Turisztikai-vendéglátói  körben ma kevesen nem ismerik Duchai Márti nevét, akinek a missziója nem más, mint a vendégélmény növelése és ebben a témában tanácsad, oktat, szolgáltat ügyfelei részére, legyen szó akár szállodákról, vendéglátóhelyekről, vendégház tulajdonosokról, egyéb turisztikai szolgáltatókról.

De a vendégélmény, vagy bővebben ügyfélélmény nem csak ebben az iparágban jelentős! Márti szerint ugyanis egy vállalkozás profitja múlhat azon, hogy milyen élménnyel gazdagodik egy ügyfél, legyen szó akár az első  kapcsolatfelvételről (weboldal vagy emailezés, telefonálás), a közös munkafolyamaton át az ügyfelek utógondozásáig.

Vajon mi mindenre érdemes ügyelni az ügyfeled kezelését illetően? Mennyire lineáris, vagy épp hurokszerű ez a folyamat? Fontos-e reagálnunk a negatív visszajelzésekre? És hogyan bírjuk rá az ügyfeleinket, hogy hagyjanak feedback-et az oldalunkon, felületeinken?

Többek között ezekről fogunk beszélgetni Duchai Márti Tripadvisor szakértővel.

Márti elérhetőségei:

https://www.facebook.com/ertekelestuning

https://www.facebook.com/groups/250339269156534

https://www.linkedin.com/in/marta-duchai-ertekelestuning/

Zsolya Communication:

https://zsolya.com/

https://www.facebook.com/zsolya/

Vállalkozásfejlesztés lépésről lépésre:

https://vallalkozasfejlesztes.net/

https://www.facebook.com/vallalkozasfejleszteskivulbelulboldogsag

Kívül Belül Boldogság:

https://www.facebook.com/KivulBelulBoldogsag

https://kivulbelulboldogsag.hu/blog

Pistyur Veronika a magyar startup világ legbefolyásosabb női karaktere. Nehéz bemutatni, hiszen az elmúlt években számos projektbe becsatlakozott, de talán napjainkban a Bridge Budapest ügyvezetőjeként és az Oktogon Ventures befektetőcég partnereként a legismertebb.

A mai podcast adásunkban arról kérdeztük Veronikát, hogy vajon mi a titok abban, hogy “mindenhol ott van”, miközben mégsem tolakodó vagy márkaromboló mindez. A beszélgetés rávilágított arra, hogy Veronika sikerének egyik kulcsa az együttműködésekben rejlik; hiszi, hogy a közös kapcsolódások, az együttes értékteremtés az, ami igazán hozzásegíthet minket a céljaink eléréséhez és ahhoz, hogy valami minőségit és maradandót hagyjunk hátra vállalkozóként. 

Veronika egyszerre optimista és segítőkész mentalitású személyiség, aki támogató hozzáállásában látja szakmai eredményei egyik kulcsát. Mint a hazai énmárkaépítés egyik kiemelt szakértője, azt vallja, hogy a sikeres selfbranding-ből nem lehet kispórolni önmagunkat és az energiát, hogy másokkal ismerkedjünk: volt olyan hónap, amikor 40 networking eseményen vett részt.

Ez a beszélgetés nagyon inspiráló volt számunkra, és ahogy eddig is, ezután is mindenkinek javasoljuk, hogy találja meg azt a kisebb-nagyobb közösséget, aki segít neki vállalkozóként fejlődni, felemelkedni, és nézőpontot formálni. Mi ebben is próbálunk platformot biztosítani a Zsolya Communication és a Vállalkozásfejlesztés követőinek.

Pistyur Veronikáról itt találsz még több infót:

https://www.instagram.com/pistyurveronika/

https://bridgebudapest.org/hu/

Zsolya Communication:

https://zsolya.com/

https://www.facebook.com/zsolya/

Vállalkozásfejlesztés lépésről lépésre:

https://vallalkozasfejlesztes.net/

https://www.facebook.com/vallalkozasfejleszteskivulbelulboldogsag

Kívül Belül Boldogság:

https://www.facebook.com/KivulBelulBoldogsag

https://kivulbelulboldogsag.hu/blog

Vajon nézi még bárki a  postaládájában tornyosuló temérdek hírlevelet? Van bárki, aki kattint  és elolvassa? Talán meglepődsz majd a statisztikákon, de egy jól  összerakott email képes akár 3-4-szer nagyobb bázist elérni egy átlagos social media poszthoz képest.

Mind a közösségi média felületektől való függetlenedéshez, mind az SM posztok láthatóságának megtámogatásához kiváló eszköz az email marketing, ezért mostani adásunkban Szendi Rékával fogunk arról beszélgetni, hogy:

Tarts velünk legújabb adásunkban is.

Jelentkezz a Vállalkozásfejlesztés következő hónapjára: https://vallalkozasfejlesztes.net/

Minket elértek:

https://www.instagram.com/vallalkozasfejlesztes/

Zsolya communication: dr. Szabó Orsolya

https://zsolya.com/

https://www.instagram.com/zsolya_communication/

https://www.subscribepage.com/zsolya_hirlevel_feliratkozas

Kívül Belül Bologság: Cserta Szandra

Rendszerezés:  https://kivulbelulboldogsag.hu/

https://www.instagram.com/kivulbelulboldogsag/

A szövegírás, helyesírás sokunk számára igazi nyögvenyelős része a vállalkozásunknak. Lehet-e könnyedebbé tenni ezt a feladatot, és egyáltalán minősíti-e a márkánkat, hogy hogyan írunk?

Mostani beszélgetésünkben Kovács Bernadett szövegíró és lektor a vendégünk, akivel arról beszélgetünk, hogy mennyire fontos 2022-ben, a felgyorsult social media világában az, hogy helyesen írjunk. Megítélik-e vajon a vállalkozásunk színvonalát a webshopunk leírása vagy épp a story-kban történő elírások alapján? Van-e olyan felület, ahol megengedhetjük magunknak, hogy elütéseink legyenek, míg máshol kötelező a helyesírás?  Vagy függhet-e ez az iparágtól, amelyben dolgozunk? (Vajon egy fogorvosi rendelő vagy egy kommunikációs cég oldalán belefér-e az, ami a Kívül  Belül Boldogságén alap hiba? ;) )

Tartsatok velünk ezúttal is, igazi álláspontokat ütköztető beszélgetés lett!

Minket elértek:

Vállalkozásfejlesztés: https://vallalkozasfejlesztes.net/

https://www.instagram.com/vallalkozasfejlesztes/

Zsolya communication: dr. Szabó Orsolya

https://zsolya.com/

https://www.instagram.com/zsolya_communication/

Kívül Belül Bologság: Cserta Szandra

Rendszerezés:  https://kivulbelulboldogsag.hu/

https://www.instagram.com/kivulbelulboldogsag/

Ezúttal Szemrád-Szakács Ivett, a Zenda FSHN tulajdonosa a vendégünk, aki az elmúlt 4 évben egy igazán imponáló utat járt be a személyes márka- és a közösségépítés terén.

Ivett mostanra kb. 20 ezer fős követői bázissal és egy nagyon erősen lojális női közösséggel rendelkezik (Be stylish everyday), ahol nem "csak" kényelmes és stílusos ruhákat árul, hanem húsba maróan őszinte gondolatokkal is szolgál.

A mostani adásból megtudhatod, hogy:

Tarts velünk most is!

Beszélgetőpartnerünk:

Szemrád-Szakács Ivett

https://www.facebook.com/ZendaFSHN/

https://www.linkedin.com/company/zendafshn/

https://www.instagram.com/zendafshn/

Minket elértek:

Zsolya communication: dr. Szabó Orsolya

https://zsolya.com/

https://www.instagram.com/zsolya_communication/

Kívül Belül Bologság: Cserta Szandra

Rendszerezés:  https://kivulbelulboldogsag.hu/

https://www.instagram.com/kivulbelulboldogsag/

Vállalkozásfejlesztés: https://vallalkozasfejlesztes.net/

https://www.instagram.com/vallalkozasfejlesztes/

Bedő Bea az ImpactHub Budapest vezetője már a kezdetek óta mentora Cserta Szandra otthonszervezési tanácsadónak. Bea az elsők között volt, aki kipróbálta a szolgáltatását, támogatta minden lépésben. Több, mint 10 évig volt pénzügyi vezető, számos kis és nagyobb vállalkozás életében részt vett, mint mentor, pénzügyi tanácsadó, és az utóbbi években az ImpactHub vezetőjeként ismerhettük meg.

Beával való podcast beszélgetésünk témája az üzleti terv készítése volt, azon belül pedig a BMC, vagyis a Business Model Canvas készítése,  különös tekintettel a pénzügyi terv készítésére. A Vállalkozásfejlesztés lépésről lépésre hónap legközelebbi témája az üzleti terv lesz, így ez a beszélgetés megalapozza azt a lendületet és mindsetet, ami a hónapot jellemzi majd. Beával átbeszéltük miért olyan fontos kisvállalkozóként is egyszerűbb üzleti tervet készíteni, miért nem kell mindenáron a bonyolult 70 oldalas üzleti tervet kiszámolni, és miért olyan fontos egy reális, magunk és a csapatunk számára, egy A4-es oldalon is egyszerűen elkészíthető, de hatásos tervet csinálni a vállalkozásunknak.

Ha  számodra is érdekes ez a téma, akkor mindenképpen hallgasd meg, és ha szeretnél fejlődni és hatékonyan elkészíteni az üzleti tervedet, akkor  csatlakozz a Vállalkozásfejlesztés lépésről lépésre hónap legújabb témájához: https://vallalkozasfejlesztes.net/

Beszélgetőpartnerünk:

Bedő Bea:

https://impacthub.net/

https://www.instagram.com/impacthubbudapest/

Minket elértek:

Zsolya communication: dr. Szabó Orsolya

https://zsolya.com/

https://www.instagram.com/zsolya_communication/

Kívül Belül Bologság: Cserta Szandra

Rendszerezés:  https://kivulbelulboldogsag.hu/

https://www.instagram.com/kivulbelulboldogsag/

Vállalkozásfejlesztés: https://vallalkozasfejlesztes.net/

https://www.instagram.com/vallalkozasfejlesztes/

Évadzáró beszélgetésünkben ezúttal Cserta Szandra és Szabó Orsi azt beszélik át, hogy:

Tarts velünk évadzáró beszélgetésünkön és tervezd velünk közösen a 2022-es online jelenléted!

Orsit és Szandrát még megtalálod:

zsolya.com

www.facebook.com/zsolyacommunication

www.instagram.com/zsolya_communication/

kivulbelulboldogsag.hu/

www.facebook.com/KivulBelulBoldogsag

https://www.instagram.com/vallalkozasfejlesztes/

www.instagram.com/kivulbelulboldogsag/

https://www.tiktok.com/@vallalkozasfejlesztes

https://www.tiktok.com/@zsolyacommunication

Cserta Szandra és dr. Szabó Orsolya beszélget arról, hogy az elmúlt évben milyen hatása volt annak, hogy a Kívül Belül Boldogság új platformjaként a TikTok is felkerült a palettára. 

Az epizódból kiderül, hogy a TikTok-nak milyen hatása van márkaépítés, valódi vásárlás és organikus elérés szempontjából egy kisvállalkozás számára.

A  kisvállalkozói TikTok itthon még gyerekcipőben jár, így viszonylag könnyű az alapismeretek felhasználásával magas elérést generálni ezen a  platformon, ami már régóta nem csak a tinik tánctere. Komoly szakemberek, sikeres vállalkozók és megannyi webáruházi megrendelés bizonyítja a TikTok sikerét. Hiszen nem a követőszám, hanem a tartalom szórakoztató minősége számít. Közel nulla követővel is elérhetsz több tízezres megtekintést, és egyik napról a másikra több száz, vagy akár több ezer új követőd lehet.

Azonban ez a platform is időt, energiát igényel, ha valaki igazán sikeres szeretne lenni. Ha szeretnéd ezt a tanulási folyamatot lecsökkenteni, akkor a @vallalkozasfejlesztes Tiktok oldalán aktuális tippeket kapsz, hogy hogyan fejlődj hatékonyabban - miközben jól szórakozol ;) Illetve decemberben a TikTok lesz a téma a Vállalkozásfejlesztés lépésről lépésre online programsorozatban, itt tudsz rá jelentkezni: https://kivulbelulboldogsag.hu/vallalkozasfejlesztes-lepesrol-lepesre

TikTok oldalaink:

https://www.tiktok.com/@vallalkozasfejlesztes

https://www.tiktok.com/@zsolyacommunication

Orsit és Szandrát még megtalálod:

zsolya.com

www.facebook.com/zsolyacommunication

www.instagram.com/zsolya_communication/

kivulbelulboldogsag.hu/

www.facebook.com/KivulBelulBoldogsag

https://www.instagram.com/vallalkozasfejlesztes/

www.instagram.com/kivulbelulboldogsag/

A Zsolya sztorik: Vállalkozásfejlesztés lépésről lépésre legújabb adásában vendégünk Kiss Eszter, a Hello. Itt Firenze oldal alapítója. Esztert arról faggattuk, hogy milyen extra nehézséget okoz egy másik országban elindítani egy vállalkozást, hogyan sikerült egy ekkora és ennyire aktív közösséget kiépítenie és mik voltak az ő COVID-túlélési megoldásai a pandémia által leginkább sújtott iparágban.

Eszter mesél arról is, mi az ő trükkje arra vonatkozóan, hogy a tartalmai ennyire őszinték, hitelesek és emberiek, valamint azt is elárulja, hogyan egyensúlyozik a tudatos és tervezett, valamint az impulzív tartalomgyártás között.

Kattintsatok és mi elhozzuk Nektek Toszkánát.

Esztert itt követhetitek:

Facebook: https://www.facebook.com/firenzevelem

Instagram: https://www.instagram.com/hello.itt.firenze/

Weboldal: https://www.hellofirenze.net/

Orsit és Szandrát megtalálod:

zsolya.com

www.facebook.com/zsolyacommunication

www.instagram.com/zsolya_communication/

kivulbelulboldogsag.hu/

www.facebook.com/KivulBelulBoldogsag

https://www.instagram.com/vallalkozasfejlesztes/

www.instagram.com/kivulbelulboldogsag/

Legújabb podcast adásunkban Langár Bence, a TLF Capital alapítója a vendégünk, akit arról kérdezgettünk, hogy tőkebefektetőként és üzleti mentorként milyen projektjei vannak, hogyan alakulnak ki az együttműködések startupokkal és kikben látja ő leginkább a lehetőséget.

A mostani adásból megtudhatod, hogy:

A TLF Capitalról és Bencéről itt találsz bővebben információt:

Fb: https://www.facebook.com/tlfcapital

Insta: https://www.instagram.com/tlfcapital/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/tlf-capital/

Honlap: https://tlfcapital.hu/

Szívesen dolgoznál velük? Látogass el a honlapukra és írj bátran!

Orsit és Szandrát megtalálod:

zsolya.com

www.facebook.com/zsolyacommunication

www.instagram.com/zsolya_communication/

kivulbelulboldogsag.hu/

www.facebook.com/KivulBelulBoldogsag

https://www.instagram.com/vallalkozasfejlesztes/

www.instagram.com/kivulbelulboldogsag/