同事急促的詢問，其實原因是：「我們不行動，是因為還在思考如何一次到位。」

• 在同溫層越來越厚的時刻，我們怎麼去透過每一次衝突發生更理解對方，而不是將彼此推得更遠？
• 有怎麼樣的思考角度，用怎麼樣更好的理解方式，讓衝突更有建設性？
• 如果每一次衝突我們都能學得更多，那是多棒的事啊!!

• 如果你也是屬於希望面面俱到、一次到位的工作風格，如何讓自己微調加速？本集提供給你可以怎麼鼓勵自己的關鍵詞喔！(忙碌的朋友快轉到25：43)
• 一般我們對於多數主管的印象就是「霸道、果斷」，SC那麼謙虛又配合度高，該如何不過度使用自己優先性來擔任主管？過度的時候就是會想如何可以長長久久、一勞永逸的解決問題，但現在已經是需要多一點快轉的時代怎麼辦？
• 
  
• 總是珍惜身邊的夥伴、渴望促進團隊合作的SC風格，在衝突中經常苦惱於：「我不斷的在考慮你的需求，你怎麼樣可以願意替別人多想一點？」

這集我們要來解開當SC不舒服時，其他風格可以怎麼做；同時附贈：如果你對建立DEI（共融安全感）的組織環境有興趣，這一集也有專家提供訊息喔！

＃想加碼了解D風格的朋友，歡迎收聽：EP79 [ 建設性衝突系列---- D風格] ：「我沒在怕的欸！事情越嚴重我越理性，就是講清楚就好了啊!!」
https://wisdomtalk.firstory.io/episodes/clx63tfc70bht01xm395r7upa

＃想加碼了解Di風格的朋友，歡迎收聽：EP80: [建設性衝突系列-- Di風格]：「我一直說，只是想幫助你，不是要說服你。」
https://wisdomtalk.firstory.io/episodes/cly44fu0v06u201ws0ihogr8f

 （你發現這一系列的圖片有什麼特別嗎？那就是不同風格在衝突當中的優先性喔！！）
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在意見不同、關係緊張的衝突場景中—S風格先在意的是什麼？

．全體優先於個人，「顧全大局」是我們的特色
．練習、預備，是我們在不同立場時表達的前奏
．請聽見我們的聲音，但不要讓我們成為焦點

S的穩定、肯做事，確實是很好的夥伴，尤其一旦被認為是自己人，絕對赴湯蹈火、全心支持！！那麼要讓S風格的家人朋友「被當成是自己人」、「想被聽見，但又不想成為焦點」，這到底要怎麼拿捏呢？

還有還有，平常S風格總給人默默無聲，在衝突中為求和諧會率先退縮的印象。但，成熟度高的S，面對意見分歧、場面火爆時，內心小宇宙究竟可以多麼強大？讓這集來賓來說給你聽。

• 在同溫層越來越厚的時刻，我們怎麼去透過每一次衝突發生更理解對方，而不是將彼此推得更遠？
• 有怎麼樣的思考角度，用怎麼樣更好的理解方式，讓衝突更有建設性？
• 如果透過每一次衝突我們都能學得更多，那是多棒的事啊!!

＃想多一點認識這集來賓：
教練Lillian ：https://www.linkedin.com/in/lillian-tsai-7a49457b/?originalSubdomain=tw

講師韋安： https://trainer-way.com/about/detail/1


 ＃優先性是什麼？是你會毫不思索第一時間，最在意跟最容易表現出來的感受與行為。（你發現這一系列的圖片有什麼特別嗎？那就是不同風格在衝突當中的優先性喔！！）

＃想很快對照一下 i 風格有什麼不一樣？點進來----》「欸！吵出來真的是好事嗎？」
https://wisdomtalk.firstory.io/episodes/clwewqspo0bg301wg96ll497h


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．Si重關係、氛圍，在意能不能跟你連結與合作
．關係緊張、情緒不舒服時，暫停一下會有大大的幫助
．想找「有趣好玩」的朋友跟工作夥伴，Si毛遂自薦!

這麼在意關係的Si風格，衝突過程不舒服時除了壓抑，還能怎麼做？

• 在同溫層越來越厚的時刻，我們怎麼去透過每一次衝突發生更理解對方，而不是將彼此推得更遠？
• 有怎麼樣的思考角度，用怎麼樣更好的理解方式，讓衝突更有建設性？
• 如果每一次衝突我們都能學得更多，那是多棒的事啊!!

心態成熟或是不成熟，對於「在意關係」的Si會有什麼樣不同的表現？這集的來賓有相當精闢的分析及分享喔！
在衝突中，要怎麼做才能照顧對方又照顧自己呢？
朋友們，為自己沖一杯咖啡，一起進來聽來賓們怎麼說吧！



＃優先性是什麼？是你會毫不思索第一時間，最在意跟最容易表現出來的感受與行為。 你發現這一系列的圖片有什麼特別嗎？那就是不同風格在衝突當中的優先性喔！

＃主導風格是指什麼?上方下方是指什麼意思？ 其實我們每個人都是混合了許多行為風格的組合體，然而有一個最自然的主導風格讓我們有些思考的慣性與展現某些行為。如果想更進一步知道主導風格是什麼，歡迎懶人包在這裡下載 ----https://pse.is/4hcdu9

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＃很高興你「留言」告訴我你對這一集的想法



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今天對談朋友是知名講師馬克，開場他就用「超難搞先生」這部電影舉例（很推薦這部好電影 https://reurl.cc/70Z8zN），馬上帶入DC風格的特點：重視專業度、精準度與認真對待共同目標。
 
他用自己去購物的經驗，如果自己正在採購，沒有提出任何需要而服務人員就靠過來詢問：「有什麼需要幫忙嗎？」
DC風格的反應第一時間就會說：「你是覺得我不知道自己要買什麼或是不會挑嗎？」
 
為什麼會這麼直接回應？基於以下三個原因（全場都是這樣精準的案例跟分析，很精闢）
 
1.我已經在使用了而且沒有任何問題，你沒有觀察力嗎?你沒有觀察到真正需要的其他人嗎？（這不是身為店員應有的專業能力嗎）
2.不是真心要幫忙，只是為了履行職責或推銷（過去經驗有太多時候只是過來表示一下，其實沒有真的要回應客戶，而是要滿足自己的需求）
3.過度友善令人覺得假，是要敷衍我（根本不在乎共同目標，純粹只是為了說而說）
 
馬克清晰的回答了以下問題：

• DC風格在意「邏輯、維護規則」，這代表什麼？
• 馬克還舉了正義魔人為例，精細區分了「不同時代」的正義魔人有什麼差異？
• 如果你身邊有DC風格的家人朋友，經常要求嚴格、看起來嚴肅、講話不客氣，你會不會擔心「是不是針對我」？
• 面對這麼嚴謹的風格，若要稱讚他，怎麼表達他比較有感？

 
害怕和DC風格相處的人，千萬不可錯過這一集。這集有好多生活上很實際的例子，一定可以讓你更了解DC風格行為上的嚴謹、直接，內心究竟在想什麼。
 
當然，這麼講究精準度跟專業度的風格，在不同場合要自我調整也是非常下功夫的；馬克清晰的表達面對客戶與家人時，坦承自己不足之處需要請身邊的人包涵，也有哪些經過人生歷練後的有效調整。
 
聽完之後對於直言直語的DC風格背後其實是滿滿的責任心與保護心，你一定會有全新一層的了解！
  

＃「優先性」是什麼？是你會毫不思索第一時間，最在意跟最容易表現出來的感受與行為。你發現了這一系列的圖片有什麼特別嗎？那就是不同風格在衝突當中的「優先性」喔！！
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＃馬克也有Podcast「馬克出草-Mark's Voice」:https://open.firstory.me/user/markgrass

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＃馬克提到的「清醒者電子報」在這裡：https://reurl.cc/RWZAYe
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平常都是我在問問題，這次換我被問問題，真高興。
緣起是 Ivy問我，為什麼我會說：「領導力是一種活出自己的能力？」，領導力不就是在組織裡管理團隊的能力嗎？跟自己有什麼關係呢？

[一個好問題總是有無窮的威力，讓人可以重新整理自己；再次看見我為什麼會長成今天這樣]
在這一集裡面我分享了
 

•  25歲開始當主管，有各式各樣的痛苦在打擊我跟刺激我，當時我在想什麼？
• 你曾經遇過白目的主管或是同事嗎？ 他們是不是常常讓你很錯愕，而且在他的世界裡好像永遠都是別人的錯?
• 或者搞不好你曾被人說過是白目的人？你也常常覺得人生那麼慘都是命運的錯?
• 其實，沒有人是真心故意白目的，這一集我們會揭密白目的背後原因可能是什麼？
• 那好主管的定義究竟是什麼？
• 如果一個主管很有自覺跟沒有自覺，會造成什麼不同?
• 那促進自覺的方式又是什麼呢?

 
 
＃加入清醒者行列：https://reurl.cc/RWZAYe
#組織內最適合的回饋對話結構(夥伴教練心關係)在這裡：https://www.facebook.com/thoc.chinese/posts/pfbid024NGNp3jjYnUYgyYVuhwpDV9mjqL9pmjq2eAWHTo8XfodvvtFaCfSbcSBH5z47VPcl
＃同場加映：聽聽 EP76 設計人生 提昇你的領導力
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