2026年7月的第一周,AI办公赛道迎来一轮密集“交火”。
7月2日,阿里巴巴宣布对旗下三款企业级Agent产品进行系统性整合,统一升级为一款面向企业生产力场景的AI产品,由钉钉新任CEO陈宇森全面负责。几乎同一时间,飞书在其多维表格中推出智能体功能,允许团队成员直接在群聊中@AI完成数据查询和任务管理。
同样在这一周,金山办公于7月3日在深圳提前展示了打磨两年的组织级AI产品WPS Comate,这款产品将于7月中旬正式发布。
2026年被行业普遍视为“AI Agent元年”。此前,钉钉推出悟空、飞书发布Aily、企业微信内置原生AI套件,金山办公选择此时入局,组织级AI赛道上的正面交锋正式拉开帷幕。这场围绕AI的办公底层重构已全面打响。
破解落地难,AI如何从演示走向交付
“前期演示环节很惊艳,落地执行的时候始终达不到想要的效果。”金山办公高端制造业总经理于叶舟在深圳活动现场的一句话,道出了当下大多中大型企业AI转型时的普遍焦虑。
于叶舟从技术岗转型业务岗仅一年,交出了一份成绩单:今年上半年已完成去年团队100%的业绩,预估全年增长300%至400%。他的秘诀并非依赖某一款大模型,而是基于扎实的数据底座为业务量身定制了大量“Skill”。他开发“打单顾问”Skill陪伴一线销售打单,开发“经营顾问”Skill用于写报告和查数据。“我和我的团队今年没有一个人写过一份周报,没有卷PPT,但每一个周会的时候,都有AI帮忙写好的周报和PPT。”
这些实战成绩离不开对底层数据的彻底清洗与重塑。于叶舟举例说,如果领导问“查一下TOB事业部H1靠谱业绩是多少”,AI往往会懵掉,什么是TOB,什么叫靠谱业绩?他指出,如果底层数据是一团乱麻,AI只会给出错误的幻觉。正是通过WPS Comate解决数据建模和清洗的问题,才让AI从“玩具”变成了“工具”。
金山办公副总裁王冬在活动现场提出“三通一平”的基建理念:通Token、通数据、通API,统一在一个平台上运作。他解释,公司必须全局统筹为员工提供可信且成本可控的Token方案,统一打通内部的聊天、文档、会议纪要及各类业务系统,确保AI生成的结论能直接转化为待办任务或会议邀请。这套理念在金山办公内部上线一个月后,6000多人的公司里员工自发上传的Skill就达到了5000个。
从“百模大战”到“四国杀”,AI办公进入应用深水区
2026年,大模型赛道已从“百模大战”收敛至应用层比拼。QuestMobile数据显示,2025年国内协同办公市场上,钉钉、飞书、企业微信三款产品的合计市场覆盖率已达92%。钉钉以约2亿月活用户位居第一,企业微信月活约1亿,飞书月活约3000万。
但稳定格局正在被打破。2026年3月,钉钉推出全球首个企业级AI原生工作平台“悟空”;飞书同步发布多款企业级Agent产品。6月,企业微信AI Agent“大圆”进入内测阶段。如今,金山办公携Comate正式入局。有观点认为,国内在线办公已正式迈入“四国杀”新阶段。金山办公副总裁王冬在受访时也使用了这一说法来描述市场新格局。
行业竞争的标尺正在发生位移,从IM聊天、审批流程等基础功能转向AI能力的综合较量。各家都在从“个人提效”向“组织增智”发力。飞书多维表格智能体主打“群聊直接@AI”,让AI从个人助手变成团队“AI同事”;钉钉整合三款Agent产品,试图打通“企业协同平台”与“AI生产力工具”两条线。
政策端也在持续加码。2026年4月,工信部明确表示将开展“人工智能+软件”专项行动,加快智能编程研发应用,培育模型即服务、智能体即服务等相关新业态。5月,国家网信办、国家发展改革委、工信部联合印发《智能体规范应用与创新发展实施意见》,从夯实发展基础、守牢安全底线、强化应用牵引、建设创新生态四个方面提出举措。工信部还在2月公开征求《人工智能 关键基础技术 办公智能体应用接口规范》等162项行业标准。
据IDC预测,到2026年底,超过40%的企业将在销售和客服流程中部署自主智能体。全球职场AI市场规模预计将从2025年的3031.2亿美元增长至2026年的4210.9亿美元,复合年增长率高达38.9%。
王冬在现场坦言,前两年AI落地“成功的少、不成功的多”,核心教训在于期望过高、场景虚浮。“AI落地肯定没有捷径,但有一条清晰的路径。”他说。当政策东风持续加码、技术底座日趋成熟,谁能率先跨越从“演示”到“交付”的鸿沟,谁就能在这场AI办公竞争中占据先机。
文 | 记者 沈钊
图 | 受访者提供