Zoom Workplaceを活用して会議の効果を最大化する方法を解説しています。

コンタクトセンターにおけるAIの活用に焦点を当てており、企業がどのようにAIを導入し、活用することで顧客体験を向上させ、オペレーターの効率を高められるかについて解説します。

ZoomがGoogle Cloudと提携し、AIエージェント間の連携を強化するAgent2Agent (A2A) プロトコルを採用したことを解説します。

Zoomが提供するコールセンターに関するコンプライアンスガイドの抜粋です。ここでは、コールセンターが遵守すべき様々な法律や規制について、その目的や具体的な要件を詳細に説明しています。

顧客体験（CX）分野におけるAIベースの書き起こしと要約の利点について解説します。AIによる書き起こしと要約は、エージェントの通話後作業時間を大幅に短縮し、生産性の向上に貢献します。

Zoomプラットフォームの最新の拡張機能に焦点を当てます。特に、エージェント型AIを活用したCustom AI Companionアドオンや、Zoom Tasks、AIによるカレンダー予約などの新機能を紹介します。

Zoom Events の最新の機能強化について、定期セッションイベントにおけるセッション数の上限撤廃、ハブのヒーローセクションの新しいカスタマイズオプションなどを解説します。

Zoom Webinarsの拡張に焦点を当て、最大100万人の参加者を収容できるようになった新しいシングルユースライセンスについて解説しています。

Zoom が提供する高度なエンタープライズ向けサービスに焦点を当てています。特に、規制の厳しい業界の大企業向けに設計されたソリューションポートフォリオについて詳述しています。

Zoom が提供するサービスと今後の技術トレンドについて解説します。具体的には、ミーティングやチャットといった基本的なコミュニケーションツールから、生産性向上を支援する機能、ビジネスサービス、そして開発者向けのツール等です。