生效日期：2021年2月1日 

生效站点：所有站点 

为了提升买家在使用Shopee动态和Shopee直播时的购物体验，Shopee平台将于2021年2月1日起实施新的罚分政策。即对于严重违反Shopee动态和Shopee直播规则的卖家除了被禁止使用Shopee动态和Shopee直播功能之外，将会被计3分惩罚计分。 

严重违反情形及惩罚措施详见虾皮大学：https://shopee.cn/edu/article/5750

近来受疫情影响，女性消费者外出频率减少，居家时间变长，护肤时间也随之增长，护肤品消费需求显著提升！目前在Shopee，跨境护肤品占比较低，但市场需求高，增长显著，属高潜类目。

东南亚地区天气炎热，当地人常年经受强烈的日晒，长时间暴露在阳光之下，年轻女性会有皮肤不够白和毛孔粗大的苦恼；而且当地饮食喜好酸辣口味，尤其喜欢吃烧烤，而高热量食物容易滋生黑头和痘痘；同时，近年来东南亚受到韩流K-POP影响，喜欢韩国偶像以及韩国文化，追求白皙且光滑的皮肤。这些地理环境和生活习惯都会对东南亚消费者在选购护肤品时产生影响，在进行皮肤护理时，东南亚消费者会重点关注精华、面霜、护肤工具和面膜，比如眼膜、鼻头贴、痘痘贴等。

如果店铺没有明确的分类标识，买家很难通过目录找到目标商品。更加清晰的店铺分类有利于提升成单率。

分类设置有两个大方向，一是相似类型/性质的商品分为一类，二是处于同一个促销活动中的商品分为一类，可协助宣传店铺促销活动。 

垂直类目：按照商品特征，细分二级类目进行分类汇总。 

杂货类店铺：按照商品所属的不同类目进行店铺分类，一级&二级分清楚 

设置主推分类 

PC端：排名前二的分类会出现在店铺首页，一个分类曝光六个商品 

移动端：排名前五的分类会出现在店铺首页，一个分类会曝光9个商品

Tips： 

1.利用好前五的分类，可以曝光最为主推的商品，并可设置活动专区 

2.设置主推分类时，注意商品排序，增加商品的曝光 

3.不同站点运费补贴的额度不同，所以买家可能会挑选店里其他商品凑包邮，也可以设置一个凑运费专区，将低价商品往前放，让买家捆绑购买。 

关于后台设置路径，请前往虾皮大学

https://shopee.cn/edu/courseDetail/244?lessonId=706

Shopee用户涵盖海量时尚年轻女性，美妆需求非常大，相关关键字一直在热门搜索榜居高不下！可见彩妆产品在Shopee的热度之高，几乎各个站点的女性消费者都偏好购买彩妆产品。

印尼消费者对眼妆、唇彩、面部彩妆这些超级热卖的子类目更为关注, 以18-34岁女性为主。

越南市场买家更喜欢脸部和眼部彩妆，喜欢韩式淡妆。

马来西亚消费者习惯结合性价比和品牌进行选择，菲律宾市场受社交媒体影响大，彩妆注重包容性，风格多样。粉底液等液体单个包裹有毫升限制，请注意重量。

什么是店内秒杀：

指在固定短时间内，店内的指定商品的低价促销活动。设置了店内秒杀的店铺在买家端会显示相应秒杀预告信息，令商品更具吸引力，您可以查看买家对商品的点击次数和提醒次数，以估算商品的需求量。 与Shopee平台秒杀活动不同的是，店内秒杀的商品设置只需符合规则即可，无需经过Shopee的审核流程。您可以自行选择作为店内秒杀的商品，并且可以自由设置日期和时间。您可以查看买家对商品的点击次数和提醒次数，以估算商品的需求量。 

编辑店内秒杀：店内秒杀会给您带来大量订单，您可以设置活动库存来避免未完成订单率的提高，并确保您能准时出货。可以单个或批量编辑折扣百分比、活动库存、以及买家购买数量的限制。 

更新店内秒杀信息（编辑时间段指的是从创建店内秒杀到正式上线前）： 

您可以在编辑期间内更新您的店内秒杀，例如：当商品的需求量激增时，您可以增加商品的数量。这有助于发挥您的销售潜力，并提高销售额。

如何了解店内秒杀的效果？

您可以在我的限时选购仪表板中，通过商品的点击次数和提醒次数来了解买家对该商品

喜爱程度。同时，您也可以实时查看关键指标，例如：销售和转化率等。 

详情可浏览虾皮大学：https://shopee.cn/edu/article/4680

Shopee平台将于2021年全面升级首公里追踪功能及其相关政策，请卖家知悉并提前做好准备。详细的变更内容请见下文，感谢您的配合。 

1. 订单成功揽收时间节点变更2021年1月6日起，增加首公里揽收时间作为订单成功揽收时间节点。即从1月6日起被揽收的订单，若卖家成功使用首公里追踪功能，订单状态将直接从“待发货”变更为“已发货”。 

2. 卖家备货时长 (DTS) 变更从2021年1月18日起，所有站点普通商品卖家备货时长都将变更为3天。 

3. 未完成订单率和迟发货率政策变更2021年1月25日起，未完成订单率和迟发货率政策计算逻辑都将变更。（查看过去7天数据，即从2021年1月18日起变更）

主要变更点： 

所有站点普通商品卖家备货时长变更为3天 。

若卖家成功使用首公里追踪功能，迟发货计算逻辑将以首公里扫描时间为准；否则以仓库扫描时间为准 。

各站点迟发货和自动取消时长变更详情

可参考虾皮大学：https://shopee.cn/edu/article/5444

菲律宾消费者对提升生活质量的电子产品偏爱有加，如空气加湿器、空气净化器、放映机等；同时他们对便利生活的产品也很重视，如网红自拍灯、电线收纳盒、USB集线器等，建议上新此类商品，附上生活、美好、健康等关键词，单量更有保证！

由于地处热带，菲律宾仍处于高温天气。与气候相关的产品是电子类目下销量还是较好的，比如各式各样的迷你小风扇和加湿器等。迷你加湿器相关关键词在菲律宾站点搜索量很大。菲律宾消费者对灯具和灯饰也十分关注，比如用于自拍的网红灯、装饰性强的光控小夜灯和蘑菇灯。卖家可以抓住消费者的娱乐需求，上新此类有趣又好玩的小物品

菲律宾移动手机普及率高，但大部分消费者的手机属于中低价位的安卓手机，有可能出现内存不足的困扰，会购买大容量的储存卡。电脑和手机产品一多，就免不了需要更多的USB端口连接其他设备。销量火爆的迷你USB集线器也是消费者关注的热搜关键词。

为了方便买家更快更精确的搜索到目标商品，Shopee平台建议卖家将不同商品分别上架至不同商品页面中。其中，不同商品、品牌、系列、型号（型号仅3C/家电/平板电脑）、材质的商品必须放在不同商品页面。若卖家违反了单一商品上架规则，违规商品将被暂时下架，修正后才可以重新上架售卖。

从2020年9月1日起，将开始审核活动商品及广告商品。（活动商品：Shopee主题活动商品、Shopee限时特卖商品、Shopee团团赚商品以及Shopee相关大促活动商品；广告商品：广告投放商品）
从2021年1月1日起，将开始审核所有商品。
例举1：
卖家A店铺售卖不同品牌的不同型号手机的手机壳。在刊登商品时，他可以将同一品牌的不同型号手机壳刊登在一起；但是不可以将不同品牌不同型号的手机壳刊登在一起。
例：不同型号的华为手机的手机壳可以放在一起，但是不可与小米手机的手机壳放在一起。小米手机的手机壳需刊登在另外的商品页面。
例举2：
多款商品被放到同一商品页面的不同选项是违规行为；
多款商品分开售卖的话需要创建多个商品页面；
组合售卖多款商品是可以的。
详情可参考虾皮大学: https://shopee.cn/edu/article/5017

印尼市场消费者的关注重点主要是这类商品的价格：手机壳的价格区间建议选在Rp 23,000至40,000，数据线则为Rp 1,700至3,200。

手机壳可爱风、酷飒风和简洁风等都能在印尼站点找到。目前站点火爆的手机壳是带有镜面的，方便出门在外的消费者随时补妆。手机膜关注点则比较简单，多要求实用优惠。最近各大手机厂商的新手机频繁发布，卖家可以抓紧上架最新型号的钢化膜，同时结合套餐优惠策略，适当让利，但也能让家一次买多。

手机数据线是手机配件中，需求量最高的商品之一。由于数据线易丢失，卖家可以据此上新单价较低的商品，以多件组的形式打包出售，吸引更多消费者；同时可以在数据线的外形“下功夫”，比如上新马克龙色系的手机数据线供买家自己选择。由于现在消费者更换手机的频率加快，拥有不同类型的接口的手机数据线 ，手机接口转化器需求增长。

商店游戏是卖家中心的一种营销工具，可让您在商店中创建游戏。店铺访客可以通过玩您设置好的商店游戏来赢取您店铺里的商品折扣券和硬币现金返还券等奖品。使用商店游戏可增加买家与您的商店互动，并带来更多销量。

设定好合理的商店游戏奖品，不仅可以提高店铺的玩家浏览数，买家使用通过游戏获得的优惠券，还能带来更多销量跟单量。

常见问题
Q：玩家如何使用从我的商店中 赢得的折扣券？
A：一旦玩家从游戏中赢得奖品，会出现弹窗显示奖品类型，并且有「立即购买」的按钮将玩家引导至您的商
店中。同时系统会自动将奖品存放于玩家的「我的 优惠券」中，并可以在购买您的商品时使用
Q：计划预算和最终预算有什么区别？
A：计划预算是您希望为商店游戏设定多少预期预算，最终预算则是指经由您设定完毕后的奖品实际总预算
Q：我如何支付商店游戏产生的预算给Shopee？什么时候需要支付？
A：经由商店游戏产生的预算会在玩家下单并取货后，自动从Shopee应该付给您的款项当中扣除

关于创建商店游戏的图文教程，请访问虾皮大学：https://shopee.cn/college/12/19/674