民國85年，台灣發生了著名的宋七力事件，日本也有麻原彰晃事件

，他們是否真有靈通，為何還有這麼多的信徒跟著他，

讓我們一起聽聽光證樞機，當時怎麼說?

溝通的目的-就是達成【尊重】跟【合作】，雖沒有共識也是有效的溝通

1.如何用三個字讓你掌握"提升人緣"的方法?

2.如何找回好久不見的資深同奮?

3.如何讓對方情緒瞬間平靜下來?

4.如何用最簡單的方法溝通談判?

5.如何讓開會更有質感?

6.高級的讚美語法怎麼說?

7.如何將溝通方法應用於教院與弘教渡人

五十五天閉關的外在轉變

如何將溝通方法應用於教院與弘教渡人

不知道各位有沒有什麼想法要交流?

有，

你好，老師我是淑遠，

我就是從去年閉關回來之後，

有做了閉關後心得報告，

其中我就講到有關於你，

關閉前閉關後的照片，差別之大令人驚訝，

麻煩你show給他們看一下，證實我說的話是真的。

謝謝淑遠同奮，

可以找，可是因為沒有在檔案裡，我頁面可能要跳出來，我才可以去搜一下。

回覆同奮想看的照片，

這個是我那時候參加"正宗靜坐"，

接下來就是在南投"鐳力阿閉關"，

傳教第七期，

下一個，

這個是我那個時候，讀陽明大學研究所，

碩二的時候要申請閉關，

剛入關的第四天，是這個狀態，

這一張是出關前4天拍的，

分享給同奮看，哪裡有差別，

有人說髮型不一樣，

對啦髮型不一樣，

各位可以看那個"眼睛"，

你看那個"眼睛"跟那個"氣色"，

 《不一樣》

(緒教掌教)老了少了兇樣

 《真的不一樣》

 《之前比較兇》

我覺得說兇也是啊～

甚至我就覺得有點混沌的感覺，

嗯～可能大家不好意思講那麼直白啊，

有點空靈感。

我覺得在帝教有幾個階段，

一開始是因為為了考試，我有所求(科大考研究所)

剛來天帝教第一要有所求，

才會認真誦誥打坐。

我那個時候想考研究所，所以有所求。

那個時候很常上光殿，

念完書就是上光殿打坐，

所以研究所考試非常的順利。

第二階段

是我研究所要畢業之前，

在考慮要唸博班，還是出來工作，

我向老師申請延畢半年。

一般我們的碩班兩年嘛，

我第二年其實就可以畢業了。

可是我想這一次閉關，

如果沒去，

未來可能要退休後才能去，

閉關完55天，才發現什麼是天帝教，

閉完關之後才發現我入門了。

我才漸明白，天帝教的修持這麼殊勝。

是這樣的過程。

直到前年去大陸有一段時間，

在那邊幫他們做講師培訓，

申請了行持的"親和捲軸"，

天天念寶誥打坐，

讓自己的狀態提升。

因為在大陸真的會特別累，

不知道為什麼，去那邊很容易就疲憊，

又沒有光殿，

我跟我太太每週一定要上光殿三～四次，

我們家到教院車程5分鐘左右，

我們一直去，因為那個充電的效果就是不一樣。

到大陸沒有光殿，所以特地申請了一個行持的"親和捲軸"

那時候天天在打坐，

天天打坐後，發現整個人又提升了，

漸漸了解為什麼要天天靜坐，

整個人狀態都不一樣，

一直到現在，在一段時間，每幾個月，

你就會看幾個月之前與現在，

自己的精氣神的狀態就是不太一樣。

強烈建議，如果可以來閉關一定要來閉關，

閉關之後，才會對天帝

高級的讚美語法 怎麼說

讚美不能亂讚美

讚美以為什麼東西加一個"好"，

加一個"棒"就是讚美，

譬如說，

我看過一個故事很有意思，

先生回家吃東西，

唉呀，這個菜～太鹹～

這個呢，牛肉煎的～太老～

(他老婆)說，我煮了一天的菜，你難道不能說一個"好"字嗎?

(先生喝湯中～)唉呦!"好"燙!

所以講"好"字，不見得是讚美的方法，

那怎麼樣去讚美呢?

很簡單，就是"二級反饋"

就是用"問-答-讚"讚美他，然後同時跟他講"好在哪裡"

第二個叫作"暗自慶幸法"

就是"好在有你"

譬如說，

1.好在有你，今天把電腦設定好，

  要不然我上線的時候(授課)，會問題很多，"好在有你"

2.今天"好在有你"來主持這個會議，不然會議都不知道該如何進行?

3.今天的活動"好在有你"來幫忙煮東西，讓整個活動呢，

  除了有好的內容，還有好的餐點可以吃，整個氣氛更好，"好在有你"

那聽的人感受怎麼樣?

完全不一樣

這個叫作"好在有你"

我們往下談一個更深層次

"讚美"跟"討好" 差別在哪裡?

這個是一線之隔喔!

譬如說，老闆你英明神武…等等。

人家聽起來，就覺得你很"巴結"，就是在"討好"，

讓人感受不舒服。

不止周圍的人聽了不舒服，

連接受你讚美人，其實都不是很舒服。

差別在哪裡?

每個人自己心裡有一把尺。

我自己給他的定義是這樣，

一個叫"利己"(討好)

一個叫"利他"(讚美)

讚美的"動機"如果是希望"他"越來越好，

發自內心的感謝他(對方)

這個叫作"利他"，

人家怎麼聽都是讚美(正向)

可是如果你希望這個讚美，是希望經由這個讚美得到一些好處，

這樣的話，就很容易陷入"討好"，

因為這是利己，

這是"利己"跟"利他"的觀念，

這觀念可以用在哪裡?

就算是罵人，因為你會發現有些新創公司的老闆很兇，

包含"賈伯斯"(蘋果公司創辦人)

他們在罵員工，罵完之後，

員工到後來會"感謝他"

為什麼?

他雖然不是讚美他，

可是罵完之後，激發他的潛能，

(老闆)罵他是希望他(員工)更好，

對方可以接收到你罵他的初心，

反而會感謝你，

所以核心還是回到天帝教，很根本的講心。

我以前不太理解，

為什麼天帝教一直在講"馭心大法"與心～心～心的情形，

以前看小說，打坐打一打會飛起來啊，

或者是可以把東西移來移去啊，

這種"馭物"的修持，

哇～覺得很高段㖿?!

隨著年紀越來越增長，對天帝教理解越來越進步，

就發現"馭心"非常的"高級"

所以你的發心，

如果你起心動念，就確定我是"為了你好"

就算是罵人，

對方也感受得到(你的初心)

我最近在看師尊的一些文章，

有一句話我就很有意思

它叫"呵罵"

仙佛的"聖訓"講，你們受到的師尊的"呵罵"

聽到這個詞，

就是師尊會罵人，可是罵完之後，都讓這一些同奮很有收穫。

我發現這些內容講的都是一樣的，

罵人的動機是為你好。

"標註對方的情緒"

可讓對方情緒瞬間平靜下來

先講"事實"再講"感受"會讓開會更有質感

我理解你，

可是我不見得贊同你的講法。

譬如說，

天帝教是道教嗎?

我理解你為什麼覺得天帝教是道教!

可是天帝教就是天帝教，

或者有人說，

你們信仰上帝，那你們是基督教，

我理解他為什麼會這麼認為，

可是呢我不贊同他，

因為我知道天帝教是什麼樣的宗教。

對，我理解你，

啊!因為你覺得信仰上帝，

就是那個基督教啊…等等。

事實上是這樣(開始表達法)

你要再把你的觀念複述一次，

策略性同理心除了理解，之後不代表贊同，

還有一個很關鍵的點，

就是我們如何理解對方的心情起伏(情緒狀態)

而且讓他瞬間平靜下來，

用的這一個技巧叫做"標註對方的情緒"。

舉個例子，

各位有沒有去過大賣場?

看到媽媽帶著小孩逛街，有嘛對不對。

小孩如果在大賣場亂跑，跑一跑跌倒，

(小孩)哇哇哇在那邊哭

這時候媽媽會怎麼做呢?

(沒聽課的媽媽)

  跌倒了還一直哭，站起來，

  或者說，男孩子有淚不輕彈，

  站起來不要哭，眼淚擦一擦，腳撥一撥 

大部分會這樣子說。

在台灣看到很多次，不知道美國是不是這樣。

各位試想一下，

走路走一走，突然跌倒，你老公走到你旁邊，

  不要哭，站起來，我們要堅強，

  沒什麼好哭的"站起來"。

你的感受是怎麼樣!

一定很不舒服嘛，覺得太誇張了，

我已經跌倒了，你怎麼還一直挖苦我，數落我呢!

怎麼樣可以讓對方的心情，

在這麼痛、這麼傷心的狀況下

瞬間平穩下來。

很簡單的一招，

就是"標註對方的情緒"

譬如說，

我小孩在大賣場跑步跌倒摔跤，

我們一定是過去蹲下來，

   噢～你剛剛這樣跑，跌倒摔到那裡一定很痛厚!

(孩子)對，我摔到左腳腫起來，

(父母)腫這麼大還擦破皮了，

      噢～那一定很痛很痛

這時候我們會發現，他眼淚擦一擦，其實也還好。

(孩子說)沒那麼痛。

我們要去了解一件事情，

小孩為什麼會哭?

孩子他不太能表達他現在的情緒，

我哪裡痛，我哪裡受傷，

他只有藉由"哭"外放，

讓外面的人接收到他在疼痛(情緒感受)

進而來關心他，

如果越忽略他(對方)的感受，

  "不要哭站起來"

你會發現他哭得怎麼樣，

越大聲。

人性是這樣，

為什麼有情緒反應，

(情緒)外顯出來，就是要讓對方接收到，

然後了解他的感受。

所以越快有人理解他的感受，而且你描述的越精確，

他的情緒越快回到"平穩的狀態"

舉個例子，

開會有人拍桌子破口大罵，罵完之後，

如果有人說，

我了解你現在非常的生氣，

因為你覺得，我們沒有按照你說的怎麼怎麼怎麼去做(說明)

當你講出來他的情緒，都會發現他的情緒瞬間"降下來"

這一招跟誰學的呢?

就是跟這位kimberley專家。

她是一位親子教育的專家。

她講，我們要學會情感引導。

"標註對方的情緒"就可以讓人快速冷靜下來。

這一招可以用在親子關係、夫妻關係，

也可以用在同奮之間的相處之道。

下一個間題來了，

大家都在教院開會的時候，

是先講"感受"，還是先講"事實"呢?

  《事實》

先講事實，你是高質感的開會喔

舉個例子，既然準備了，還是跟大家分享個例子，

讓大家能㧓到我在講什麼。

假設今天有一個人，上班很喜歡遲到叫"小張"

他的主管來跟他講，

小張啊!我覺得你上班很不用心耶，一天到晚都遲到

小張如果怕他的主管，

他會說，不好意思我會改進，

可是他心裡會怎麼樣?  很多OS 圈圈叉叉

那如果他不怕他的主管的話

他可能就跟主管直接摃起來，

(小張)哪有!我哪有一天到晚遲到

   1個禮拜五天，我才4天遲到，哪有一天到晚

   5天我才4天遲到啊!

   我也沒有天天遲到啊

   而且而才遲到多久時間

如果你先"講感覺"，我感覺你一天到晚遲到，  

我"感覺"你每天都出去，不顧家裡!

我"感覺"每天都是我洗碗，你都不為家裡做事!

老公(配偶)就不開心了，

  怎麼，我昨天不是有倒垃圾嘛，怎麼說我沒做家事!

講感覺很容易引起反彈，

如果妳說:

  老公～這禮拜五天，有4天的垃圾是我倒的，1天是你倒的，今天可以請你幫忙去倒嗎 ? 

"老公"是不是更樂意來幫忙做這個事情，肯定的!

  老公～這星期有5天晚上，都由我陪小孩寫功課，

  這兩天，不知道你有沒有時間，可以陪他寫作業?

他就可以接受。

如果妳說，ㄟ～一天到晚都是我陪小孩，你有陪小孩寫過作業嗎?

(老公)我不是去年才陪他寫過作業嗎!

      怎麼會沒陪他寫過作業?!

這就很容易引起反彈。

所以先講事情，事實講完之後，

大家可以再闡述自己的感受。

各位發現，你們這樣開會，質感會提升很多，

而且效率會提升很多

最簡單的溝通&談判方法

掌握這個原則就能做到

#含【金】量高(happy)

有些開導師或者想要渡人的同奮，

會覺得口才不好。

口才不好怎麼辦?

很簡單，你要讓對方覺得你值得信任，

就是重複"對方剛剛說的話"。

"重複對方剛剛說的這些內容"

然後"等待4秒"。

這個技巧除了用在談判之外，還用在哪裡呢?

在美國的餐廳，他們找了兩組的服務生，

第二組比第一組多了70%的小費。

這個實驗重複過多次，

都是重複對方的話，你不用表現的很亢奮，

不用表現的滔滔不絕，

你要讓客戶感覺到你有認真傾聽我在講什內容。

人的大腦很特別，

不喜歡留白，

當我們重複對方的話，等4秒，

就會有神奇時刻發生。

跟大家分享一個很實用的"技巧"，

有時候在談判、談價格，

比如今天要買二手車，

市價可能是10萬塊，

對方通常會開高，

因為希望在我們心裡"錨定"一個高的價格，

所以談判要先"喊價格"，

在對方心裡"錨定"，

明明就賣10萬塊他喊30萬。

對於一些新手，可能說打個折好了，你賣我20萬好了。

對方就賺了"20萬"，

可是行情才"10萬"塊。

在談判裡面，常教的一個技巧就是要先喊價格，

喊了之後人家(心理)就被錨定在那邊。

如何去破解呢?

跟大家分享這一招，也是"重複對方的話"，

比如說賣二手車，他喊30萬，

  哇～這台車賣30萬 (定格等4秒)

(賣家)丫～其實不一定，你要20萬我也可以賣你

  這台車你要賣20萬?

(賣家)因為這一個我用了有一點年限了，不然我再給你打個折，12萬好了

你就從頭到尾去重複他的話，

為什麼當你重複他的話的時候，

他就會思考，他喊的這個價格合不合理。

你在"很有禮貌"的質疑他這個價格，

你好像知道很多事情。

今天怎麼這些都是很值錢的技巧，

希望大家可以好好的善用在生活中。

譬如說，

老婆說:這個碗洗一洗，等一下去倒垃圾。

你就說:妳要我把碗洗一洗，等一下倒垃圾。

就微笑的看著她。

微笑的看著她可以了。

(老婆)不然這樣，碗我洗，等一下你倒垃圾好了。

如果可以接受，就ok嘛!

如果不能接受，

 哇～外面冒著大風險(美國)，你要我等一下去倒垃圾

     (講完就定格，等待4秒)

(老婆)好吧，不然明天再倒也可以啦!

如何讓新學員，能快速的融入群體增加認同感?

好久不見的資深同奮，如何助力與「天帝教」連結?

善用先發影響力

我們要設定一個check point，

我們要確認對方對我們現代的狀態，

是"信任"還是有"戒心"。

在天帝教我們宏教渡人，

一開始從"靜坐" 或 "天人炁功"吸引人，

吸引進來，我們要確定他對"誦誥"甚至"宗教"，

一些華山的故事，能夠理解到多深(能否接受)

會不會有戒心!

如果確認還沒到這個"認知"，

而且有一點點排斥感，

這時候就需要重新再聊天，

重新再加溫，

這還不是要對方"皈師"的時機。

富蘭克林他曾經講過一個故事，

以前他剛開始當議員的時候，去參加會議，

有一位議員一直在找他麻煩。

他只要提"方案А"，

這個賓州議員就跟他唱反調。

整場會議下來，兩個都針鋒相對。

會議結束之後呢，

富蘭克林就跑去主動跟這位賓州的議員說:

  聽說有一本百科全書，市面上很難找到

  聽說你家有一本，可不可以跟你借?

  一個月之後，我再把這本書還給你。

這位賓州議員的同意了，把書借給他。

一個月之後呢，富蘭克林也如期的把書還給他。

結果下一次開會的時候，他發現這個議員對他極其友善，

富蘭克林提什麼，他基本上不反對，甚至還會讚好。

蘭克林就說了一個很經典的話

【幫助過你的人比你幫過的人，更願意幫忙你一次忙】

這是人家願意幫你，更願意再幫你後續的忙

而且對你會更信任。

這個用在未來宏教渡人上怎麼做呢?

有時候我們會～太客氣～

就說他是新來的同奮 

什麼事都不要讓他做

其實我們可以換一個想法，

他可能剛來帝教，

那我可不可以請他幫忙做一些事情，

比如蒐集名單、發email或者是聯繫一下活動的場地，

當然不要太困難，

剛來教院就叫他主導整場活動，

這樣子就太硬了。

可是你可以讓他做一點點小事情，

你會發現他對這個團體的"融入感"會更強烈。

我們有時候在接觸新同事(或同奮)的時候，

有時候可能太客氣，

我幫你拿筷子幫你倒水，

對方心裡會覺得很不好意思。

  唉～不好意思，

  小陳啊，那邊有一杯咖啡，你可以幫我拿過來一下嗎?

  ～感謝你～感謝你～

當他在幫你做一些事的時候，

他內心也會對這個團體更加認同。

講到第一個段落，希望大家可以思考一下，

問-答-讚 與 讓別人幫你一個忙，

我們要如何運用在"天帝教"。

～想一下～

問-答-讚 以及未來要皈師的新同奮，

或是已經皈師很久可是對教院活動比較不常出席，

或漸漸失去聯繫的同奮。

我們該怎麼樣讓他幫我們一個忙，

讓他跟"帝教"重新接上線呢?

樞機掌教開導師等等，

或有心的同奮的也都能思考這個問題。

在教院推行這個風氣"都說好話"

 《我們可能就對以前的新同會奮或者靜心靜坐班同奮太客氣了》

 《什麼都幫他做好了》

 《我們還把茶水都給他放在桌子上》

  ～呵呵呵～

當然簡單的基本服務要有啦，

因為我們是希望他來覺得備受關愛照顧。

我要讓他更進階的融入這個群體的時候就應該，

就應該給他一點點，

對他來講，不用付出太多時間心力的事情，

可是他舉手之勞可以做的事，

慢慢慢慢把一些事情呢，交給他。

如果剛來皈師，第二天，

  <明天有一個親和集會，麻煩你來當主持>

  他就不見了

這個拿捏，

因為他都在線上聽 大家都是有心的同奮，

才願意在這個時間點，來參加親和集會，

既然大家這麼有心，可以"集思廣益"。

三個字讓你掌握"提升人緣"的方法

十幾年前我要買人生的第一套西裝，

我去了兩間店，

那兩間店的店員，用不同的說法跟我溝通。

你們猜猜看我會跟哪一家買?

第一間店的店員，

我走進去，

 <你好，先生要買什麼?>

 我想買西裝，

 <噢～你要用在什麼場合呢?>

 嗯～我要結婚了，

 所以我想買一套結婚穿的西裝。

 <你要什麼顏色呢?>

 <是暗一點還是亮一點呢?>

 我希望可以亮一點。

(ba-la-ba-la)就一直往下

Ok，這是第一個業務。

第二個業務是這樣，我走進去，

 <誒～先生你好，>

 <你要找什麼呢?>

 我想找一套西裝

 <哇!很好啊!>

 <為什麼要買西裝呢?>

 因為我要結婚了

 <哇～恭喜你啊!>

 <看起來這麼年輕，這麼快就結婚>

 <你一定很愛她>

 對 對

 <嗯～你想要找什麼顏色?>

 <是要亮一點的比較有朝氣，還是要成穩一點的黑色呢?>

 想要亮一點

 <沒錯，亮一點的在婚禮的現場，比較像主角，這個顏色好。>

請教一下各位

你會跟一個業務買，還是跟第二個業務買?

《第二個》 

掌教您會跟第一個還是跟第二個買?

《跟第二個》

感謝感謝

我在現場跟大家分享這個故事 

發現100%都會跟第二個人買

大家發現，為什麼我會跟第二個人買，

用三個字就可以解答，

他用的溝通方法叫"問-答-讚"

我問一個問題，對方回答，

我要在他的回答裡面，給他一個"讚美"跟"肯定"

就這麼簡單"問-答-讚"。

當然他的聲音語調…等等，這些是比較細節的調整，

可是最核心就是"問-答-讚"。

一個人如果養成"問-答-讚"的習慣，

你會發現他的人緣不會太差，

而且人家很喜歡跟他交談。

如果在教院，各位同奮可以養成這個習慣

甚至在家裡，看到老婆，

 老婆 今天煮什麼?

 <苦瓜炒茄子>

 啊～很好啊～～

 苦瓜很健康啊，可以降火啊 

 哇～妳怎麼可以想到"炒茄子" 

 這麼有創意的料理?

類似這樣 任何事情都可以"讚美"一下

《如果她煮了你不喜歡吃的菜怎麼辦?》

  你也要講啊。

  老婆妳一定知道我不喜歡這個，

  可是妳知道"營養要均衡"，

  妳還是煮了，非常感謝妳。

讚美她的同時，表達你的感受。

這真的是需要練習的。

不管是家庭、親子、工作、職場…等等，

都會變的非常的和諧有所提升。

至於說讚美要怎麼讚美呢?

我在最後一個part會跟大家分享。

怎麼樣讚美，可以講到人的"心裡"面，

而不是變得像"討好"一樣，

那個分寸需要拿捏；

所以第一個跟大家分享一個"賣衣服"的故事。

當然中間有一些技巧，

比如說 第一個業務說你要買什麼，

通常講到"買"這個詞 就會讓人心裡有抗拒

第二個業務跟我說 你今天想要"找"什麼?

我可以協助你找到什麼東西!

第一步就讓我心防卸下來 

這個呼應一下，我們在教院，

很多人一進來的時候，一開始不用講太多"玄學"。

比如說:你來拜仙佛，你的業力啊…等等，

這些一講，會有讓有些人有"排斥感"，

所以講的第一句話很重要，

這個故事跟大家分享第一句話，

要講什麼可以讓人家"安心"，

雖然我們講的是對的，

可是要知道，對方接收到這個訊息的時候，

他心裡的反應是什麼，

要讓對方先卸下心防(才能客觀評估)

第二點用"問-答-讚"

你就發現你的聊天"無往不利"了

溝通的目的

溝通的共同性是什麼?

不管在各個領域，為什麼我們要溝通呢? 

 《達成共識》

  達成共識～很好～

如果沒有共識就不行嗎?

如果我們今天溝通，談完之後我們沒有共識，   

這樣的溝通有效嗎? 

 《也有效》

 也算有效，ok非常好，感謝鏡安

相信每個人有自己的想法，

如果你剛好在線上，有聽到這一個問題，

你可以想一下溝通的目的是什麼!

---尊重與合作---

假設今天一位同奮，

在光殿上禮儀不正確。

我可能是資深同奮，甚至是開導師。

我們看到他，我們希望他可以調整過來。

我們的發心是什麼呢?

要知道我們今天去跟他談，

主要是希望他能知道正確的禮儀。

我的發心是<為他好>

如果發心是希望 ㄟ～我要讓他知道我多厲害，

我有多資深，

所以我要去糾正他。

這樣溝通的發心就偏掉了。

可是如果你的溝通是希望

讓你有更正確地上光殿的流程，

或更正確的宏教渡人說法。

我的發心是為了你好。

我覺得對方就可以感受到你的心意，

就算最後他不見得會照你給的建議做，

可是他會尊重你。

就算沒有共識，他也會尊重你。

所以溝通的共性就是【尊重】跟【合作】

這兩個非常核心的觀念

『嘉禧之歌』： 維生首席使者作詞，天安公司作曲，與「飾終之歌」同時完成。

詞： 金盤同根 姻緣訂三生