Jak rychle získat nové zákazníky, když jste noví na trhu? Co vás čeká: 1. Bariéry nákupu 2. Prodejní argumenty 3. Komplexní služba 4. Inovativní produkt 5. Cena vs hodnota 6. Způsob prezentace (design služeb) 7. Tržní podíl a vliv konkurence 8. Sezonní vlivy 9. Marketingový mix (produkt, místo, cena, reklama) ▼ Bariéry nákupu Lidé si myslí, že mají tak kvalitní produkt, že s ním porazí konkurenci jenom tím, když se o nich lidé dozvědí. Háček je v tom, že nová firma na trhu: - Nemá historii - Nemá vztahy se zákazníky - Nemá důvěryhodnost - Nemá advokáty značky - Nemá opakované prodeje - Nemá zpětnou vazbu od zákazníků - Nemá vyzkoušeno, co na trhu funguje (nízké investice do reklamy) - Investice do reklamy převažují nad investicemi do kreativy (marketingu) - Zabývá se tím, aby byla vidět, místo toho, jak ji potom lidé uvidí (marketing a obchod) - Nemají sjednocený design a Brand komunikaci Reakce zákazníka (pre-sales questions) - Já jsem zvyklý na tuto značku - Mám věrnostní kartu - Nechce se mi dělat změnu ▼ Brand komunikace Udržujete brand message ve všech komunikačních kanálech. Message musí být jednoznačná, jednoduchá na pochopení a zapamatování. Musíte svým zákazníkům dát příležitost si vás podle něčeho zapamatovat. A to nějakou dobu trvá a musíte být konzistentní. ▼ Inovativní produkt (Raw dorty) Luxusní produkt: Méně konkurence, méně objednávek, cílová skupina jsou inovátoři a health magoři. ▼ Cena: 950 Kč (20 cm) Celý dort ve spojení s 2x vyšší cenou, než je referenční cena běžného dortu (ne-raw) je vysoká nákupní bariéra. Referenční cena (cena, kterou zákazník zná u podobného produktu – běžný dort) hraje v této chvíli proti mně. Nákupní představa může začít u vyzkoušení produktu, což se neslučuje s nákupem celého dortu, ale např. tyčinky, klínku, nebo části (rozkrojení apod.). ▼ Co musíte udělat? Vysvětlit a obhájit cenu produktu. Cena, v očích zákazníka by měla být nižší, než hodnota, kterou nakupuje. Aby si svůj nákup uměl zákazník snáze zdůvodnit a neměl pocit, že utrácí mnoho peněz za zbytečnost. Když chcete získat zákazníky rychle, musíte jim snížit nákupní bariéru. ▼ Špatný způsob - Snížit základní cenu - Dávat slevy jakékoli hodnoty - Výdaje do reklamy - Podpora prodeje 1+1. 2+1 - Hanit konkurenci - Zvětšovat diferenciaci produktu (nabídku různých dalších příchutí) ▼ Správný způsob - Snížit cenu, společně s rozsahem (1/6 klínek = 158 Kč nebo 1/8 klínek = 119 Kč) - Osvěta – prodejní argumenty (informace o produktu, jeho výrobě, vlivu na zdraví a funkci imunitního systému, snižování nadváhy, vyšší energie, pozitivní nálada, snižování unavenosti z cukrových výrobků) - Příležitost nabídnout dodávky do firem (zaměstnanecký benefit) - Ochutnávky před fitkem, ale musí být dokončený proces propagace (ne jenom dát, ale i informovat o způsobu jak si lze produkt objednat, odkud firma je a jakou případně další akci mají), Domluva s majitelem fitcentra na spolupráci. Hodina se stravovacím specialistou a v rámci toho ochutnávka a přímo objednávky. - Vyjet do měst s podobnou ochutnávkovou kampaní. Tím, že snižujete nákupní bariéru, snižujete pomyslný první schod. Když bude mít zákazník pocit, že investuje do sebe a ne do obchodníka, zdolá první schod snadno a může vystoupit i na ty další (nákup celého dortu, pravidelné odběry, apod.). ▼ Komplexní služba Úkolem marketingu je připravit takový scénář, který nejsnazší cestou otevře komunikaci s novým klientem. Protože je služba komplexní, bylo by složité zahrnout zákazníka mnoha informacemi a mohlo by ho to také odrazovat. ▼ Líbí se ti moje marketingová show? Dej mi Lajka :) ➜ http://bit.ly/ZeptejSeFilipa ➜ Mrkni na můj web https://zsf.cz

Ahoj všichni, Bývala šefka Akreditační komise ČR Vladimíra Dvořákova a Jiří Zlatuška vnáší do diskuze zasvěcené pohledy © Česká televize POŘAD: ČT24 90 DATUM: 3.7.2018 PERMALINK: https://bit.ly/2LIQv5z All rights reserved. No copyright infringement intended. For informational and educational purposes. ➡ Všech příspěvků (Donatů) si moc vážím. Podporujete tím show, která nikde jinde není.

Ahoj všichni, v dnešním videu se budeme bavit na téma získávání nových zákazníků tou nejrychlejší cestou. ➡ Všech příspěvků (Donatů) si moc vážím. Podporujete tím show, která nikde jinde není.

"Každému kdo má, bude přidáno." Výrok vyslovil Ježíš v souvislosti s dotazem učedníků, kteří se ho ptali „Proč k nim mluvíš v podobenstvích“. Protože vám bylo dáno, tak aby mi rozuměli i ti, kterým není dáno. A proč vlastně? Výrok má 2 důležité konstanty: Buď to vytrhneme z kontextu: - Chudí jsou automaticky bohem vyvýšeni – vidíme, že to platné není, protože dostávají jen ti, co již mají Nebo to můžeme číst v kontextu: - Příběh o pánu, který dává svým služebníkům hřivny, aby je zhodnotili. Jeden z nich, místo toho aby rozmnožil toto bohatství tak ho zakope (schová ho). A trestem je, „vidíš, ty jsi nezhodnotil tuto hřivnu a proto ji dejte někomu jinému, kdo ji zhodnotí.“ A „každému kdo má, bude přidáno“. - Je to kritika lenosti, nestatečnosti, lenosti, působení nekreativně v našem životě. Jako kdyby tím Ježíš předvídal problémy moderního kapitalismu (stále více se rozevírající nůžky mezi bohatými a chudými), ale myslel to více citově směrem k lásce. Když projevujete lásku, tak ona se neumenšuje tak, jako když utrácíte peníze, nebo jíte koláč. Tím, že ji projevujete, že ji pěstujete tak ona neuvadá, o na se nezmenšuje. Lásku, nebo tu hřivnu, když ji máte, tak vy ji musíte rozdávat, zvětšovat, vy ji nemáte schovávat. Když někoho milujete, máte mu to dávat najevo. Máte se rozplývat, nemáte s ním hrát takovou tu hru, že on nás bude milovat víc, když to nebudeme projevovat. Máte do všeho skočit naplno a ono to poroste. Utrácení lásky je její rozmnožování. Ti co ji mají, tak jí mají víc a ti co tomu nevěří a jsou příliš opatrní, tak to mít nebudou. Evangelium podle Matouše (Nový zákon) Kdo ví, slyší a chápe: Kniha evangelium svatého Matouše Kdo je spokojen s tím co dostal, či pochopil, ten je v nebezpečí, že mu bude vzato, co má. Komu nezáleží na tom, aby pochopil, nemůže počítat s tím, že mu bude dáno znát tajemství nebeského království. Bůh nechce slepou víru, chce být pochopen, neboť jen v životě takového chápajícího člověka může slovo o království nést ovoce. V textu Meinrad Limbeck byla věta: Kdo je spokojen s tím co dostal, či pochopil, ten je v nebezpečí. Možná je to v našem materiálním vnímání světa. Na straně jedné říkáme, že člověk má být pokorný a vděčný a má děkovat pánu bohu za to, co má a na druhou stranu říkáme, že kdo je spokojený s tím co dostal, ten je v nebezpečí. Paradox? Ano, ale jen zdánlivý. Jestliže chceme po člověku, aby zdokonaloval a byl spolutvůrcem boha na zdokonalování světa, dle prvních kapitol knihy Genesis „aby se staral o tu zahradu“. Takže ten člověk je v nebezpečí toho, že se nerozvine, nedospěje k tomu správnému poznání a nedosáhne božího království. ▼ Líbí se ti moje marketingová show? Dej mi Lajka :) ➜ http://bit.ly/ZeptejSeFilipa ➜ Mrkni na můj web https://zsf.cz

Pomocí tohoto triku získáte na Linkedinu trvalé 5 hvězdičkové hodnocení u všech příspěvků! Líbí se vám video? Nenechávejte si lajky pro sebe a jeden mi dejte :D Mrkněte na úplně nový projekt ZSFD - je to databáze nejlepších zdrojů z internetu pro podnikatele a kreativce: https://zsfd.cz ▼ Líbí se ti moje marketingová show? Dej mi Lajka :) ➜ http://bit.ly/ZeptejSeFilipa ➜ Mrkni na můj web https://zsf.cz

Marketingová telepatie je způsob, jakým zjistíme, to, co si o nás, nebo o našem produktu zákazník myslí. Jsou to první jeho myšlenky a dojmy na začátku nákupního procesu. Pokud zjistíme nákupní bariéry, můžeme je zbořit promyšlenou marketingovou komunikací. I zákazník si přeje, aby si něco vybral, my mu jen pomůžeme si vybavit, jak moc náš produkt vlastně chce a pomůžeme přetlačit nákupní bariéry nákupními argumenty. V určitých situacích se zákazník snaží koupi předejít nějakým argumentem, který ho od konverze drží dál. Například na koupališti se bude prodávat zmrzlina. Zákazník na ni dostane chuť, ale nákupní bariérou se stane zmrzlina, kterou má doma v ledničce, kterou koupil za výhodnou cenu a proto si raději peníze nechá a nákup neprovede. Vydrží to. Pokud by byl s tímto typem chování zmrzlinář seznámen, může udělat reklamu, na které bude tato situace vtipně zobrazena takto: Mladík se zmrzlinou obklopen ženami a výstižný nápis "Tohle doma nezažijete!" Díky znalosti zákazníka a jeho nákupních bariér můžete výrazně zvýšit prodejnost svých produktů. Sledujte dnešní díl a dozvíte se jak na to. Do komentářů napište produkt, o kterém si myslíte, že má nejvíce prodejních bariér a zkuste napsat o jaké se může jednat. ▼ Líbí se ti moje marketingová show? Dej mi Lajka :) ➜ http://bit.ly/ZeptejSeFilipa ➜ Mrkni na můj web https://zsf.cz

Ahoj přátelé, dnes dáme stream na ZSFD téma :) ➡ Všech příspěvků (Donatů) si moc vážím. Podporujete tím show, která nikde jinde není.

Ahoj přátelé, na tohle si udělejte obrázek sami :D ➡ Všech příspěvků (Donatů) si moc vážím. Podporujete tím show, která nikde jinde není.

Chováš se k zákazníkům jako žebrák, nebo jako obchodník? Věřím, že tato otázka vyvolá emoce a bude provokativní. V dnešním dílu vysvětlím, proč lze snadno označit chování některých podnikatelů jako "žebrácké" a vysvětlím, jak by se měl skutečný obchodník chovat. Kdo je žebrák? Žebrák jen něco chce dostat. Žebráka vůbec nezajímáte. Žebrák je 100% sobec. Žebrák chce získat, ne si to zasloužit. Žebrák chce, abyste pro něj něco udělali. Vyvářejte užitečné věci a dávejte je světu jen tak - nečekejte odměnu! Jeden obchodník s kabelkami v Milánském metru stál u automatu na jízdenky. Pomohl nám vyřešit problém s nákupem jízdenek, ale nic za to nechtěl – i tak odměnu dostal. Cítil bych se totiž špatně, kdybych ho neocenil. To je přesně důvod, proč ani vy byste se neměli bát o odměnu, pokud děláte něco užitečného. Pokud budete přistupovat k věcem jen jako "něco za něco". Nikdy si se zákazníkem, nebo kamarádem nevytvoříte vztah, který za něco stojí. Udělejte dnes něco pro někoho jen tak! Určitě se vám to dlouhodobě vyplatí. Proč? Protože, když pro někoho děláte užitečné věci, bude se cítit, že vám něco dluží na oplátku. Kdybyste moc rychle vyzývaly k akci, nevytvoříte si se zákazníkem vztah a celá snaha bude marná. Žebrák, který by vám pomohl s výběrem jízdenky a současně by se hned dožadoval odměny je možná ještě OK varianta, protože žebrák si s vámi dlouhodobý vztah vytvořit nepotřebuje (vidíte se třeba jen jednou). Když se vás po drobné pomoci zeptá na drobáčky pro něj, je to možná call-to-action ve správnou chvíli, ale jaký u toho máte pocit? Když pro vás někdo něco udělá, nic za to nechce, vyvolá to u vás pocit, že mu něco dlužíte a tento dluh si sami vypočítáte dle pocitu a hodnoty, kterou pro vás služba měla. Přihlédnete také k situaci, ve které služba proběhla a člověk, který ji pro vás vykonal. Jak ale můžeme vědět, co daná osoba doopravdy chce? Jsou to vždy peníze? Nejlepší je se zeptat „Co pro vás můžu na oplátku udělat já?“. Je to empatická rovina, která má své úskalí, protože touto otázkou Vy přenecháváte práci s přemýšlením o odměně na daném člověku. Sleva není dlouhodobá hodnota, nevytvoříte si tím dlouhodobý vztah se zákazníky. Sleva je krátkodobá taktika, kterou vám přebije kdokoli jiný, kdo dá ještě větší slevu. Kdo vyhraje válku se slevami, na konci dne, nic nevydělá, takže prohraje. ▼ Líbí se ti moje marketingová show? Dej mi Lajka :) ➜ http://bit.ly/ZeptejSeFilipa ➜ Mrkni na můj web https://zsf.cz

Ahoj přátelé, dnes si zahrajeme úžasnou hru "Oat the Goat", kterou jsem objevil v podobě webové stránky. I takto kreativně si lze s webem vyhrát. Moc se těším :) S příběhem mi pomůžete. ➡ Všech příspěvků (Donatů) si moc vážím. Podporujete tím show, která nikde jinde není.